營銷管理_科特勒_第13版中國版_第1章-文庫吧
2025-02-01 18:56 本頁面
【正文】 營銷導(dǎo)向 ? 全方位營銷導(dǎo)向 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 19 全方位營銷的維度 全方位營銷 內(nèi)部營銷 整合營銷 績效營銷 關(guān)系營銷 營銷部門 高層管理 其他部門 傳播 產(chǎn)品和服務(wù) 渠道 銷售收入 品牌 和 顧客資產(chǎn) 倫理 環(huán)境 法律 社會 顧客 渠道 合作伙伴 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 110 績效營銷 ? 財務(wù)可衡量性 ? 社會責任營銷 社會責任行為： ? 企業(yè)社會營銷 ? 善因營銷 ? 企業(yè)慈善 ? 企業(yè)社會參與 ? 有社會責任感的經(jīng)營運作 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 111 社會營銷觀念 組織的任務(wù)是比競爭者更有效果、更有效率地滿足目標市場的需求、需要和利益，但是這一切也應(yīng)該以保持或強化消費者和社會福利的方式進行。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 112 整合營銷的兩個關(guān)鍵主題 ? 采用大量不同的營銷活動來宣傳和傳遞價值。 ? 協(xié)調(diào)所有的營銷活動以實現(xiàn)其總體效果的最大化。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 113 營銷組合中的 4P 目標市場 營銷組合 地點： 渠道 覆蓋區(qū)域 商品分類 位置 存貨 交通 促銷： 銷售促進 廣告 人員推銷 公共關(guān)系 直復(fù)營銷 價格： 目錄 折扣 折讓 付款期限 信貸條件 產(chǎn)品： 產(chǎn)品種類 質(zhì)量 設(shè)計 功能 品牌名稱 包裝 規(guī)格 服務(wù) 保證 退貨 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 114 營銷組合戰(zhàn)略 供應(yīng)品組合 企業(yè) 產(chǎn)品 服務(wù) 價格 溝通組合 廣告 銷售促進 事件和體驗 公共關(guān)系 直復(fù)營銷 人員推銷 分銷渠道 目標顧客 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1
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