【正文】 ?創(chuàng)新發(fā)展 我們追求創(chuàng)新與發(fā)展，緣由我們面對 IT行業(yè)的高速變化和強大 競爭。 ABC公司總收益表一覽 截至 12月 31日：公司總收益 本年度 上年度 銷售總收入 產(chǎn)品成本 總毛利 銷售，行政及管理費用 折舊費用 營業(yè)利潤 紅利及利息收入 資金成本 稅前毛利 繳稅 本年度純利 ￥ 810,00 ￥ 750,000 560,000 520,000 250,000 230,000 140,000 30,000 140,000 25,000 80,000 65,000 +3,000 13,000 70,000 +2,000 14,000 53,000 20,000 ￥ 50,000 18,000 ￥ 35,000 重視要達(dá)成的財務(wù)指標(biāo) ABC公司財務(wù)及人力資源預(yù)測總表 年度 課目 2023 2023 2023 總營收 1,220,000 1,890,000 2,560,000 總毛利 130,000 175,000 240,000 稅后純利 87,000 120,000 180,000 人員總量 38 57 74 潛在問題和風(fēng)險分析及實施計劃中的相互依存關(guān)系 目的： ?了解潛在的風(fēng)險并制定應(yīng)急計劃以對付外界環(huán)境變化，如市場、 客戶、國家規(guī)定、國際條件，經(jīng)濟(jì)狀況等。 策略思考的三個級別 ?功能級別策略 ?業(yè)務(wù)級別策略 ?公司級別策略 戰(zhàn)術(shù) 軍事術(shù)語，是指短兵相接時安 排及調(diào)度資源的藝術(shù)和科學(xué)。 把握企業(yè)戰(zhàn)略方向 制定 3年目標(biāo) ?目的 確定目標(biāo)和使命，使組織里的每個 人都能對他們需要做什么和為什么 要做感到有把握和信心。讓組織里的每一個人 都清楚的了解到自己應(yīng)完成的工作 使命、客戶需求、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù) 及技術(shù)環(huán)境等諸方面 Step1 為什么要有企業(yè)宗旨 ？ ?宗旨 主要的目的和意圖 宗旨的重要性 ?決策的參考背景 ?合作的焦點 ?激勵成功的動力 ?公司員工的信念、向心力、步調(diào)一 致之根本 摘自《現(xiàn)代漢語詞典》 思路 ?揭示客戶至上的指導(dǎo)思想 ?明確說明企業(yè)組織存在的道理 清楚勾劃公司的未來前景 ?確保指導(dǎo)思想在公司各層的貫徹， ?真正起到的指引作用 如何設(shè)立企業(yè)宗旨 ？ 做法 ?與客戶溝通 ?調(diào)研環(huán)境 ?與組織的大目標(biāo)一致 ?勇于創(chuàng)新 ?少用或不用形容詞 ?分析和整合資料 重點 ?發(fā)動員工參與 ?特別重視過程 ?必須言簡意賅 例： 惠普公司的企業(yè)宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識 的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改進(jìn)個人 及組織的效能。企業(yè)規(guī)劃十步法 問題的提出 “一個人或一個企業(yè)成功的秘訣是什么？” 并非危言聳聽 根據(jù)統(tǒng)計，七十年代初名列財富雜志“ 500強”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。 ?WHAT？ 要做什么？ ?WHO？ 為誰做？ ?HOW？ 怎么做？ ?WHY？ 為什么做？ ?有所為并有所不為！ 惠普的企業(yè)宗旨告訴了你 什么？ 可能您還會問 ?商場如戰(zhàn)場。 ?使命的特點 —— 可將本組織的注意力集中于宗 旨目標(biāo) —— 是明確的、有吸引力的、且一致的 —— 是富有挑戰(zhàn)性的，有難度的 —— 是可以在一特定時間（近期）內(nèi)實 現(xiàn)的 了解市場什么 ?市場需求，趨勢及方向 ?本企業(yè)所參與的目標(biāo)市場 ?技術(shù)變化 ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?政府規(guī)定，相關(guān)法律和條例 機(jī)會所在 Step3/4 市場、客戶及競爭分析 做分析的目的 ?對市場進(jìn)行不間斷的審視，分析商 機(jī)和不同的市場區(qū)割（如行業(yè)或地域） 其出發(fā)點就是我們是否能夠壟斷這 相市場并且贏利 。 Right presentation 策略與運營的關(guān)系 按：許多高級管理人員不懂得戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別。 做法： ?把潛在的問題一一列出 ?分析問題發(fā)生的可能性 ?制定應(yīng)急計劃 ?指定處理這些問題的負(fù)責(zé)人 如何設(shè)定潛在問題的順序 問題 危險性 發(fā)生可能性 重要性 計劃 （ A=1~10） （ B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 例： 問題 危險性 發(fā)生可能性 重要性 計劃 （ A=1~10） B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 市場萎縮 需求增加， 生產(chǎn)線不足 國家規(guī)定設(shè) 備更新期提前 8 7 5 2 減少長期貸款 10M, 尋找新市場 緊急貸款 5M,購買 12條急需生產(chǎn)線 減少非生產(chǎn)性開支 5%,投入設(shè)備更新 張其 李強 王惠 分析目的 ?搞清組織機(jī)構(gòu)內(nèi)與其他部門的相互依存關(guān)系 (如 ,火車與汽車的關(guān)系 ) ?自己需要誰的、什么樣的支持？ 例如： 企業(yè)客戶 UNIX系統(tǒng)的銷售量 計算中心的新客服系統(tǒng)準(zhǔn)時交用 人事部人員增加計劃的早日批復(fù) ?讓上級和同級單位了解如何配合你的工作 實施計劃中的相互依存關(guān)系 例：依賴關(guān)系簡表 關(guān)系部門名稱 急需支持詳述 時間期限 組織結(jié)構(gòu)和公司運作的關(guān)系 一個組織結(jié)構(gòu)如何，常常影響個人的情緒和業(yè)績。在我們的工作沒有最好，只有更好。因為我們著眼于 和客戶建立長期合作系。 九 大 實 施 策 略 ?主動地為優(yōu)秀合作伙伴提供務(wù)實的、更靈活的財務(wù)支持政策， 從伙伴最急需的地方做起。 是企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的計劃 策略 軍事術(shù)語，是指在真正的戰(zhàn)斗打響之前，將指揮員的資源調(diào)配到最有利位置的藝術(shù)和科學(xué)。 須清楚的陳述在一定的時間內(nèi)可以 實現(xiàn)的一個或一組目標(biāo)，這些目標(biāo) 可以作為本組織凝聚力的出發(fā)點。 惠普企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 十步法排列順序 Step1企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析 Step2三 /五年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) Step3客戶及市場需求分析 Step4競爭環(huán)境分析 Step5關(guān)鍵成功要素分析 Step6制定策略實施計劃 Step7財務(wù)分析 Step8潛在問題和風(fēng)險分析 Step9實施計劃中的相互依存關(guān)系 Step10制定第一年計劃 設(shè)立目的 ?為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向。也即大型企業(yè)平均壽險不到四十年，約為人類壽命的一半。我們能夠把握自己 的命運嗎？ ?市場變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？ ?我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過河” 還是“踩著地雷探路”？ ?、 建立企業(yè)愿景（