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《醫(yī)院品牌》-文庫吧

2025-01-29 22:09 本頁面


【正文】 學(xué)科 能否順利發(fā)展,品牌能否建立 ,關(guān)鍵在于是學(xué)科帶頭人。他這個(gè)核心人物是學(xué)科生長(zhǎng)的起點(diǎn) 學(xué)科帶頭人應(yīng)該 是“奇妙的具有吸引力的人”,是團(tuán)隊(duì)成員中最出色的人。他起碼具備三種精神:創(chuàng)新、敬業(yè)和合作精神。 學(xué)科帶頭人應(yīng)該是有理想、有激情的人 ? 陳竺三十年前在一個(gè)上饒衛(wèi)生學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí),病房里來了一個(gè)患血友病的孩子。其實(shí)這個(gè)孩子只是牙齦出血,但當(dāng)時(shí)就是沒有藥品,醫(yī)生們只能眼睜睜地看著孩子牙齦里的血一滴一滴地滲出來。 3天以后,孩子永遠(yuǎn)地走了。 ? 后來,在報(bào)考上海第二醫(yī)學(xué)院研究生時(shí),他沒有選擇熱門的心血管、胃腸道等專業(yè),而是選擇了血液病研究。他說,那個(gè)血友病孩子一滴滴滲出來的鮮血,和農(nóng)村血液病患者的艱難境況,是他永遠(yuǎn)也揮之不去的記憶。 優(yōu)秀科主任一定是好學(xué)的人 ?景在平教授從著名教授身上學(xué)習(xí) ?應(yīng)元岳 教授的儒雅, 馬永江 教授的恢弘, ?蔡用之 教授的求實(shí), 吳孟超 教授的膽魄, ?仲劍平 教授的嚴(yán)謹(jǐn), 孔慶德 教授的幽默, ?華積德 教授的寬厚, 喻德洪 教授的機(jī)敏, ?方之揚(yáng) 教授的睿智, 王本茂 教授的思辨, ?葉必遠(yuǎn) 教授的清晰 ?? 科主任 還應(yīng)懂得“蘇步青效應(yīng)”: 一代勝過一代; 學(xué)生超過老師是老師對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),擋住學(xué)生成才之路是犯罪行為。 ?三十年前畫家 方成漫畫: 武大朗開店 使用干部的一大誤區(qū): 不是先看這個(gè)人的能力如何,能不能把事情搞好,而是先問此人有什么缺點(diǎn) 。“山越高、谷越深”,才華越高的人,缺點(diǎn)也往往越顯著。要用其所長(zhǎng)。 例 :劉邦和陳平的故事 盜嫂 麥克阿瑟 (18801964) : 人才有用不好用, 庸才好用沒有用。 如果一個(gè)紅得發(fā)紫的女明星有票房,讓她偶爾發(fā)發(fā)脾氣有什們大不了的呢?一流的優(yōu)秀教師肯定不會(huì)在教務(wù)會(huì)上安靜些而不發(fā)抱怨;那有什么關(guān)系呢? 彼得 .德魯克 “百里傒居虞而虞亡,在秦而秦霸;非愚于虞而智于秦也,用與不用,聽與不聽也?!? 《史記》 保護(hù)核心人物 : 核心人物的流失可致關(guān)鍵技術(shù)外泄、病人關(guān)系中斷、管理力量削弱、人心動(dòng)搖。 保護(hù)核心人物 例:浙江大學(xué)第二附院為核心人物配秘書。 眼科主任姚克:“配一個(gè)秘書,等于有了兩個(gè)姚克,過去我一年做 200臺(tái)手術(shù),有了秘書,一年做 700臺(tái)??剖倚б娲蟠筇岣?,一年發(fā)表論文 24篇,手術(shù) 4300臺(tái),兩個(gè)指標(biāo)全院第一?!? 也利于留住人才。 ?沈陽軍區(qū)總醫(yī)院“我們?cè)鯓硬拍鼙M快趕上南京軍區(qū)南京總醫(yī)院”? ?院內(nèi)討論 …… ?到南總學(xué)習(xí) …… ?…… ?最后才想起請(qǐng)外腦講課、咨詢 …… ?2023年 4月重新啟用汪增煒,為沈陽軍區(qū)總醫(yī)院心研所第一所長(zhǎng),時(shí)年 79歲。 ?2023年,沈總醫(yī)療收入第一次超過南總 ? ?2023年,一個(gè)所收入 ,占全院收入43%。 引進(jìn)核心人物 引進(jìn)核心人物 湖南省人民醫(yī)院引進(jìn)崔龍之后: 、團(tuán)結(jié)了; ; ; ; ; 5家媒體採訪。 以上是在引進(jìn)他之后 3月內(nèi)發(fā)生的 ? 四等人 ? 從前上海有一位文人,把門下賓客分成四等: ? ? ? 沒本領(lǐng)、沒脾氣,三等 ? 沒本領(lǐng)、有脾氣,四等 。 四等人 ?一等:有本領(lǐng)、沒脾氣的人是奇花異卉,不可多得。 ?二等:有本領(lǐng)的人多半有個(gè)性,別人因敬重他的長(zhǎng)處而容忍他的短處。 ?三等:沒本領(lǐng)而又沒脾氣的人留之無害,去之不必,還可以在社會(huì)上勉強(qiáng)生存。 ?四等:既沒本領(lǐng)又難相處的人恐怕早已被淘汰,四種中僅存名目罷了。 高素質(zhì)的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì) 最主要的是有共同的事業(yè)追求,站得高,看得遠(yuǎn),同舟共濟(jì) ?? . 黎磊石和他的團(tuán)隊(duì) 南總學(xué)科模式 : 學(xué)科帶頭人、 學(xué)術(shù)帶頭人、 科主任助理、 護(hù)士站秘書 即要求科室集中資源,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,走集約化道路。 核心主業(yè): 科室中占主導(dǎo)地位的業(yè)務(wù)。 a)核心業(yè)務(wù)的醫(yī)療收入占科室業(yè)務(wù)總收入的 25%以上; b)該業(yè)務(wù)在本地區(qū)、同行業(yè)中的市場(chǎng)份額不少于 25%; c)在諸醫(yī)院同行中,該核心業(yè)務(wù)實(shí)力應(yīng)是最強(qiáng)的。 杰克 .韋爾奇歸核化經(jīng)營(yíng) : 初上任時(shí),產(chǎn)品線既長(zhǎng)日亂,許多產(chǎn)品是虧損的 ? 大刀闊斧地改革,從泛多元化走向有限多元化,提出了“非一即二” ( or )原則 ,必須把本產(chǎn)品做成本行業(yè)數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)品,否則一律賣掉 。 事業(yè)部門 35012; 管理層級(jí) 125; 員工 40萬 27萬; 銷售額 250億 1005億; 年利潤(rùn) 15億 93億; 市場(chǎng)價(jià)值第 10名 2名 ?? GE為最受人欽佩的公司,韋爾奇成了最受尊敬的首席執(zhí)行官。 案例 : 某省人民醫(yī)院(簡(jiǎn)稱一院),編制 900張床位。99年收入與省二院相當(dāng),為 ; 2023年,二院上升到 ,而他們卻下滑到 ;連省三院也不如,四院形勢(shì)也很好。一院設(shè) 44個(gè)臨床科室,床位基本平均分配,其中有三個(gè)心內(nèi)科。比較優(yōu)勢(shì)是老年醫(yī)學(xué)(省皇家醫(yī)院);急診科形勢(shì)尚好。醫(yī)療設(shè)備省內(nèi)一流,但使用率低。病房及門診醫(yī)療用房落后于二、三、四院,醫(yī)療特色也遜于他們。人心渙散。一院在人事、財(cái)務(wù)上左右不了局面。技術(shù)隊(duì)伍還行,但科研成果不多。院長(zhǎng) 48歲,競(jìng)聘上崗,有魄力,很敬業(yè),急于改變現(xiàn)狀。 我的建議: 、急救中心,力爭(zhēng)使本院急診市場(chǎng)份額由 1萬 /年上升至 56萬 /年(省城急診量 40萬 /年); 的建設(shè),如神經(jīng)內(nèi)外科、心血管內(nèi)外科等。; ,建立體檢中心; ; 。 住院病人三分之一 來自急診 2023年較 2023年人 均醫(yī)療收入翻一番 全國(guó)優(yōu)秀 院長(zhǎng)趙文清 沙愛國(guó)的歸核化經(jīng)營(yíng) 1996婦產(chǎn)科床位 17張。 1999生殖醫(yī)學(xué)中心; 2023獨(dú)立的生殖醫(yī)學(xué)中心五個(gè)樓層, 70余工作人員,年門診量保持在 4萬人次以上,年實(shí)施試管嬰兒 700周期,各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)居全軍生殖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域前列。 已出生健康試管嬰兒 500多個(gè)。 2023年 3月,通過國(guó)家衛(wèi)生部人類輔助生殖技術(shù)評(píng)審,成為全軍第三家國(guó)家準(zhǔn)予開展試管嬰兒等輔助生殖技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 來自福建、江西、廣東、貴州、云南等省的國(guó)內(nèi)患者,還有來自香港、澳門、臺(tái)灣及菲律賓等國(guó)家及地區(qū)的境外同胞。 艱難創(chuàng)業(yè)史 …… 《 健康報(bào)》文章:因?yàn)閷I(yè),所以領(lǐng)先 專注,或叫“目不斜視”。 GE,就是靠走專業(yè)化道路發(fā)跡的(一個(gè)燈泡做了幾十年) 小品這碗飯就夠我吃的,何必到別人碗里掄飯吃! 人生最重要的是知道 “ 不做什么 ”。 有所不為才能有所為。 無生有,有生萬物。 