【總結(jié)】本資料來(lái)源SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理SixSigma介紹和客服質(zhì)量管理研討質(zhì)量監(jiān)控處SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)有%的合格率;解決問題的成本為5%以下。1Sigma690,000defects
2025-01-18 21:21
【總結(jié)】質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義第1部分——ISO基本知識(shí)什么叫ISO?lISO——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。lISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱ISA)。其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織如IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”,是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
2025-07-15 03:29
【總結(jié)】現(xiàn)代質(zhì)量工程:是指為了保證滿足顧客和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的需求,組織與社會(huì)采取的一切相關(guān)管理、技術(shù)活動(dòng)和社會(huì)質(zhì)量環(huán)境的總和。一、質(zhì)量概述質(zhì)量:產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性具有滿足顧客及相關(guān)方要求的能力。體系:與相關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。產(chǎn)品:過(guò)程的結(jié)果。質(zhì)量要求:對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或體系的固有特性的要求。過(guò)程(Process):使用資源將輸入轉(zhuǎn)化
2025-07-15 22:47
【總結(jié)】特聘教授首席運(yùn)營(yíng)官主講:薛宇全面質(zhì)量管理與6?實(shí)務(wù)訓(xùn)練—通向卓越企業(yè)的務(wù)實(shí)之路1?PULL?.?KANBAN?LEVEL?AUTOMATION?ANDON?ErrorProofing?VMTraining5STPM
2025-03-13 17:47
【總結(jié)】第九章????質(zhì)量管理本章主要內(nèi)容:????第一節(jié)???質(zhì)量與質(zhì)量管理????第二節(jié)???全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)????第三節(jié)??
2025-02-23 12:20
【總結(jié)】ISO9001:2023內(nèi)審員資格培訓(xùn)深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司1課程主要內(nèi)容一.ISO簡(jiǎn)介/ISO9000:2023/質(zhì)量管理八大原則二.ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)條款講解與應(yīng)用三.案例分析/內(nèi)審執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)演示/內(nèi)部審核技巧四.現(xiàn)場(chǎng)答疑/內(nèi)審員培訓(xùn)資格考試2第一部分:ISO簡(jiǎn)介及質(zhì)量管理八大原則31
2025-02-09 18:30
【總結(jié)】質(zhì)量管理體系培訓(xùn)講義?YY/T?0287-2023?idt?ISO?13485:2023?張明輝2023年5月質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)???一般行業(yè)——?GB/T?19001-2023?idt?ISO?9001:2023《質(zhì)量管理體系
2025-01-22 02:49
【總結(jié)】質(zhì)量管理體系講義佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所第一節(jié):質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)一、概述(掌握)(一)體系、管理體系、質(zhì)量管理體系1、體系與系統(tǒng)A、在管理領(lǐng)域,體系和系統(tǒng)無(wú)嚴(yán)格區(qū)別,在2023版ISO9000中視為同義詞。B、研究體系(系統(tǒng))的主要工具是系統(tǒng)工程。C、要素:體系(系統(tǒng))的組成部分
2025-01-22 02:46
【總結(jié)】精品資料網(wǎng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)什么是質(zhì)量??ISO9000中的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。?一般來(lái)說(shuō),我們?nèi)粘=佑|的質(zhì)量有:產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量注1:術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。注2:“固有的”(其反義是“賦予的”)就是指在某事
2025-01-22 03:01
【總結(jié)】醫(yī)院質(zhì)量管理方法感控辦張珍質(zhì)量的定義:v相對(duì)于數(shù)量而言,體現(xiàn)價(jià)值和性能的指標(biāo)。v質(zhì)量的評(píng)價(jià)是相對(duì)的。v性能/價(jià)格比v不同時(shí)期,不同環(huán)境對(duì)質(zhì)量的要求不同。v高質(zhì)量:高性價(jià)比,優(yōu)于平均價(jià)格水平的性能。質(zhì)量管理的意義v減少浪費(fèi)v減低成本v提高效率v加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力v不同的文化背景產(chǎn)生不同的管理方式
2025-01-01 05:53
【總結(jié)】質(zhì)量管理基礎(chǔ)之一質(zhì)量管理概論?有關(guān)質(zhì)量的基本概念?質(zhì)量概念的發(fā)展?質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)討論:如何進(jìn)行質(zhì)量管理?假設(shè)你是三峽大壩工程總指揮,1、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容?2、如何實(shí)現(xiàn)管理和控制質(zhì)量?簡(jiǎn)要答案:1、成本(效益),進(jìn)度,質(zhì)量2、人、機(jī)、料、環(huán)、法引言:?世界質(zhì)量管理百年歷程
2025-02-26 12:43
【總結(jié)】第二章質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上用高度概括的語(yǔ)言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律,可以指導(dǎo)一個(gè)組織在長(zhǎng)期內(nèi)通過(guò)關(guān)注顧客及其他相關(guān)方的需求和期望而達(dá)到改進(jìn)其總體業(yè)績(jī)的目的。它可以成為組織文化的一個(gè)重要組成部分§.質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景及作用一產(chǎn)生背景
2025-01-25 13:14
【總結(jié)】怎么理解質(zhì)量管理張曉軍Sumbo創(chuàng)作內(nèi)容?序言:管理者的責(zé)任?質(zhì)量的基本概念?我對(duì)質(zhì)量管理的理解?ISO9001及八大原則?品質(zhì)部門的定位Sumbo創(chuàng)作序言:質(zhì)量管理首先是管理者的責(zé)任?質(zhì)量管理首先是管理者的責(zé)任,管理者掌握質(zhì)量管理基礎(chǔ)
2025-01-23 16:51
【總結(jié)】質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論知識(shí)-朱向宏掌握質(zhì)量的基礎(chǔ)理論(質(zhì)量定義、組織、過(guò)程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等)熟悉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論(管理、質(zhì)量管理定義、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量成本、八項(xiàng)原則質(zhì)量發(fā)展階段、)本次培訓(xùn)目的第一部分質(zhì)量相關(guān)基礎(chǔ)理論一、質(zhì)量相關(guān)知
2025-01-21 18:18
【總結(jié)】國(guó)家宏觀質(zhì)量水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系質(zhì)量綜合指數(shù)顧客滿意度指數(shù)質(zhì)量誠(chéng)信度質(zhì)量貢獻(xiàn)率質(zhì)量損失率質(zhì)量管理成熟度質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)質(zhì)量管理成熟度
2025-02-07 07:27