海華入職商務(wù)禮儀-文庫吧
2025-02-02 11:54 本頁面
【正文】 著裝與儀表n 禮儀商務(wù)禮儀n 行為禮儀n 辦公室禮儀n 通訊禮儀n 會議禮儀n 接待禮儀行為 ——站姿挺胸、抬頭、目光平視男士：雙腳叉開與肩同寬，雙手背后女士：后跟并攏，呈八字或丁字步， 雙手下垂，體前自然交叉。視線不要平視，應(yīng)該稍微向下看。（看對方的領(lǐng)帶結(jié)最合適）胸部不要歪扭，腹部不要鼓出，脊背挺直雙肩自然松緩，手指攏在一起，放在大腿兩側(cè)行為 —— 站姿行為 ——坐姿最正式：坐椅座一半，腰背挺直，雙腳分開，雙手分搭在雙膝上，雙眼平視前方。通常姿勢：長時間端坐時，可輕靠椅背，將雙腿交叉重疊，上面的腿向回收，腳尖向下167。 男士q 正式坐姿：手撫裙角，坐 1/3或1/2椅座，雙腿回收，平行斜放一側(cè)，雙手疊放于腿上。q 通常姿勢：長時間端坐時，可輕靠椅背，將雙腿交叉重疊，腿向回收，腳尖向下。（職業(yè)裙裝）坐姿 —— 女 士行為 ——微笑n 微笑是世界通用的語言n 真誠的微笑n 8顆牙齒n 微笑是可以練習(xí)的 行為 ——握手n 握手時的次序應(yīng)當(dāng)是女士先伸手握手n 握手時還要注意力度不能太大或太小n 握手時要注意保持目光的接觸n 握手時使用適當(dāng)?shù)难哉Z商務(wù)禮儀n 行為禮儀n 辦公室禮儀n 通訊禮儀n 會議禮儀n 接待禮儀職場交談 輕聲，勿高聲喧嘩，碰面行點頭禮與人交談 運(yùn)用尊重與夸贊的語氣措辭迎來送往 尊重、誠信、守時基本禮節(jié)語言禮貌用語 “您好 ”或 “你好 ” “對不起，請問 ……” “不好意思，打擾一下 ……” “謝謝 ”或 “非常感謝 ” “麻煩您，請您 ……” “貴公司 ” ……商務(wù)禮儀n 行為禮儀n 辦公室禮儀n 通訊禮儀n 會議禮儀n 接待禮儀商務(wù)禮儀－通訊n 接聽電話n 收發(fā)傳真n 手機(jī)n 電子郵件電話禮儀規(guī)范應(yīng)答 “ 您 好，海華財富 ”告知
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