iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證基本知識講座-文庫吧
2025-01-29 21:57 本頁面
【正文】 解和信任。 ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（四） ? 自 ISO于一九八七年發(fā)布 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)國家采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢頭，連“ ISO”當(dāng)初都沒有料到。 我國于一九八七年開始等同采用 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國被國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)已有三十一家。 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)，并等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn) （一） GB/T19000－ 2023 idt ISO9000： 2023《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。 包括： 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則 12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 80個(gè)術(shù)語和定義 （該標(biāo)準(zhǔn)是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)，并等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn) （二） GB/T19001－ 2023 idt ISO9001： 2023《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。這一標(biāo)準(zhǔn)是最關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，是認(rèn)證審核的依據(jù)和其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 （該標(biāo)準(zhǔn)是我們這次貫徹的標(biāo)準(zhǔn)） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)，并等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn) （三） GB/T19004－ 2023 idt ISO9004： 2023《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績改進(jìn)和使顧客及其相關(guān)方滿意。 （該標(biāo)準(zhǔn)只作了解） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)，并等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn) （四） GB/T19011－ 2023 idt ISO9011： 2023《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南。 （該標(biāo)準(zhǔn)只作了解） 什么是 ISO9001 ? 是按照 ISO9001： 2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，通過一系列活動(dòng)，從而證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，增進(jìn)顧客滿意。這一標(biāo)準(zhǔn)是建立質(zhì)量管理體系和滿足認(rèn)證審核的依據(jù)。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 以顧客為中心 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 與供方互利的關(guān)系 以顧客為中心 ? 組織依存于顧客。因此，組
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