iso體系文件編寫-文庫吧
2025-01-30 18:38 本頁面
【正文】 在文件敘述時常會就相關(guān)人員擔(dān)負(fù)的權(quán)責(zé)略為敘述 ， 但是亦有公司只敘述和此文件有關(guān)的主導(dǎo)部門和相關(guān)部門的權(quán)責(zé) 。 ? 4． 定義 ? 亦即名詞解釋 ， 針對文件中用到的專業(yè)術(shù)語 、 英文縮寫的做明確說明 ， 會令文件內(nèi)容更清楚明白 。 ? 5． 作業(yè)內(nèi)容 ? 即工作執(zhí)行的方法 、 過程和要求 ， 一般將作業(yè)內(nèi)容的編寫分為兩個部份 。 ? （ 1） 流程圖：以流程圖的形式描述工作進(jìn)行和程序 ， 會更容易了解文件內(nèi)容 ， 但是并非每份文件都需流程圖 ， 完全視乎文件類型 。 、 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 6． 參考文件資料 ? 用以索引文件中所提到或引用的文件資料 ， 在索引文件時 ， 最好將文件的編號同時附在文件名之后會易查找 ， 但是不可將文件版本附上 。 ? 7． 附件 ? 一般用以對應(yīng)文件內(nèi)容中所提及的記錄及所使用的表單 ， 公司所有的表單都應(yīng)從此而來 ， 最好將表單的編號標(biāo)在名稱后 。 ? 以上是一份文件的完整結(jié)構(gòu) ， 但是并非所有的文件都應(yīng)依循此固定的結(jié)構(gòu) ， 鑒于文件的內(nèi)容的需要可適當(dāng)?shù)娜コ恍┎贿m用的項目 ，但是為了整齊亦可統(tǒng)一文件結(jié)構(gòu) 。 ISO9001/14000體系文件編寫 四．流程圖繪制 ? 在編制文件的過程中 ， 適當(dāng)?shù)刂谱饕恍┝鞒虉D ， 會更容易理解文件內(nèi)容和加深印象 ， 流程圖的制做不拘形式 ， 最主要的是能做到清楚明了即可 。 ? 1． 流程圖書館常將用的符號 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 例一：收貨流程 供應(yīng)商 送貨 本 公司倉庫 核對送貨 單與實物 收貨 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 此范例將單位以 表示而將執(zhí)行的工作以 來區(qū)分 ， 這是一個最簡單的流程圖 ， 您可以任意發(fā)揮 。 ? 例二：生產(chǎn)流程 ? 執(zhí)行項目 負(fù)責(zé)人 記錄 ? 備 料 備料員 材料日用表 ? 加溫烘干 烤箱操作員 材料溫度控制表 ? 投 料 備料員 無 ? 設(shè)定技術(shù)參數(shù) 技術(shù)員 成型參數(shù)記錄表 ? 正常生產(chǎn) 技術(shù)員 產(chǎn)品生產(chǎn)日報 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 例二流程圖將執(zhí)行項目 ， 負(fù)責(zé)人及使用的記錄分開注明 ， 易看易懂 ， 也是制做流程圖的常用方法之一 。 ? 總之 ， 使用流程圖的目的就是清晰明了 、 一目了然 ， 如果有些工作太過復(fù)雜和繁瑣 ， 當(dāng)制成流程圖時或許不容易看明白 ， 所以應(yīng)注意流程圖使用的時機(jī) 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 五、編寫文件的五忌 ? （ 一 ） 、 忌簡單草率 ， 未將所有的工作要求都納入體系 ? （ 二 ） 、 忌過于彈性化 ， 失去可操作性 。 ? （ 三 ） 、 忌理想主義化 ， 導(dǎo)致無法實施 。 ? （ 四 ） 、 忌部門主義化 ， 導(dǎo)致其他部門無法配合 。 ? （ 五 ） 、 忌咬文嚼字 ， 理解困難 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 六、文件的審查、批準(zhǔn) ? 一般規(guī)模較小的公司，文件制做完成后交回其部門主管或總經(jīng)理審核后即可頒布使用，但是對于規(guī)模較大的公司，這種做法欠妥當(dāng)，因為部門專業(yè)化的一些文件由本部門自行審批可能沒有問題，但是非部門專業(yè)化涉及諸多部門工作內(nèi)容的由制做部門核準(zhǔn)使用，掩蓋了其他部門的要求的意見，在使用中難免會對其他部門造成困擾，甚至引起磨擦，所以對于文件的審查和核準(zhǔn)，許多公司規(guī)定了不同審查和核準(zhǔn)方式，例： ISO9001/14000體系文件編寫 ? 陽光企業(yè)有限公司公司文件審查、核準(zhǔn)權(quán)限 文件類別 審 查 核 準(zhǔn) 手冊 各部門主管 董事長 程序 各部門主管 總經(jīng)理 工作指導(dǎo)書 部門主管 總經(jīng)理 圖紙 工程技術(shù)人員 工程部主管 ? 一般來說結(jié)合相關(guān)部門主管審查文件最主要的作用是提出適合于其部門的意見 ， 并加以修訂補(bǔ)充 ， 以使文件的內(nèi)容更完善和更具操作性 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 七．質(zhì)量環(huán)境手冊范例 ? 現(xiàn)以 ISO9001ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求為例 ， 例舉質(zhì)量環(huán)境手冊的結(jié)構(gòu)和部份內(nèi)容要求 。 ? 質(zhì)量環(huán)境手冊目錄 0． 質(zhì)量環(huán)境手冊實施令 ? 1． 前言 ? 2． 組織機(jī)構(gòu) ? 3． 管理層職責(zé) （ 包括最高管理層 ） ? 4． 質(zhì)量環(huán)境管理體系 ? 4． 1 總要求 （ 包括質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍 ， 任何剪裁的細(xì)節(jié)與合理性 ， 以及識別過程 、 確定過程順序和相互作用 ） ? 4． 2
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