人和人的基本區(qū)別在于 ,成事的人往往善于把時(shí)間和精力集中到有價(jià)值的地方 .只要肯專心致志做好一兩件事 (當(dāng)然是做正確的事 ),就能顯示出過人的智慧 .辦醫(yī)院也是同樣的道理 . 舎得; 有舎有得;不舍不得;大舎大得! 蝮蛇蜇手,壯士斷腕。 三國(guó)志 ? 擴(kuò)張,但不是多元化,而是環(huán)繞核心不超過三步的擴(kuò)張。離核心越遠(yuǎn),擴(kuò)張成功的幾率越低。 克里斯 .祖克: 《從核心擴(kuò)張》 擴(kuò)張,但不是多元化,而是環(huán)繞核心不超過三步的擴(kuò)張。離核心越遠(yuǎn),擴(kuò)張成功的幾率越低。 克里斯 .祖克《從核心擴(kuò)張》 滄州中西醫(yī)院合醫(yī)院骨科的 “擴(kuò)核” 以一種新異的、獨(dú)具一格的項(xiàng)目來開拓新的市場(chǎng)。 打造品牌的最有效,最具震撼力的方法就是創(chuàng)造一個(gè)全新的領(lǐng)域。如果你能在這個(gè)領(lǐng)域里領(lǐng)先并成為第一。你將代表這個(gè)領(lǐng)域。 全聚德 代表 北京烤鴨 吳孟超 代表 肝癌 紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略比較 紅 海 藍(lán) 海 競(jìng)爭(zhēng)于已有市場(chǎng)空間 開創(chuàng)無人競(jìng)爭(zhēng)的空間 打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 甩脫競(jìng)爭(zhēng) 開發(fā)現(xiàn)有需求 創(chuàng)造和獲取新需求 在價(jià)值與成本之間權(quán)衡取舍 打破價(jià)值與成本之間的權(quán)衡取舍 按差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)公司活動(dòng)的全套系統(tǒng) 為同時(shí)追求差異化和低成本協(xié)調(diào)公司活動(dòng)的全套系統(tǒng) 天津愛民減肥醫(yī)院是國(guó)內(nèi)首家減肥??漆t(yī)院。采用以中醫(yī)為特色的“石氏減肥療法”,在綜合治療肥胖病方面取得了突出成績(jī)。 曾連續(xù)三次創(chuàng)造成功減肥的基尼斯紀(jì)錄。除天津門診、住院部外,還在全國(guó)其他各省市設(shè)有二十余家分院,在新加坡、馬來西亞、韓國(guó)、泰國(guó)開設(shè)了連鎖醫(yī)院。 體重 公斤 歷盡周 折抵津 .美國(guó) “巨人”來華減 肥 后起醫(yī)院在當(dāng)?shù)禺愜娡黄鸬乃悸? — 尋求藍(lán)海 例:二炮總醫(yī)院的胃食道反流中心 胸主動(dòng)脈亞專業(yè)組 腹主動(dòng)脈亞專業(yè)組 頸動(dòng)脈亞專業(yè)組 下肢動(dòng)脈亞專業(yè)組 七個(gè)亞專業(yè)組 隊(duì)伍創(chuàng)新 靜脈疾病亞專業(yè)組 靜脈倒流病 靜脈阻塞病 淋巴疾病亞專業(yè)組 血管戰(zhàn)創(chuàng)傷亞專業(yè)組 工作總量逐年增加 —— 手術(shù)量 多 技術(shù)創(chuàng)新的成果 468 547 669 821 1012 0200400600800100012002023 2023 2023 2023 2023手術(shù)量 虛擬人才: 借助外部人力資源,彌補(bǔ)自身智力不足。不求所有,但求所用。不養(yǎng)而用是上上之策。 例:孫中山、鄧小平的“引進(jìn) 智力”。 引進(jìn)日本花甲專家。 例:韓國(guó)總統(tǒng)金大中。 外腦: IBM十九個(gè)董事組成的董事會(huì),其中,十四人是外聘的。 醫(yī)院利用外腦的形式: A 各種顧問; B 董事會(huì)成員; C 請(qǐng)專家、咨詢公司做(參與)各種研究; D 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)及發(fā)展請(qǐng)專家會(huì)診; E 請(qǐng)人培訓(xùn); F 講學(xué); G 讀書。 例:美國(guó)國(guó)防部?jī)纱尉芙^蘭德公司建議,均自吞苦果。 美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯 .舒瓦普:“我的公司怎樣才能更好、更快地發(fā)展?” 管理學(xué)家艾維 利說:“我可以在 10分鐘內(nèi)就給你一種方案,此方案能讓你的公司的業(yè)績(jī)迅速提高 50%?!? ? 艾維 利首先遞給舒瓦普一
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