【正文】 公理 ” ，而絕不是只代表某些專制者個人觀點(diǎn)的“ 私理 ” 。 ? 最后，如果說科學(xué)、道德、藝術(shù)這三者分別強(qiáng)調(diào)的是一種求真、求善、求美的精神，各自重點(diǎn)關(guān)注的是客觀自然、主客關(guān)系、主觀感受，那么可以認(rèn)為管理之 “ 理 ” 在于真、善、美的統(tǒng)一。如果說科學(xué)求真是 “ 由知，而信、而行 ” ，道德求善是 “ 由信，而知，而行 ” ，藝術(shù)求美則是 “ 由行，而知，而信 ” 或者“ 由行，而信，而知 ” ，那么可以認(rèn)為管理之 “ 理 ” 在于 “ 知、信、行 ” 的協(xié)同。 現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)！ ?以硬科學(xué)替代軟科學(xué) ! ?以口號替代管理 ! ?以權(quán)力替代管理！ 管理 —— 組合論 ? 戴爾的經(jīng)營模式： ? 戴爾的經(jīng)營模式堪稱奇跡，戴爾用其他公司的零件，打造了屬于自己的品牌。當(dāng)我們在使用戴爾品牌電腦時，其實(shí)用的就是一臺兼容機(jī)而已。 ? 蓋房子的組合論。 ? 廚師的組合論。 ? 文學(xué)家的組合論。 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以便滿足和超過項(xiàng)目業(yè)主對項(xiàng)目的需求和期望。滿足和超過項(xiàng)目業(yè)主的需求和期望總是包含在下列各種矛盾的需求之間尋求平衡： ? 范圍、時間、費(fèi)用和質(zhì)量； ? 有不同要求和期望的項(xiàng)目業(yè)主； ? 已明確的需求和未明確的需求。 對項(xiàng)目管理的理解 九大知識領(lǐng)域的關(guān)系 集成管理 范圍 費(fèi)用 時間 質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn) 采購 人力 溝通 項(xiàng)目成功 項(xiàng)目管理知識體系 （ PMI框架 ） 項(xiàng)目整體管理必須依靠來自所有其他知識領(lǐng)域的活動 概念 開發(fā) 實(shí)施 收尾 范圍 時間 費(fèi)用 人力資源 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 采購 質(zhì)量 項(xiàng)目成功 項(xiàng)目整體管理 施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容 ? 四項(xiàng)控制：成本、進(jìn)度、質(zhì)量和安全 ? 四項(xiàng)管理：合同、信息、生產(chǎn)要素和現(xiàn)場 ? 一項(xiàng)協(xié)調(diào)：項(xiàng)目組織內(nèi)部、項(xiàng)目組織和企業(yè)、項(xiàng)目組織和建設(shè)單位、項(xiàng)目組織和周圍環(huán)境的關(guān)系協(xié)調(diào) 施工項(xiàng)目管理的模式 資源優(yōu)化 、 動態(tài)管理 質(zhì)量 成本 工期 安全 人力資源 機(jī)械設(shè)備 資 金 材料 技術(shù)方法 工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)系統(tǒng) PM采用嚴(yán)格的目標(biāo)管理 ( Management By Objectives )方法 。 工程項(xiàng)目管理的基本目標(biāo) 有三個最主要的方面 ：進(jìn)度 （工期）、 質(zhì)量 （功能） 、費(fèi)用（投資、成本） 進(jìn) 度 質(zhì) 量 合 同 投 資 目標(biāo)之間的對立統(tǒng)一 相互統(tǒng)一的方面 互為矛盾的方面 投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系 加快進(jìn)度 提高投資效益 加快進(jìn)度 增加投資 質(zhì)量控制嚴(yán) 加速進(jìn)度 加快進(jìn)度 影響質(zhì)量 質(zhì)量控制嚴(yán) 提高投資效益 增加投資 提高質(zhì)量 合 同 （ PM的靈魂） 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 ? 投資、進(jìn)度、質(zhì)量三者之間的關(guān)系 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 好 高 快 o X Z Y ? “ 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果?！? ? 任何使用資源和管理將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動即認(rèn)為是過程。組織為了有效地運(yùn)作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。 ? 在建立質(zhì)量管理體系或制定質(zhì)量方針和目標(biāo)時，首先應(yīng)識別和確定所需要的過程，確定可預(yù)測的結(jié)果，識別并測量過程的輸入和輸出，識別過程與組織職能之間的接口和聯(lián)系，明確規(guī)定管理過程的職責(zé)和權(quán)限，識別過程的內(nèi)部和外部顧客，識別在設(shè)計(jì)過程時還應(yīng)考慮過程的步驟、活動、流程、控制措施、投入資源、培訓(xùn)、方法、信息、材料和其他資源等。