激勵(lì)大原則與大策略-文庫吧
2025-02-01 17:47 本頁面
【正文】 來激勵(lì)、 激勵(lì)的理由應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、明了。 例子： 例：你在會(huì)上表揚(yáng)有些員工時(shí)這樣說： “有的員工最近表現(xiàn)不錯(cuò)，工作主 動(dòng)、進(jìn)步很快，值得表揚(yáng)，我們 將給予獎(jiǎng)勵(lì)?！? 分析 請(qǐng)問你在表揚(yáng)誰、具體的什么事情值得表揚(yáng)、是否還有其他的規(guī)則等。一句話，這樣的激勵(lì)不清晰。 清晰原則的要點(diǎn) 激勵(lì)的對(duì)象是誰 激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么 激勵(lì)的具體內(nèi)容 激勵(lì)的透明度及共識(shí)性 激勵(lì)的一些實(shí)施細(xì)則 激勵(lì)不清晰的表現(xiàn) 表現(xiàn)一：搞平衡，在表揚(yáng) A時(shí)又順 帶表揚(yáng)他人 “這次工作中小王表現(xiàn)很突出 …… 小李、小孫表現(xiàn)也很優(yōu)秀。” 表現(xiàn)二：事先無標(biāo)準(zhǔn) “這次工作中，小王主動(dòng)將去年一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)憑證又重新做了分類歸檔，這種精神 …… ” 表現(xiàn)三：評(píng)先進(jìn) “評(píng)先進(jìn)”是激勵(lì)不清晰的典型表現(xiàn)。 因?yàn)椋??“評(píng)先進(jìn)”混淆了組織標(biāo)準(zhǔn)和群眾 標(biāo)準(zhǔn) ?“評(píng)先進(jìn)”用的是事后標(biāo)準(zhǔn) ?“評(píng)先進(jìn)”造成“先進(jìn)”的認(rèn)定人和 “先進(jìn)”的獎(jiǎng)勵(lì)人錯(cuò)位 表現(xiàn)四：事實(shí)不準(zhǔn)確 “小王，你這次做的這個(gè)預(yù)算報(bào)告非常好，特別是你發(fā)現(xiàn)的表棕格式有突破，后面在全集團(tuán)推廣你的格式”。 （實(shí)質(zhì)上，這個(gè)格式是公司的財(cái)務(wù)顧問剛剛建議的，不是小王的發(fā)明。） 表現(xiàn)五：標(biāo)準(zhǔn)不清晰 表現(xiàn)六：對(duì)象不清晰 將時(shí)間和精力花在不是最需要激勵(lì)的人身上。 表現(xiàn)七：方式不清晰 三、激勵(lì)的五大策略 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 — 寬松，和諧較自由的氣氛，管理有條不紊 — 辦公場(chǎng)所整潔溫馨 — 團(tuán)隊(duì)成員的相互幫助，精誠合作 — 人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了 — 敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé) — 你的微小進(jìn)步和成績(jī)都獲得了上司和同事 的認(rèn)可和賞識(shí) — 都在靜靜地工作 — 干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就有人指責(zé)你 — 大事小事要請(qǐng)示 — 辦公環(huán)境亂糟糟的，干什么的都有 — 周圍凈是聊天的、打私人電話的、吵架的、不干活的 — 團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任 — 人際關(guān)系復(fù)雜 — 上司總是板著臉 特別提示 中層經(jīng)理實(shí)際上不可能激勵(lì)下屬，只能創(chuàng)造一種良好的工作氣氛誘導(dǎo)下屬自我激勵(lì)。 批評(píng)的技巧 不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式與恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式 不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式 ?簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng) ?不容下屬解釋和說明理由 ?你必須服從于我，聽我的命令 ?以主觀印象決定自己的判斷 ?全盤否定、一無是處 ?羞辱、埋怨、貶低 ?受自己的情緒控制 ?態(tài)度強(qiáng)橫 恰 當(dāng) 的批評(píng)方式 一種建議性的有效批評(píng) 與部下進(jìn)行溝通，以商量的口吻進(jìn)行 允許下屬創(chuàng)新、和改進(jìn)，給以鼓勵(lì) 以事實(shí)為依據(jù)注重客觀 具體、有針對(duì)性和肯定某一方面 維護(hù)自尊、信任，使下屬感到重視 理智、不受感情支配 態(tài)度溫和有理有據(jù) 你的批評(píng)方式與如果換成另一種方式 你的批評(píng)方式 ?“你看你，怎么搞的！” ?“好好的一件事辦成了這樣”。 ?“什么也別說，我才不聽你的所謂的理由和解釋”。 ?“我說你不行，結(jié)果就是不行，你也真夠蠢的了，死狗扶不上墻 …… ”。 如果換成另一種方式 ?“工作是不是有什么困難，需要幫忙嗎？” ?“你應(yīng)該及時(shí)找我一下” ?“說說你的想法，你認(rèn)為怎么解決好，我的建議是 …… ” ?“我也曾經(jīng)歷過類似的情景，我相信你的能力和水平 …… ”。 策略二：認(rèn)可與贊美 策略三：金錢激勵(lì) 金錢獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)、缺點(diǎn) 金錢獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)點(diǎn) ?人人都喜歡 ?容易支配、容易處理 ?誰都能接受 ?可以在長(zhǎng)期的工作計(jì)劃里，隨時(shí)注入一劑強(qiáng)心針 金錢獎(jiǎng)勵(lì)的缺點(diǎn) ?沒有保存價(jià)值和紀(jì)念意義 ?沒有特殊感覺 ?大家都猜得到是什么，沒有意義驚喜 ?感到比較俗氣 ?成本高 十大獎(jiǎng)勵(lì)方式排行榜 策略四：中層經(jīng)理如何運(yùn)用晉升激勵(lì) 晉升激勵(lì)的障礙 障礙一：職位太少 障礙二：逃避 障礙三：怕下屬取代、超過自己 障礙四：用自己人 障礙五：裝聾作啞 策略五：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) 指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。 指揮型 喜歡自我中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；理事不重人，公事公辦，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。 指揮型的激勵(lì)技巧： ?讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們； ?別讓效率低的人和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿； ?容忍他們不請(qǐng)自來地幫忙； ?巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己在安
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