電子商務(wù)講義-文庫吧
2025-02-05 11:56 本頁面
【正文】 – Access Integration – Application Integration ? The posite patterns: – Electronic Commerce – eMarketplace – Portals – Account Access ? 電子商務(wù)模式與需求目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系 (Problem Space vs Patterns) ? 方案設(shè)計領(lǐng)域 (Design Space) ? 連接（中間）件 connector(middleware) ? 技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域 （ Technology Product Space） 應(yīng)用開發(fā)： HTML、 XML、 EJB、 CORBA WebSphere 商業(yè)智能； DB2 供應(yīng)鏈管理： MQ Series等 客戶關(guān)系管理（ CRM） Customer Relationship Management ? CRM借用歷史數(shù)據(jù)改進客戶關(guān)系管理 ? 客戶關(guān)系管理（ CRM）的正確描述 ? 企業(yè)通過某種方式，來發(fā)現(xiàn)、選擇、 獲取客戶，和客戶打交道，并保持現(xiàn)有客戶。 ? 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式（ Business Pattern） ? User to Business 電子交易（ eCommmerce） ? 通過數(shù)字媒介（ Digital Medium） 來購買銷售商品 ? Emerce 的內(nèi)容 ?Activities related to buying, selling,and marketing over the Inter. ?Allow people to securely buy goods and services electronically. ?Advertising, marketing, shopping, purchasing, and paying. ? 電子交易中的 Upsell ? 向客戶推銷某種產(chǎn)品的更新產(chǎn)品 ? 電子交易中的 Crosssell ? 向客戶推銷某種產(chǎn)品相關(guān)的其它產(chǎn)品 ? 電子交易中的 360 度營銷 ? 通過各種方式接觸客戶，如網(wǎng)站、郵件、呼叫中心等 供應(yīng)鏈管理（ SCM） Supply Chain Management 企業(yè)在其商品生產(chǎn)過程中聯(lián)系與物流關(guān)聯(lián)的企業(yè)內(nèi)部、外部的人員、作業(yè)方法和相關(guān)信息的方式。 ? 供應(yīng)鏈管理（ SCM)的內(nèi)容 ? The way an enterprise ties together internally and externally the people, processes, and related information associated with its flow of goods. ? A strategic approach that unites all steps in the cycle through production, shipping, distribution, and warehousing, delivered to a customer. ? use of the justintime (JIT) production model, minimum stock on hand. 商業(yè)智能（ BI） ? Gather, manage, and analyze vast amounts of data to gain insights to drive strategic business decisions ? Support operational processes with new functions. ? Understand the hidden relationships in the data that accumulated over time and across different operations. ? 商業(yè)智能技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫（ Data Warehouse） 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining） ? 商業(yè)智能（ Business Intelligence） 解決方案包括 收集、管理和分析數(shù)據(jù) 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為制定企業(yè)決策的關(guān)鍵信息 在企業(yè)內(nèi)部共享有用的數(shù)據(jù) ? 在商業(yè)智能（ BI） 中的 OLAP Online Analytical Processing 例如：在網(wǎng)上拍賣過程中，賣方通過不斷減低售價至最后買出 (Dutch)的解決方案 . 例如： 某種網(wǎng)上商店希望統(tǒng)計不同客戶購買習(xí)慣，來區(qū)分不同的客戶群的電子商務(wù)解決方案 . 企業(yè)應(yīng)用集成 (EAI) ? 概念： Enterprises rely on line of business applications to perform their core activities,like Enterprise Resource Planning (ERP). ? EAI中最關(guān)鍵的技術(shù) XML ? EAI要求 Efficient Reliable Secure 企業(yè)電子商務(wù)實施的三個“ ?” Innovation —
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