現(xiàn)代企業(yè)組織基本框架概述-文庫(kù)吧
2025-02-03 18:40 本頁(yè)面
【正文】 由最高領(lǐng)導(dǎo)層驅(qū)動(dòng) 通過(guò)不懈地追求前瞻性的戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)激烈、以績(jī)效驅(qū)動(dòng)的環(huán)境作為內(nèi)驅(qū)力?所有關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者都有的極高的績(jī)效期望?高要求、 “非理性 ”的 CEO?有效的高層工作團(tuán)隊(duì)?能夠透徹了解業(yè)務(wù)的微觀層面?執(zhí)著地堅(jiān)持簡(jiǎn)單的、清晰的成功尺度 — 不僅僅是財(cái)務(wù)的?由于 “害怕失敗 ”而不斷追求更高的效率?野心勃勃的，如果不是雄心壯志的話(huà)，很 “極端 ”?時(shí)刻不忘成為行業(yè)領(lǐng)袖?堅(jiān)定不移地追求贏利與增長(zhǎng)?核心業(yè)務(wù)矢志不渝的守衛(wèi)者?了解行業(yè)（群）是如何運(yùn)作的、顧客想要什么、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)做什么 — 以及所有這些可能如何變化?緊張的，有時(shí)簡(jiǎn)直是受罪的工作節(jié)奏；時(shí)刻保持警覺(jué)?真正負(fù)起責(zé)任 —— 尤其是高層?積極從錯(cuò)誤或低效中學(xué)習(xí)?好的工作場(chǎng)所，但不是舒適的處所?績(jī)效稍有滑落就會(huì)改變你的職業(yè)生涯?成員們感到身為成功企業(yè)的一分子本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)TCQ011129BJ(GB)“績(jī)優(yōu)公司（ HPO） ”的成功因素 （續(xù)） 通過(guò)簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)與核心流程來(lái)調(diào)整 以世界級(jí)技能為基礎(chǔ) 通過(guò)完善的人力系統(tǒng)來(lái)激活組織?權(quán)威、責(zé)任、及績(jī)效的挑戰(zhàn)的直接統(tǒng)一?溝通渠道簡(jiǎn)單而有效?整個(gè)公司個(gè)單位的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵管理流程相似?關(guān)鍵人員工作檢查盡量減少?安排關(guān)鍵管理流程日程及經(jīng)常性的溝通?許多事都做得很好，但至少有一種世界水平的功能性技能支持其戰(zhàn)略?重視在運(yùn)作中建設(shè)公司技能 [in the way they run the place]?公司關(guān)鍵管理流程被看作是真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?CEO是首席人事官?清晰地關(guān)注績(jī)效與激勵(lì) — 成功的建立財(cái)富的長(zhǎng)期計(jì)劃被認(rèn)為很關(guān)鍵?管理流程確保領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻注意下面 23層中作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的人員?CEO領(lǐng)導(dǎo)一年一度的員工評(píng)審 — 最好的人 /團(tuán)隊(duì)在最關(guān)鍵 /急需的工作中?“人員素質(zhì) ”是最重要的TCQ011129BJ(GB)“績(jī)優(yōu)公司（ HPO） ”的績(jī)效與授權(quán) 關(guān)注績(jī)效的、自上而下驅(qū)動(dòng)的組織績(jī)效驅(qū)動(dòng)的、授權(quán)的并自負(fù)其責(zé)的組織等級(jí)制的、命令與控制導(dǎo)向的的、“entitled”的組織以行動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力的、承諾與授權(quán)的組織HPOs績(jī)效高平均低命令與控制 承諾與授權(quán)管理途徑TCQ011129BJ(GB)變革路徑 ?Emerson?Pepsico?Sonoco?Sun Trust?VF?3M?ge?Hallmark?Johnson Johnson?許多高績(jī)效公司正 在走這條路大多數(shù)公司 ?BP?FPL?Wallace績(jī)效高平均低命令與控制 承諾與授權(quán)管理路徑沿著高績(jī)效公司的道路未能成功貫徹績(jī)效倫理的公司所經(jīng)歷的道路TCQ011129BJ(GB)172。7S 框架 需要怎樣的變革？ 客戶(hù)應(yīng)如何進(jìn)行變革？變革的進(jìn)程中包括哪些階段？我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？組織績(jī)效中存在什么差距？組織結(jié)構(gòu)員工管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格贏的模式 關(guān)鍵工作 設(shè)計(jì)的杠桿戰(zhàn)略戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景TCQ011129BJ(GB)麥當(dāng)勞贏利的模式戰(zhàn)略戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景：成為世界領(lǐng)先的連鎖餐館?貫串業(yè)務(wù)所有方面的質(zhì)量控制?卓越的選址?不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品?強(qiáng)有力的產(chǎn)品與麥當(dāng)勞形象推廣?質(zhì)量?服務(wù)?清潔?價(jià)格?便利?高質(zhì)量?一致性?家庭式的環(huán)境?令人滿(mǎn)意的價(jià)值TCQ011129BJ(GB)改進(jìn)組織績(jī)效 戰(zhàn)略戰(zhàn)略共同價(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景新的戰(zhàn)略新的戰(zhàn)略修改后的價(jià)值觀新的或新的或更強(qiáng)的技能更強(qiáng)的技能改變遠(yuǎn)景定型的 解凍不連貫性外部沖擊?新的競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)濟(jì)?新技術(shù)?解除管制內(nèi)部變化?新的期望?新的領(lǐng)導(dǎo)人重新定位后貫串所有人的重大變革TCQ011129BJ(GB)關(guān)鍵工作 它們是什么？?直接影響顧客價(jià)值的崗位。典型的，如 設(shè)計(jì)產(chǎn)品 做產(chǎn)品 賣(mài)產(chǎn)品?必須掌握新技術(shù)的位置它們?cè)谀睦铮?靠近一線TCQ011129BJ(GB)對(duì)比分析關(guān)鍵工作：店經(jīng)理、連鎖零售商 因素 舊行為 新行為 時(shí)間運(yùn)用 ?把主要時(shí)間花在日常例行任務(wù)上— 卡車(chē)卸貨、貨架碼貨、等等?把更多的注意力放在培訓(xùn) /指導(dǎo)、評(píng)估 /試驗(yàn)定價(jià)、人員設(shè)置和貨架擺設(shè)上工作目標(biāo) ?確保商店日常營(yíng)運(yùn)的順利 ?商店的贏利能力及新的便利戰(zhàn)略的實(shí)施關(guān)鍵技能 ?具有職業(yè)道德的、盡責(zé)的?基本的計(jì)算與寫(xiě)作技能?原有的技能，再加上 …… 對(duì)影響利潤(rùn)的因素有直覺(jué) 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量 標(biāo)桿 ?任務(wù)完成情況?財(cái)務(wù)績(jī)效?原有的標(biāo)準(zhǔn)加上格外重視 …… 顧客服務(wù) 存貨管理 店貌TCQ011129BJ(GB)時(shí)間運(yùn)用比例的對(duì)比分析關(guān)鍵工作：地區(qū)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 100%?簡(jiǎn)短的供貨合同?招聘 SM與藥劑師?訓(xùn)練?平衡存貨?根據(jù)電話(huà)信息行動(dòng)?盤(pán)存?案頭工作?防火?
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