綠帶訓練6σ簡介(1)-文庫吧
2025-01-29 11:46 本頁面
【正文】 ?:品質(zhì)改善工作需要改良的分析工具 。 ?:發(fā)展出 6σ的工具 。 ?:1988年摩托羅拉公司贏得 Malcolm ? Baldrige之國家品質(zhì)獎章 。 ?:1995年通用電器繼 Allide Signal後開始 實施大放異採 9 6σ的背景 ?實施 6σ的公司包括 : ? :ABB Lockheed Martin ? :聯(lián)合信號 摩托羅拉 ? :美國快遞 諾基亞 ? Sun Microsystems 花旗銀行 ? Dell 福特汽車 ?杜邦 Sony ? :通用電器 Toshiba…… 10 6σ的策略 ?隨著綠帶和黑帶活動的開展 , 6σ方法與工具將被應用於短期和長期的顧客 (內(nèi)部與外部 )滿意相關的各領域 ,以獲得並維持世界級的績效水準 . 11 從 3σ到 6σ 改善前 平均數(shù) 顧客規(guī)格界限 %缺點 ,長期 平均數(shù) 顧客規(guī)格界線 幾乎零缺點 3σ 6σ 改善後 負均數(shù)與規(guī)格界限之間恰可配入 3個標準差 12 6σ為什麼不一樣 ?理解顧客所需要的與想要的 ?:方法和工具 ? 數(shù)據(jù)主導的 ? 統(tǒng)計上驗証的 ? :黑帶與綠帶投入 6σ工作 ? :以專案為焦點逐個實施 ? :領導者的承諾與參與 ? :補強其他工具 /過程 13 以數(shù)據(jù)為主導來做決策 ?我們隻對所知的採取行動 ?我們研究探索後才知道更多 ?我們對所提出的問題進行研究和探索 ?我們對所量測的事物提出問題 ?如果我們提出了問題並進行量測 ,那麼 ?決策就是以數(shù)據(jù)為基礎 ,而不是憑直覺 14 行為 價值觀 量測 ?:錯誤的量測會導致錯誤的行為 ?如 : ? 供應日數(shù)與庫存日數(shù)的量測區(qū)別 ? 供應日數(shù)有助於安排生產(chǎn)計劃 ,但不能 揭示存貨老化對顧客滿意的影響 ? 系統(tǒng)停機時間與 PC停機時間的量測區(qū)別 ? 系統(tǒng)停機時間無法說明 PC硬體問題，硬體問題使系統(tǒng)無法運行，但看上去似乎是系統(tǒng)的問題 15 開展組織結構 最高領導層 （兼職） 黑帶大師 （專職） 專案盟主 （兼職） 黑帶 （專職） 綠帶 （兼職） 16 綠帶的角色 幫助黑帶加速專案的完成 領導綠帶層級的專案 在工作中採用 6σ方法解決問題 17 黑帶的角色以及對黑帶的要求 ?：角色 ? 領導並講解 6σ的過程 ? 訓練綠帶 ?：要求 ?每年實施 4…6 個專案，這些專案要： ?：解決顧客滿意問題， DPMO降低 70％ ? : 平均每個專案要收益 50,000美元 18 黑帶大師的角色 ?：負責黑帶，黑帶大師和領導層的訓練 ?：透過指導和咨詢的方式協(xié)助黑帶活動 ?：負責領導由多位黑帶共同完成的大型 ? 專案；
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