只有這樣才能充分利用資源，縮短周期，以較低的成本實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。 價(jià)值鏈分析 ?在企業(yè)的價(jià)值鏈活動中，一個價(jià)值鏈活動與其它價(jià)值鏈活動彼此間的關(guān)系，即聯(lián)結(jié)（ Linkages)。這種聯(lián)結(jié)除了企業(yè)內(nèi)部關(guān)系外，也包括與供應(yīng)商（上游）、客戶（下游）、間的垂直聯(lián)結(jié)（ Vertical Linkages)。 價(jià)值鏈分析 ?產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍淖畛踉牧系阶罱K產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中直到產(chǎn)品報(bào)廢的整個鏈環(huán)。某一的價(jià)值鏈比較揭示了企業(yè)可能處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一環(huán)，某幾個環(huán)，也有跨越整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)的。而且產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈存在于產(chǎn)業(yè)競爭的的所有活動中，使企業(yè)可獲得兩方面優(yōu)勢：低成本優(yōu)勢和歧異性或差異性優(yōu)勢。 ?在一個產(chǎn)業(yè)里，企業(yè)的價(jià)值鏈與競爭對手決定競爭優(yōu)勢的差異所在。并結(jié)合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析來定位價(jià)值鏈中關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素，以尋求產(chǎn)業(yè)整合（前向和后向整合）或稱一體化（ Integrate)方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)輻射所給固安園區(qū)帶來的增值效應(yīng)，獲取園區(qū)競爭優(yōu)勢的途徑。 企業(yè)價(jià)值鏈 企業(yè)從事價(jià)值鏈活動，一方面創(chuàng)造顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品或勞務(wù)，一方面也需負(fù)擔(dān)各項(xiàng)價(jià)值鏈活動所產(chǎn)生的成本。企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)，在于盡量增加顧客對產(chǎn)品或勞務(wù)所愿支付的價(jià)格與價(jià)值鏈活動所耗成本間的差距（即利潤）。一定水平的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種作業(yè)的組合。 價(jià)值鏈分析 內(nèi)部后勤 市場營銷 服務(wù) 外部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 采 購 人 力 資 源 開 發(fā) 技 術(shù) 管 理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 盈 利 采購 生產(chǎn) 銷售 售后服務(wù) 研發(fā) 下單 確認(rèn)訂單 卸貨 檢查 入庫 付款 企業(yè)價(jià)值鏈層次 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈層次 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 價(jià)值鏈分析 項(xiàng)目管理的哲學(xué)思想 變 是 絕 對 的 不 變 是 相 對 的 不 平 衡 是 永 恒 的 平 衡 是 暫 時 的 ? 項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是目標(biāo)控制 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目管理對象必須有明確的目標(biāo) ? 項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論 控制的目的 控制的目的 確保一個系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 有明確的目標(biāo) 控制 無目標(biāo)的系統(tǒng) 不需要控制 無法控制 協(xié)調(diào) 規(guī)劃 控制 依據(jù) 調(diào)整 服務(wù) 項(xiàng)目管理核心 設(shè)定活動目標(biāo) （明確目的 +確定標(biāo)準(zhǔn)） 提出行動計(jì)劃 （選擇方法 +制定措施） 分析原因