【正文】 。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度以及強(qiáng)有力的支持，是成功推行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度以及強(qiáng)有力的支持，是成功推行 企業(yè)文化的有力保障；企業(yè)文化的有力保障；面臨的挑戰(zhàn)是如何建立具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企面臨的挑戰(zhàn)是如何建立具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化；業(yè)文化；此次企業(yè)文化構(gòu)建的目的是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)更加適應(yīng)于市場(chǎng)競(jìng)此次企業(yè)文化構(gòu)建的目的是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)更加適應(yīng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)。TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 一、 文化成因剖析生產(chǎn)力發(fā)展水平影響經(jīng)濟(jì)制度影響宏觀經(jīng)濟(jì)影響國(guó)際化影響政治體制影響社會(huì)文化影響傳統(tǒng)文化影響地域文化影響行業(yè)文化影響領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析重大歷史事件影響二、 文化現(xiàn)狀剖析核心理念剖析 (精神層面論斷 ) 制度層面剖析 物質(zhì)層面剖析全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀分析是建設(shè)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀分析是建設(shè)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色文化的前提：有限公司特色文化的前提：外部成因 內(nèi)部成因 企業(yè)內(nèi)部管理制度西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司文化成因與現(xiàn)狀分析西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司文化成因與現(xiàn)狀分析TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 君氏對(duì)君氏對(duì) FDF企業(yè)文化建立的內(nèi)容企業(yè)文化建立的內(nèi)容 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)：： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)：：企業(yè)精神 /企業(yè)價(jià)值觀 /企業(yè)作風(fēng) / 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 /營(yíng)銷(xiāo)理念 /服務(wù)理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 /生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 /人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為的文化 :基礎(chǔ)方面：基礎(chǔ)方面： 基礎(chǔ)元素組合規(guī)范 印刷字體廠區(qū)：廠區(qū)： 廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯 煙缸 贈(zèng)品等公關(guān)類(lèi)：公關(guān)類(lèi)： 辦公類(lèi)：辦公類(lèi)： 便簽、表格、紙張等 形象：形象： 員工制服 是企業(yè)的思想，是員工心的是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶(hù)之心的作對(duì)外起到聚合客戶(hù)之心的作用；用； 精神文化（精神文化（ ＭＩＭＩ ）層面）層面制度文化（制度文化（ ＢＩＢＩ ）層面）層面是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺(jué)正被員工心理接受，并自覺(jué)遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。特個(gè)性的體現(xiàn)。 TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法方法橫向研究：鉆研同類(lèi)企業(yè)的文化，找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史、未來(lái)的文化變化，覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn) 通過(guò)深入企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談，深入企業(yè)的顧客（客戶(hù)）群，分類(lèi)隨機(jī)抽樣促膝交談，來(lái)探詢(xún)企業(yè)的文化雛形。 360度探詢(xún)度探詢(xún)縱橫研究縱橫研究 ：：在 2兩種工作完成的基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)的文化精髓核心。 精心提煉：精心提煉：企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng)，完善豐富企業(yè)文化 。在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化。 全員參與：全員參與：全面落實(shí)：全面落實(shí)：君氏對(duì)君氏對(duì) FDF企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi..TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi..第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設(shè)計(jì)階段性成果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系的建立與內(nèi)容的完善精神文化制度文化物質(zhì)文化企業(yè)文化新體系流程規(guī)定文化診斷建設(shè) FDF企業(yè)文化體系的總體思路TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi..第三步：新文化體系實(shí)施輔導(dǎo)階段成果：新方案宣講及實(shí)施培訓(xùn)、指導(dǎo)新體系 輔導(dǎo)培訓(xùn) 全面實(shí)施建設(shè) FDF企業(yè)文化體系的總體思路TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 根據(jù)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司實(shí)際情況 ,君氏公司將組織優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì) ,為貴公司提供切實(shí)有效可行的 CIS方案。 通過(guò)八個(gè)階段、四個(gè)視角進(jìn)行建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化。 君氏公司具有近百家企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司此次項(xiàng)目的成功。 君氏公司非常重視與貴公司的合作，將把此項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目。 君氏服務(wù)理念：從客戶(hù)的角度看問(wèn)題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵，所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 本公司完全有信心、有能力完成西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司交給我們的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。君氏服務(wù)承諾君氏服務(wù)承諾TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi..第三部分 建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 建設(shè)建設(shè) FDF特色企業(yè)文化的五個(gè)重要視角特色企業(yè)文化的五個(gè)重要視角服務(wù)文化4FDF質(zhì)量文化1創(chuàng)新文化3執(zhí)行文化5品牌文化2 FDFTEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 252。 質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工生存根本；252。 質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最核心的基礎(chǔ)；252。 把國(guó)際選進(jìn)的質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化成員工的工作準(zhǔn)則；252。 