【正文】 分析 機(jī)會 優(yōu)勢、劣勢以及威脅目標(biāo) 2. 三年目標(biāo)/遠(yuǎn)景 5. 滿足客戶需求的理想方案解決方案 6. 戰(zhàn)略實(shí)施計劃框架 * 戰(zhàn)略路徑圖 在總體方法上“如何做”* 工作細(xì)分 在實(shí)施業(yè)務(wù)上，需要做“什么”* 組織架構(gòu) 在組織安排上，“誰”對“什么”負(fù)責(zé)7. 財務(wù)預(yù)測 8. 潛在外部問題 9. 相互依存關(guān)系將以什么代價得到 “什么”超過我們 需要“誰的”什么“多少” 控制后會出問題 幫助財務(wù)預(yù)算和定價 情景規(guī)劃 識別生態(tài)系統(tǒng)行動 10 第一年計劃計劃 在執(zhí)行水平上，“誰”在“什么時候”做“什么”一個好的業(yè)務(wù)計劃導(dǎo)致若干年內(nèi) 業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和對環(huán)境的適應(yīng)力十步法原理： 一種解決問題的系統(tǒng)方法 惠普的計劃與規(guī)劃理念 一紙計劃無關(guān)緊要；動態(tài)規(guī)劃才是關(guān)鍵。 （ PLAN IS NOTHING； PLANNING IS EVERYTHING。） 計劃是 紙（ PAPER） 計劃（ PLAN） 與規(guī)劃（ PLANNING） 的區(qū)別 規(guī)劃是 過程（ PROCESS ） 十步法在惠普的戰(zhàn)略性角色 ?理解客戶需求 ?研究競爭對手 ?激發(fā)團(tuán)隊(duì)靈感 ?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通 ?實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí) ?凝聚全體共識 ?明確發(fā)展方向 ?鼓舞員工士氣 惠普實(shí)例： 戰(zhàn)略規(guī)劃過程 T e n S te p P l an c on te n t P l an n i n g P r oc e s s O w n e r D ate3. Ma r k e t a n a l y s i s A. Ma r k e t D a t a C o l l e c t i o n M k t g B y J u l y E A O d i r e c t i o n s C u s t o m e r n e e d s B. I n d i v i d u a l B i z 39。 3 Y r p l a n B M s B y J u l y M a r k e t t r e n d s4. C o m p e t i t i o n a n a l y s i s C. T e n S t e p P l a n n i n g w o r k s h o p C S S G M J u l 6 7 I S S C o m p e t i t o r p r o f i l e s D. Q u o t a S e t t i n g SM J u l 8 C O O , Wi n l o s s d a t a P r e S C A L E B M s A u g 1 3F i n a l S C A L E B M s S e p 1 61. Mi s s i o n V i s i o n2. T h r e e y e a r o b j e c t i v e s E. A P C S S G H o s h i n P l a n S e p 1 65. K e y s u c c e s s f a c t o r s6. S t r a t e g y d e p l o y m e n t F. C S S C H o s h i n P l a n n i n g C S S G M S e p 2 37. F i n a n c i a l sG. N e x t L e v e l P l a n n i n g B M s O c t 68. P o t e n t i a l p r o b l e m s9. I n t e r d e p e n d e n c y H. P l a n D i s t r i b u t i o n C S S G M N o v10. F i r s t y e a r p l a n I. C o m m u n i c a t i o n i n s i d e E C C S S G M F Y 0 0 Q 1 O r g a n i z a t i o n H o s h i n p l a n J. Mo n t h l y R e v i e w C S S G M F Y 0 0 Q 1 3 惠普實(shí)例： 成長的“天花板” 195494年惠普銷售額年增長額 FORTUNE前 20家公司 FORTUNE后 20家公司 HP GDP 去除通漲因素 3% 3% 15% 結(jié)論：大公司成長最終趨緩 惠普實(shí)例： 為什么成長很重要？ 