世界著名酒店管理集團(tuán)-文庫(kù)吧
2025-02-03 17:05 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)營(yíng)合同和特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的數(shù)目。 內(nèi)部發(fā)展機(jī)會(huì) 尋求外部發(fā)展機(jī)會(huì) 飯店經(jīng)營(yíng)方式的融合以及創(chuàng)新 喜達(dá)屋不斷地采用大膽、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理理念，勇于開(kāi)拓新市場(chǎng)。這主要表現(xiàn)在對(duì)因特網(wǎng)的應(yīng)用、在各品牌飯店引入新和管理和服務(wù)理念等上。 ? 在提高顧客滿(mǎn)意度上，喜達(dá)屋也是不惜工本的。在威斯汀飯店的委托下，指引調(diào)查公司對(duì) 600位商務(wù)旅游者進(jìn)行研究，其結(jié)論是：一家飯店可以提供的最好服務(wù)是晚上美好的睡眠。結(jié)果使用了 天堂的床 （ heavenly bed），讓其顧客享用到了 天堂 般的睡眠。 萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán) ? 萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)公司（ Marriott International, Inc. Hotels）是全球首屈一指的酒店管理公司，業(yè)務(wù)遍及世界 67個(gè)國(guó)家和地區(qū)管理超過(guò) 2,800家酒店，提供約 490,500間客房。 ? 旗下主要品牌有 :萬(wàn)豪（ Marriott Hotels Resorts） ,（ JW Marriott Hotels Resorts） ,萬(wàn)麗（ Renaissance Hotels Resorts） ,萬(wàn)怡（ Courtyard） ,萬(wàn)豪居家（ Residence Inn） ,萬(wàn)豪費(fèi)爾菲得（ Fairfield Inn） ,萬(wàn)豪唐普雷斯（ TownePlace Suites） , 萬(wàn)豪春丘（ SpringHill Suites） ,萬(wàn)豪度假俱樂(lè)部（ Marriott Vacation Club） ,華美達(dá)（ Ramada Plaza） ,麗茲 卡爾頓 （ RitzCarlton） ? 首家萬(wàn)豪 (Marriott)酒店于 1957年在美國(guó)華盛頓市開(kāi)業(yè)，在公司的核心經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，加之早期成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，萬(wàn)豪酒店很快得以迅速成長(zhǎng)，并取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。新加盟的酒店從一開(kāi)始就能以其設(shè)施豪華而聞名，并以其穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和出色的服務(wù)在酒店業(yè)享有盛譽(yù)。 ? 八十年代，萬(wàn)豪根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和特定需求，精心設(shè)計(jì)并創(chuàng)立了萬(wàn)怡 (Courtyard)酒店。 1983年，第一家萬(wàn)怡酒店在美國(guó)正式開(kāi)業(yè)。由于萬(wàn)怡酒店是在廣泛聽(tīng)取商務(wù)客人的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)而推出的中等價(jià)位客房并保持高水準(zhǔn)服務(wù)的酒店，因此一問(wèn)世即獲成功，很快便成為其它同業(yè)中的佼佼者。 ? 1984年，首家以公司創(chuàng)辦者名字命名的 ()酒店在美國(guó)華盛頓市開(kāi)業(yè)。 .萬(wàn)豪酒店品牌是在萬(wàn)豪酒店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上升級(jí)后的超豪華酒店品牌，向客人提供更為華貴舒適的設(shè)施和極有特色的高水準(zhǔn)服務(wù)。 ? 1987年，萬(wàn)豪公司收購(gòu)了“旅居”連鎖酒店(Residence Inn)。同年，又推出了經(jīng)濟(jì)型的萬(wàn)豪費(fèi)爾菲得 (Fairfield Inn)和萬(wàn)豪套房酒店(Marriott Suites)兩個(gè)新品牌酒店。至 1989年末，萬(wàn)豪已發(fā)展到擁有 539家酒店和 134000間客房的大型酒店集團(tuán)。 ? 萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在持續(xù)快速發(fā)展中，又于 1995年收購(gòu)了全球首屈一指的頂級(jí)豪華連鎖酒店公司
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