也只有當(dāng)質(zhì)量成為我們的一種生活方式時(shí)，才有可能透過(guò)質(zhì)量管理看到客戶(hù)的滿(mǎn)意、員工與股東的自豪、供應(yīng)商的開(kāi)懷；透過(guò)管理質(zhì)量看到變革的預(yù)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)、上升的利潤(rùn)、品牌的提升……質(zhì)質(zhì) 量量 文文 化化現(xiàn)行的質(zhì)量方針：滿(mǎn)足顧客質(zhì)量核心持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無(wú)不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。特別是飛達(dá)仕東方作為壓縮機(jī)行業(yè)的佼佼者，質(zhì)量不僅僅是市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題，更關(guān)系到安全問(wèn)題，具有更深層次的責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過(guò)份。因此，飛達(dá)仕東方的企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)量文化建設(shè)為重中之重，同時(shí)飛達(dá)仕東方質(zhì)量文化必須貫穿于企業(yè)文化中的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個(gè)層面。TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決策文化 。 在企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實(shí)，以追求完美質(zhì)量為起點(diǎn)，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 。 與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓(xùn)等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化群體質(zhì)量效益意識(shí)，培育 質(zhì)量制度文化 。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹(shù)立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務(wù)意識(shí)，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 培養(yǎng) 質(zhì)量決策文化 ； 培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 ； 培育 質(zhì)量制度文化 ； 培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的根本任務(wù) ,我們將從以下四個(gè)方向培育飛達(dá)仕東方的質(zhì)量文化：質(zhì)質(zhì) 量量 文文 化化TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 252。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化建立品牌觀；252。 企業(yè)文化是品牌文化的根源；252。 企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)；252。 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。品品 牌牌 文文 化化252。文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化的核心要素。文化的核心要素。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。剖析世界著名的大公司，它們都有其特殊的、底蘊(yùn)深厚的優(yōu)秀品牌文化。所以，努力塑造具有飛達(dá)仕東方特色的企業(yè)文化是中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要課題。TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. ? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)，把握客戶(hù)的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個(gè)良好的品牌形象。? 企 業(yè) 文化體 現(xiàn) 了企 業(yè) 的精神面貌和形象， 樹(shù) 立良好的品牌形象，需要企 業(yè) 文化來(lái)支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物 質(zhì) 形 態(tài) 的 組 合， 諸 如 產(chǎn) 品的技 術(shù) 、工 藝 、性能、功能、外 觀 等之外， 還應(yīng)賦 予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。文化內(nèi)涵是無(wú)形價(jià) 值 ，品牌的文化內(nèi)涵越深，企 業(yè)創(chuàng) 造的無(wú)形價(jià) 值 便越多，有 時(shí) 企 業(yè) 文化 創(chuàng) 造的無(wú)形 資產(chǎn) 會(huì)大于企 業(yè) 的有形 資產(chǎn) 。? 品牌是文化的 載 體，文化既是凝 結(jié) 在品牌上的企 業(yè) 精 華 ，又是滲透到品牌 經(jīng)營(yíng) 全 過(guò) 程、全方位的理念、意志、行 為規(guī) 范和群體 風(fēng) 格。企 業(yè) 文化通 過(guò)產(chǎn) 品、品牌將 視 野 擴(kuò) 展到整個(gè)文化 領(lǐng) 域，以 對(duì) 內(nèi)增 強(qiáng) 凝聚力， 對(duì) 外增 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng)力，并努力將文化效 應(yīng)轉(zhuǎn) 化 為 市 場(chǎng) 效 應(yīng) 和 經(jīng)濟(jì) 效益。企 業(yè) 未來(lái)的 競(jìng) 爭(zhēng)是品牌的 競(jìng) 爭(zhēng)，更是品牌所代表的文化 競(jìng) 爭(zhēng)。文化 競(jìng) 爭(zhēng)是企 業(yè)間 高 層 次的 競(jìng) 爭(zhēng)。企 業(yè)必 須 塑造獨(dú)特的品牌文化來(lái)適 應(yīng)這 種 競(jìng) 爭(zhēng)局面，只有 贏 得文化 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 的企 業(yè) 及品牌，才可得到世人的矚目和消 費(fèi) 者的青 睞 。? 品牌是文化的 載 體，文化是品牌的靈魂，是凝 結(jié) 在品牌上的企 業(yè) 精 華 。品牌與文化 這對(duì)孿 生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相 輔 相成，相映成 輝 —— 品牌是物 質(zhì) 和精神、 實(shí) 體和符號(hào)、品 質(zhì) 和文化高度融合的 產(chǎn) 物，即品牌文化的最 終結(jié) 果。而文化 則 是品牌的生命、 產(chǎn) 品的精髓、企 業(yè) 形象的內(nèi)核、 產(chǎn) 品品 質(zhì) 的基礎(chǔ) 。所以，企 業(yè) 不能沒(méi)有文化， 產(chǎn) 品不能沒(méi)有文化，品牌不能沒(méi)有文化，沒(méi)有文化的企 業(yè) 及其產(chǎn) 品、品牌是不具有品牌的生命、靈魂和氣 質(zhì) 的。 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化品品 牌牌 文文 化化TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi.. 品牌文化，是指有利于識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的名稱(chēng)、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。 首先，應(yīng)建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌價(jià)值觀，將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，是品牌文化建設(shè)的終極目的。 其次， 為 了塑造品牌文化，建立 強(qiáng) 勢(shì) 品牌，不 僅要從追溯 歷 史文化、展望未來(lái)文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫， 還 要從研究商品的特點(diǎn)、考 慮 市 場(chǎng) 的影響力、適 應(yīng) 消 費(fèi) 者心理需求等方面入手，充分利用品牌文化的深厚底 蘊(yùn) ，塑造“ 百年不倒 ” 的品牌形象，用具有文化內(nèi)涵的商品影響消 費(fèi) 者。 21世紀(jì)是品牌文化的世紀(jì)，是品牌競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。品牌，標(biāo)志著商品在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽(yù)，名牌早已超越了商標(biāo)這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。 如何建 設(shè) 具有 西安 飛 達(dá)仕 東 方空 調(diào)壓縮 機(jī)有限公司特色的品牌文化品品 牌牌 文文 化化TEL： 02987627231EMAIL:junshijunshi..創(chuàng)創(chuàng) 新新 文文 化化要?jiǎng)?chuàng)新，要變革，就要大力弘揚(yáng)和構(gòu)建一種創(chuàng)新文化。只有當(dāng)創(chuàng)新成為一種文化進(jìn)而形成一種濃郁的氛圍、成為企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)改革的航標(biāo)，許多問(wèn)題包括一些積淀較深、難度較大的問(wèn)題才能找到破解的路徑。