創(chuàng)造股東價值 高 高成長性公司 做好關(guān)鍵的事 創(chuàng)造員工滿意 創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會 創(chuàng)造客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù) 惠普十步法重要角色：總經(jīng)理 總經(jīng)理直接對規(guī)劃流程以及最終結(jié)果的質(zhì)量負(fù)責(zé)任。 其責(zé)任是： ?啟動和推動整個規(guī)劃流程 ?獲取并承諾資源；掃除障礙； ?選擇規(guī)劃流程推進(jìn)專家； ?領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)作出最終決定 ?將計劃與所有員工溝通 惠普十步法重要角色： 流程推進(jìn)專家 ? 把規(guī)劃流程教給團(tuán)隊(duì)并在整個過程中提供輔導(dǎo) ? 管理“流程動力學(xué)”（排定日程、促進(jìn)溝通、上報棘手問題） ? 通過以事實(shí)為依據(jù)的分析協(xié)助推導(dǎo)和測試重要假定 ? 把團(tuán)隊(duì)注意力集中到關(guān)鍵決策點(diǎn)上 ? 根據(jù)環(huán)境需要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“剝洋蔥” ? 鼓勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新和突破性思考 ? 整合思想并隨時檢查進(jìn)度 ? 管理團(tuán)隊(duì)氛圍、促進(jìn)建設(shè)性沖突 流程推進(jìn)專家通常來自人力資源、營銷、財務(wù)或質(zhì)量部的部門級經(jīng)理。他 /她必須具有以下專業(yè)知識 /技能： ?業(yè)務(wù)知識； ?團(tuán)隊(duì)推進(jìn)技能； ?企業(yè)計劃十步法知識。 惠普企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 十步法排列順序 Step1企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析 Step2三 /五年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) Step3客戶及市場需求分析 Step4競爭環(huán)境分析 Step5關(guān)鍵成功要素分析 Step6制定策略實(shí)施計劃 Step7財務(wù)分析 Step8潛在問題和風(fēng)險分析 Step9實(shí)施計劃中的相互依存關(guān)系 Step10制定第一年計劃 設(shè)立目的 ?為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向。讓組織里的每一個人 都清楚的了解到自己應(yīng)完成的工作 使命、客戶需求、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù) 及技術(shù)環(huán)境等諸方面 Step1 為什么要有企業(yè)宗旨 ？ ?宗旨 主要的目的和意圖 宗旨的重要性 ?決策的參考背景 ?合作的焦點(diǎn) ?激勵成功的動力 ?公司員工的信念、向心力、步調(diào)一 致之根本 摘自《現(xiàn)代漢語詞典》 思路 ?揭示客戶至上的指導(dǎo)思想 ?明確說明企業(yè)組織存在的道理 清楚勾劃公司的未來前景 ?確保指導(dǎo)思想在公司各層的貫徹， ?真正起到的指引作用 如何設(shè)立企業(yè)宗旨 ？ 做法 ?與客戶溝通 ?調(diào)研環(huán)境 ?與組織的大目標(biāo)一致 ?勇于創(chuàng)新 ?少用或不用形容詞 ?分析和整合資料 重點(diǎn) ?發(fā)動員工參與 ?特別重視過程 ?必須言簡意賅 例： 惠普公司的企業(yè)宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識 的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改進(jìn)個人 及組織的效能。 ?WHAT？ 要做什么？ ?WHO？ 為誰做？ ?HOW？ 怎么做？ ?WHY？ 為什么做？ ?有所為并有所不為！ 惠普的企業(yè)宗旨告訴了你 什么？ 可能您還會問 ?商場如戰(zhàn)場。我們能夠把握自己 的命運(yùn)嗎？ ?市場變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？ ?我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過河” 還是“踩著地雷探路”？ ?、 建立企業(yè)愿景（ Vision） 愿景一愿望的景象。實(shí)現(xiàn)了所定下 的宗旨目標(biāo)以后的那一幅激動人心 的、無比美好的未來遠(yuǎn)景。也即你 的長遠(yuǎn)理想及將會 達(dá)到境界。主要 強(qiáng)調(diào)的是達(dá)到理想后的境界。 把握企業(yè)戰(zhàn)略方向 制定 3年目標(biāo) 目的 ?鼓舞人們把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) ?正如米歇爾 .西爾瓦在“創(chuàng)造卓越”中 所說： “只要人們具有共享的遠(yuǎn)景，