團(tuán)隊與溝通技巧(2)-文庫吧
2025-02-05 14:31 本頁面
【正文】 干系人理論 （一）項目干系人 影響項目成敗的個人或組織； 受項目成敗影響的組織或個人。 一 項目干系人理論 （二）項目干系人構(gòu)成 業(yè)主 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 咨詢合同 設(shè)計合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 承包合同 供貨合同 監(jiān)理合同 一 項目干系人理論 （三）項目干系人需求分析 “ 利他 ” 的經(jīng)濟(jì)， ，那么他 的需要就能夠得到滿足。 ，最終都會傷害 自己。 一 項目干系人理論 （四）項目成功的智慧 ？ 應(yīng)該得到什么？ 用什么方法得到？ 二 戰(zhàn)略干系人理論 （一）戰(zhàn)略干系人含義 影響企業(yè)戰(zhàn)略成敗的個人或組織； 受企業(yè)戰(zhàn)略成敗影響的組織或個人。 二 戰(zhàn)略干系人理論 （二）企業(yè)戰(zhàn)略干系人構(gòu)成 二 戰(zhàn)略干系人理論 （三）企業(yè)戰(zhàn)略干系人需求分析 “ 客戶利益第一 ” 為導(dǎo)向的 “ 企業(yè)戰(zhàn)略干 系人 ” 需求滿足體系 ，要立足長遠(yuǎn)，立 足大局平衡好 “ 干系人 ” 的利益關(guān)系 “ 干系人 ” 的需求，建立滿足 “ 戰(zhàn)略干系人 ” 需求的機(jī)制 二 戰(zhàn)略干系人理論 （四）戰(zhàn)略干系人需求分析圖表： 干系人序號 主要戰(zhàn)略干系人稱謂 干系人對戰(zhàn)略的影響程度 戰(zhàn)略對干系人的影響程度 干系人的基本需求和期望 為滿足干系人需求企業(yè)行為對應(yīng)點 相關(guān)思考及建議 二 戰(zhàn)略干系人理論 （五）企業(yè)戰(zhàn)略成功智慧分析 ：顧客、員工、股東、 代理人、社會，五大利益相關(guān)者。五大利益相 關(guān)者形成價值共識，企業(yè)才能無內(nèi)耗而凝聚， 不分心而有追求。 ；共同價值高于個人價 值；社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生 產(chǎn)價值。 案例分析： “ 責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng) ” （一）南網(wǎng)戰(zhàn)略干系人 影響南網(wǎng)戰(zhàn)略成敗的組織或個人； 受南網(wǎng)戰(zhàn)略成敗影響的個人或組織。 案例分析： “ 責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng) ” （二）南網(wǎng)戰(zhàn)略干系人構(gòu)成 、省政府 案例分析： “ 責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng) ” （三）南網(wǎng)戰(zhàn)略干系人需要分析 了解戰(zhàn)略干系人的需要 任何傷害干系人需要的行為都會導(dǎo)致企業(yè)失敗 案例分析： “ 責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng) ” （四）戰(zhàn)略干系人需要分析圖表 干系人序號 主要戰(zhàn)略干系人稱謂 干系人對戰(zhàn)略的影響程度 戰(zhàn)略對干系人的影響程度 干系人的基本需求和期望 為滿足干系人需求企業(yè)行為對應(yīng)點 相關(guān)思考及建議 ? 南網(wǎng)文化內(nèi)容 : ? 一 .核心理念 ? :對中央負(fù)責(zé) ,為五省區(qū)服務(wù) ? :主動承擔(dān)社會責(zé)任 . ? :打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先國際著名的企 ? 業(yè) ? :強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先 ? :“六個更加注重 ” ,更加依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步 。更加注重樹立科學(xué)發(fā)展觀 。更加注重社 ? 會效益 。更加注重管理出實力 。更加注重深化改革 。更加注重人的發(fā)展 . ? :想盡辦法去完成每一項任務(wù) . ? :高標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)要求 ,快節(jié)奏 . ? 二 .專業(yè)理念 : ? :一切事故都可以預(yù)防 ? :為客戶創(chuàng)造價值 ,為社會創(chuàng)造效益 . ? ,實現(xiàn)管理到位 ? :服務(wù)永無止境 ? ? (1)上下同欲 ,政令通暢 ,人人快樂工作 。 ? (2)講原則 ,重感情 ,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊伍 . ? :清白做人 ,干凈做事 . ? :忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從 . ? 三 .主題形象語 ? 萬家燈火 ,南網(wǎng)情深 . ? 責(zé)任南網(wǎng)；和諧南網(wǎng)。 三 成功干系人理論 （一）成功干系人含義 影響一個人事業(yè)成敗的組織或個人； 受這個人事業(yè)成敗影響的個人或組織。 三 成功干系人理論 （二）人生成功干系人構(gòu)成 ：上級；下級；平級。 ：客戶；供應(yīng)商；監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 ：夫妻；父母；兒女；兄弟姐妹。 ：老師；朋友；同學(xué)等。 三 成功干系人理論 （三）人生成功干系人需求分析
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