世界著名酒店管理集團(tuán)-文庫吧
2025-02-03 17:05 本頁面
【正文】 經(jīng)營合同和特許經(jīng)營協(xié)議的數(shù)目。 內(nèi)部發(fā)展機(jī)會 尋求外部發(fā)展機(jī)會 飯店經(jīng)營方式的融合以及創(chuàng)新 喜達(dá)屋不斷地采用大膽、創(chuàng)新的經(jīng)營管理理念，勇于開拓新市場。這主要表現(xiàn)在對因特網(wǎng)的應(yīng)用、在各品牌飯店引入新和管理和服務(wù)理念等上。 ? 在提高顧客滿意度上，喜達(dá)屋也是不惜工本的。在威斯汀飯店的委托下，指引調(diào)查公司對 600位商務(wù)旅游者進(jìn)行研究，其結(jié)論是：一家飯店可以提供的最好服務(wù)是晚上美好的睡眠。結(jié)果使用了 天堂的床 （ heavenly bed），讓其顧客享用到了 天堂 般的睡眠。 萬豪國際酒店集團(tuán) ? 萬豪國際酒店集團(tuán)公司（ Marriott International, Inc. Hotels）是全球首屈一指的酒店管理公司，業(yè)務(wù)遍及世界 67個國家和地區(qū)管理超過 2,800家酒店，提供約 490,500間客房。 ? 旗下主要品牌有 :萬豪（ Marriott Hotels Resorts） ,（ JW Marriott Hotels Resorts） ,萬麗（ Renaissance Hotels Resorts） ,萬怡（ Courtyard） ,萬豪居家（ Residence Inn） ,萬豪費(fèi)爾菲得（ Fairfield Inn） ,萬豪唐普雷斯（ TownePlace Suites） , 萬豪春丘（ SpringHill Suites） ,萬豪度假俱樂部（ Marriott Vacation Club） ,華美達(dá)（ Ramada Plaza） ,麗茲 卡爾頓 （ RitzCarlton） ? 首家萬豪 (Marriott)酒店于 1957年在美國華盛頓市開業(yè)，在公司的核心經(jīng)營思想指導(dǎo)下，加之早期成功經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，萬豪酒店很快得以迅速成長，并取得了長足的發(fā)展。新加盟的酒店從一開始就能以其設(shè)施豪華而聞名，并以其穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和出色的服務(wù)在酒店業(yè)享有盛譽(yù)。 ? 八十年代，萬豪根據(jù)市場的發(fā)展和特定需求，精心設(shè)計(jì)并創(chuàng)立了萬怡 (Courtyard)酒店。 1983年，第一家萬怡酒店在美國正式開業(yè)。由于萬怡酒店是在廣泛聽取商務(wù)客人的意見，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)而推出的中等價(jià)位客房并保持高水準(zhǔn)服務(wù)的酒店，因此一問世即獲成功，很快便成為其它同業(yè)中的佼佼者。 ? 1984年，首家以公司創(chuàng)辦者名字命名的 ()酒店在美國華盛頓市開業(yè)。 .萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上升級后的超豪華酒店品牌，向客人提供更為華貴舒適的設(shè)施和極有特色的高水準(zhǔn)服務(wù)。 ? 1987年，萬豪公司收購了“旅居”連鎖酒店(Residence Inn)。同年，又推出了經(jīng)濟(jì)型的萬豪費(fèi)爾菲得 (Fairfield Inn)和萬豪套房酒店(Marriott Suites)兩個新品牌酒店。至 1989年末，萬豪已發(fā)展到擁有 539家酒店和 134000間客房的大型酒店集團(tuán)。 ? 萬豪國際集團(tuán)在持續(xù)快速發(fā)展中，又于 1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司
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