iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證-文庫吧
2025-01-29 21:55 本頁面
【正文】 質(zhì)量管理 — 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 ISO/TR10007 質(zhì)量管理 — 技術(shù)狀態(tài)質(zhì)量指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 ISO/TR10015 質(zhì)量管理 — 培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計技術(shù)指南 11 六、 四個核心 標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ? 提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 與供方互利的關(guān)系 12 ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ?標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識。 1）、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)； 2）、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求； 3）、質(zhì)量管理體系方法； 4）、過程方法； 5）、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 6）、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ； 13 ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 7）、文件； 8）、質(zhì)量管理體系評價 9）、持續(xù)改進(jìn)； 10）、統(tǒng)計技術(shù)； 11）、質(zhì)量管理體系與其他管理體 系的關(guān)注點(diǎn)； 12）、質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之 間的關(guān)系。 ?標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的 10個部分 80個術(shù)語。 14 ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 第一部分：有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語 5 條 第二部分：有關(guān)管理的術(shù)語 15 條 第三部分：有關(guān)組織的術(shù)語 7 條 第四部分：有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 5 條 第五部分：有關(guān)特性的術(shù)語 4 條 第六部分：有關(guān)合格（符合）的術(shù)語 13 條 第七部分：有關(guān)文件的術(shù)語 6 條 第八部分：有關(guān)檢查的術(shù)語 7 條 第九部分：有關(guān)審核的術(shù)語 12 條 第十部分：有關(guān)測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語 6 條 15 ISO9001： 2023《 質(zhì)量管理體系 要求》 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可用于組織證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供顧客要求和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品能力，以增強(qiáng)顧客滿意。 ? 可用于內(nèi)部和外部審核和 第三方 認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。 ? 標(biāo)準(zhǔn)提出的要求通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，當(dāng)由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)對標(biāo)準(zhǔn)中的某些條款不適用時，可以考慮對標(biāo)準(zhǔn)中的要求進(jìn)行刪減。 16 ISO9004： 2023《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 ?標(biāo)準(zhǔn)提供了超出 ISO9001的應(yīng)用指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括的過程，強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)過程的有效性，提高組織的整體業(yè)績。 ?標(biāo)準(zhǔn)不是 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南，也不能用于認(rèn)證或簽訂合同的目的。 ?標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的不僅是顧客，它關(guān)注的是相關(guān)方的滿意 17 ISO19011： 2023《 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 ?標(biāo)準(zhǔn)在術(shù)語和內(nèi)容方面，兼容了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系。使得質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系可以一起審核。 ?對認(rèn)證機(jī)構(gòu)和審核員的資格要求提供了指南。 18 七、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 是 ISO/TC176在總結(jié)了質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上用高度概括、同時又能易于理解的語言所表述的質(zhì)量管理最基本、最通用的一般性規(guī)律 19 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)的作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 20 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)
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