【正文】 。 ? 知覺并不總能夠準確無誤地反映客觀現(xiàn)實。 3/28/2023 32 Songcy 來自 中國最大的資料庫下載 影響知覺的因素 3/28/2023 33 Songcy （ 1）知覺公式 ?知覺 = f（知覺者，知覺對象，知覺情境） 3/28/2023 34 Songcy 知覺者因素 ? 態(tài)度 ? 動機 ? 興趣 ? 經(jīng)驗 ? 期望 3/28/2023 35 Songcy 知覺對象因素 ? 新奇 ? 運動 ? 聲音 ? 大小 ? 背景 ? 臨近 3/28/2023 36 Songcy 知覺情境因素 ? 不同的時間、地點會導致人的知覺注意力發(fā)生變化，從而影響到知覺的全面性。 3/28/2023 37 Songcy 來自 中國最大的資料庫下載 歸因和歸因偏差 3/28/2023 38 Songcy 什么是歸因？ ? 定義：人們對他人或自己的行為進行分析，推論其原因的過程。 ? 歸因類型 –外部歸因：把行為的原因歸結為外界環(huán)境或刺激物。 –內(nèi)部歸因：把行為的原因歸結為行為者自身。 3/28/2023 39 Songcy 歸因偏差及其表現(xiàn) ? 錯誤地解釋我們自己或他人行為的原因，這種現(xiàn)象叫做歸因偏差。 –基本歸因錯誤：低估外部因素的影響，高估內(nèi)部因素的影響。 –自我服務偏見：把自己的成功歸因于內(nèi)部因素（如能力、努力等），把失敗歸因于外部因素（如運氣、命運等）。 3/28/2023 40 Songcy 來自 中國最大的資料庫下載 社會知覺中的習慣性效應 3/28/2023 41 Songcy （ 1）選擇性知覺 ? 觀察者根據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗和態(tài)度對被觀察對象進行主動的知覺選擇。 3/28/2023 42 Songcy （ 2）暈輪效應 ? 當觀察者對一個人的某種特征形成印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，這就好象刮風天氣之前晚間月亮周圍的大圓環(huán)（月暈）一樣，故稱為暈輪效應。 3/28/2023 43 Songcy （ 3）對比效應 ? 對一個人的評價，常常受到最近遇到的其他人的影響。 3/28/2023 44 Songcy （ 4）投射效應 ? 又稱假定相似性效應。觀察者把自己的特性或感覺加到被觀察者身上的現(xiàn)象。 3/28/2023 45 Songcy （ 5）刻板效應 ? 又稱定型效應或定勢效應。指觀察者在頭腦中把形成的對某類知覺對象的看法固定下來，并對以后有關該類對象的知覺產(chǎn)生強烈影響的現(xiàn)象。 3/28/2023 46 Songcy （ 6）重顯輕潛效應 ? 又稱煮蛙效應。指對明顯的、突發(fā)的事件容易察覺，而對于緩慢而來的威脅習而不察。 3/28/2023 47 Songcy （ 7）首因效應 ? 又稱第一印象效應。指人們在相互交往過程中，初次所接觸的印象在以后的很長一段時間里，會影響著對某個人的看法。 3/28/2023 48 Songcy （ 8）近因效應 ? 被觀察者最近一次的表現(xiàn)容易給觀察者留下較深的印象和影響，從而使觀察者忘記他在過去給自己留下的印象。 3/28/2023 49 Songcy 來自 中國最大的資料庫下載 （三）決策對個體行為的影響 3/28/2023 50 Songcy 什么是決策？ ? 決策定義：簡單的說就是做出決定?，F(xiàn)代管理大師德魯克指出：“決策就是判斷，就是進行方案選擇”。依此，可以把決策理解為：為了解決問題而從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的過程。 3/28/2023 51 Songcy 個體決策的模型 ? 最優(yōu)化決策模型 ? 滿意解決模型 ? 隱含偏愛模型 ? 直覺模型 3/28/2023 52 Songcy 最優(yōu)化決策模型（ P90） ? 也稱理性 經(jīng)濟模型或純理性模型。 ? 個體在十分理性的情況下，做出最優(yōu)化決策的模型。 ? 最優(yōu)化決策模型的假設 ——個體是純理性的 – 能夠掌握全部的信息； – 能夠準確處理信息； – 能夠找出所有方案； – 能夠選出最佳方案； 3/28/2023 53 Songcy 最優(yōu)化決策模型的適用對象 ? 當決策者面對的問題很簡單且備選方案不多時 ? 當搜尋和評估備選方案的代價或成本很低時 3/28/2023 54 Songcy 滿意解決模型（ P91） ? 又稱行政模型、 理性模型。指面對復雜問題，個體在有限理性的情況下做出相對滿意而非最優(yōu)決策的模型。 3/28/2023 55 Songcy 滿意解決模型的假設 ? 面對復雜問題，人們掌握和處理信息的能力是有限的，因此，人只是一個有限理性的人而非完全理性的人 。 ? 西蒙指出：“與大量的問題相比，人在闡述和處理復雜問題方面的能力是很小的?！? 3/28/2023 56 Songcy 滿意解決模型假設的依據(jù) ? 決策者不可能掌握和處理與決策有關的全部信息 ? 決策者不可能找出所有可能存在的選擇方案，然后選擇一種最佳方案。 ? 尋找選擇方案主要是根據(jù)經(jīng)驗進行，并選擇那些成功可能性最大的方案。 ? 由于各種限制因素，決策者選擇的方案只能是一種符合要求的、有效的、但未必是最理想的方案。 3/28/2023 57 Songcy 兩種決策模型的區(qū)別 ? 前者依次考慮有限的各種選擇方案，而后者則考慮所有可能的方案 ? 前者按最先找到的可行方案決策，而后者則按最理想的方案決策。 3/28/2023 58 Songcy （ 3）決策中的心理偏向 ? 損失風險厭惡偏向 ? 可得性偏向 ? 基本比率偏向 ? 升級投入偏向 3/28/2023 59 Songcy 來自 中國最大的資料庫下載 （三）需要、動機與個體行為 3/28/2023 60 Songcy 需求 ? 需求的定義：個體感到某些必要的生存和發(fā)展條件匱乏時的心理狀態(tài)。 ? 需求的性質： – 基礎是本能 、 生命力 – 根本上是社會性的 3/28/2023 61 Songcy 需求的特點 ? 動態(tài)性 –需求是變動的。 ? 差異性 –不同的人有不同的需求。 ? 復雜性 –常常難以被正確把握。 3/28/2023 62 Songcy 動機 ? 動機的定義： – 直接引起個體行為并將這種行為導向滿足某種需求的欲望。簡言之，動機就是推動行為的力量。 ? 動機的類型： – 優(yōu)勢動機（現(xiàn)實） – 輔助動機（潛在） 3/28/2023 63 Songcy 需求如何影響動機？ ? 需求被剝奪或匱乏的程度 – 被剝奪的越多越想去實現(xiàn) – 越匱乏越要去滿足 ? 需求被剝奪或匱乏的程度決定了動機的強度或持久的程度。 ? 啟示：制止某種動機的有效方法不是去刺激他、給他壓力，而是降低他的需求水平。 3/28/2023 64 Songcy 動機的功能 ? 始發(fā)功能： –行為由動機直接發(fā)動。 ? 選擇和導向功能： –主導動機選擇行為的目標、方向。 ? 強化功能： –保持、維持行為朝著一個方向發(fā)展。 3/28/2023 65 Songcy 動機與行為的