業(yè)務(wù)影響模型探討-文庫吧
2025-01-29 12:20 本頁面
【正文】 ?IT應(yīng)用支持人員 ?系統(tǒng)管理員 ?系統(tǒng)架構(gòu)圖 ?系統(tǒng)組件清單及描述 ?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? 系統(tǒng)組件表 業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)） IT系統(tǒng)（起點(diǎn)） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程 識(shí)別系統(tǒng)IT組件及相互關(guān)系 業(yè)務(wù) IT 業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)架構(gòu) 1 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 8 對(duì)象分解 階段 任務(wù) 方法 相關(guān)人 輸入資料 輸出 對(duì)象分解 分解業(yè)務(wù)流程至業(yè)務(wù)活動(dòng) 解調(diào)查表 ?業(yè)務(wù)對(duì)象 ?開發(fā)人員 ?IT應(yīng)用支持人員 ?業(yè)務(wù)介紹 ?使用手冊(cè) 業(yè)務(wù)流程定義及分解表（業(yè)務(wù)活動(dòng)） 識(shí)別 IT服務(wù) ?開發(fā)人員 ?IT應(yīng)用支持人員 ?系統(tǒng)管理員 ?系統(tǒng)功能架構(gòu) ?數(shù)據(jù)流圖 ?開發(fā)設(shè)計(jì)文檔 IT服務(wù)列表及支撐環(huán)境 業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)） IT系統(tǒng)（起點(diǎn)） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程 識(shí)別系統(tǒng)IT組件及相互關(guān)系 分解業(yè)務(wù)流程到業(yè)務(wù)活動(dòng) IT服務(wù) 業(yè)務(wù) IT It服務(wù) 業(yè)務(wù)活動(dòng) 2 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 9 對(duì)象映射 階段 任務(wù) 方法 相關(guān)人 輸入資料 輸出 對(duì)象映射 IT服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)的映射 與業(yè)務(wù)映射調(diào)查表 ?業(yè)務(wù)對(duì)象 ?開發(fā)人員 ?IT應(yīng)用支持人員 ?業(yè)務(wù)介紹 ?使用手冊(cè) ?系統(tǒng)架構(gòu) ?IT服務(wù)清單 ?業(yè)務(wù)分解表 IT服務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)表 業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程 識(shí)別系統(tǒng)IT組件及相互關(guān)系 分解業(yè)務(wù)流程到業(yè)務(wù)活動(dòng) IT服務(wù) IT系統(tǒng)（起點(diǎn)） 業(yè)務(wù) IT 映射關(guān)系 3 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 10 規(guī)則建立 階段 任務(wù) 方法 相關(guān)人 輸入資料 輸出 對(duì)象映射 業(yè)務(wù)影響模型影響關(guān)系設(shè)計(jì) 系調(diào)查表 ?業(yè)務(wù)對(duì)象 ?開發(fā)人員 ?IT應(yīng)用支持人員 ?SIM模型關(guān)系定義 ?影響關(guān)系調(diào)查表 ?影響關(guān)系設(shè)計(jì)表 業(yè)務(wù)影響模型事件映射 表 ?開發(fā)人員 ?IT應(yīng)用支持人員 ?系統(tǒng)管理員 ?監(jiān)控指標(biāo)清單 ?SLA定義 ?KPI調(diào)查結(jié)果 ?關(guān)鍵歷史事件 ?KPI定義 ?Alias設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)服務(wù)（頂點(diǎn)） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程 IT系統(tǒng) 分解業(yè)務(wù)流程到業(yè)務(wù)活動(dòng) IT服務(wù) IT組件 業(yè)務(wù) IT 業(yè)務(wù)事件流 IT事件流 業(yè)務(wù)影響模型 影響關(guān)系 事件映射 4 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 11 第一步：流程分解 業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程 識(shí)別系統(tǒng) IT組件及相互關(guān)系 分解業(yè)務(wù)流程到業(yè)務(wù)活動(dòng) IT服務(wù) IT系統(tǒng)（起點(diǎn)） Step1 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 12 業(yè)務(wù)領(lǐng)域的梳理 XXXX保險(xiǎn)集團(tuán)模型梳理 Business Domain Business Function 產(chǎn)險(xiǎn) 集團(tuán) 壽險(xiǎn) 產(chǎn)險(xiǎn)核保核賠系統(tǒng) 產(chǎn)險(xiǎn)集中收付處理系統(tǒng) 產(chǎn)險(xiǎn)集中渠道管理系統(tǒng) 產(chǎn)險(xiǎn)單證系統(tǒng) 產(chǎn)險(xiǎn)集中式保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) ( 產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)系統(tǒng) 資運(yùn) 壽險(xiǎn)綜意險(xiǎn)系統(tǒng) 壽險(xiǎn)銀保通系統(tǒng) 壽險(xiǎn)集中出單系統(tǒng) 壽險(xiǎn)銀行代收付系統(tǒng) 壽險(xiǎn)錄單外包系統(tǒng) 壽險(xiǎn)影像系統(tǒng) 集團(tuán)外部郵件系統(tǒng) 集團(tuán)集成客戶服務(wù)系統(tǒng) 資產(chǎn)管理投資交易系統(tǒng) 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 13 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程分解 Business Process Business Activity 保單錄入 初審 核保 見費(fèi)出單 簽發(fā)打印 保單生效 169。 Copyright 2/26/2023 BMC Software, Inc 14 業(yè)務(wù)活動(dòng)分析 承保 Business Activity 作用 活動(dòng)描述 備注 創(chuàng)建保單
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