咨詢顧問常用分析工具與方法-文庫吧
2025-01-18 12:56 本頁面
【正文】 夠大的規(guī)模 客戶需要專業(yè)服務 一體化的營運效率保證價值的獲取 10 寶供儲運有限公司關鍵成功因素的分析 IT能力 客戶選擇 /關系 良好的品牌和市場營銷 有效而完善的服務覆蓋 人事管理 極強的系統(tǒng)開發(fā)能力，通過建立內(nèi)聯(lián) /外練網(wǎng)絡，開發(fā)并不斷 完善系統(tǒng)軟件，進入高利潤的信息物流服務領域 80%的客戶為需求較大的知名外資企業(yè)，如飛利浦、寶潔、 聯(lián)合利華、雀巢、百威、沃爾瑪?shù)? 根據(jù)客戶需求提供量體裁衣的增值服務，從而和客戶建立良 的合作伙伴關系好 通過為知名企業(yè)提供一貫的良好服務逐步建立信譽 通過舉辦研討會為自己的服務作宣傳 提供包括實物和信息兩方面的物流服務 服務范圍涵蓋供應鏈全程 在全國設有 40多家分公司從而實現(xiàn)全國的市場覆蓋，并正向 國際市場進軍 重視人才的招聘與培訓 靈活的機制 舉例 11 替代產(chǎn)品 進入 /退出 壁壘 供應商的 討價還價能力 客戶的 討價還價能力 行業(yè)盈利性 分析工具之五：波特的行業(yè)結構模型 12 分析工具之六：結構 行為 業(yè)績模型 (SCP) 技術突破 政府政策 /法規(guī)變化 國內(nèi) 國際 品位 /生活風格的變化 外部沖擊 結構 S 行業(yè) 行為 C 生產(chǎn)商 業(yè)績 P 反饋 需求 有替換的產(chǎn)品 產(chǎn)品的差異性 增長率 動蕩 /循環(huán)性 供應 生產(chǎn)商的集中化 進口競爭 生產(chǎn)商的多樣化 固定 /可變的成本結構 技術機會 供應曲線的形狀 進入 /退出障礙 行業(yè)鏈 供應商討價還價的能 力 用戶討價還價的能力 信息市場失效 垂直市場失效 營銷 定價 容量 廣告 /促銷 新產(chǎn)品 /研發(fā) 分銷 容量變化 擴張 /合同 進入 /退出 合并 /資產(chǎn)剝離 垂直整合 向前 /向后整合 垂直合資企業(yè) 長期合同 內(nèi)部效率 成本控制 物流 研發(fā) 組織績效 財務 盈利性 價值創(chuàng)造 技術進步 人員招聘目標 假設舉例 13 使用 SCP分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來 SCP提供了既相互有別又相互補充的組織框架 確定關鍵問題 突出信息差距 理解 S、 C、 P之間的聯(lián)系 目前 結構 S 行為 C 業(yè)績 P 反饋 歷史數(shù)據(jù) SCP運用強有力的手段預測預期外部參股對行業(yè)的未來影響 對 S最初的影響 對 C產(chǎn)生的影響 對 P最終的影響 反饋效應 將來 結構 S 行為 C 業(yè)績 P 反饋 預期外部參股 14 分析工具之七：波特的 價值鏈 哪些行業(yè) 哪類服務？ 供應鏈哪些環(huán)節(jié)？ 地理覆蓋面積？ A類 服務 B類 服務 C類 服務 環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4 環(huán)節(jié) 5 環(huán)節(jié) 6 行業(yè) 1 行業(yè) 2 行業(yè) 3 15 分析工具之八：三層面論 利潤 時間 第一層面： 拓展并確保核心事業(yè)之運作 第二層面： 發(fā)展新業(yè)務 第三層面： 開創(chuàng)未來的事業(yè)機會 企業(yè)必須不斷地開展業(yè)務增長的各種活動； 必須以對現(xiàn)有業(yè)務的同等專注來關心企業(yè)未來的發(fā)展方向； 需要當前業(yè)務、新建業(yè)務和未來可選業(yè)務之間保持協(xié)調(diào)平衡的方法 16 與增長三層面有關的一些因素 關鍵成功因素 評估標準 所需人才 能力 注重績效 利潤 投資資本回報率(ROIC) 企業(yè)經(jīng)營者 完全結合現(xiàn)況的實力平臺 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 營業(yè)收入 凈現(xiàn)值 (NPV) 企業(yè)創(chuàng)建者 自行發(fā)展或從外部取得能力 獨特的競爭優(yōu)勢 選擇權價值 前瞻開拓者 所需能力可能不確定 拓展并確保 核心事業(yè)之運作 發(fā)展新業(yè)務 開創(chuàng)未來 的事業(yè)機會 第一層面 第二層面 第三層面 17 分析工具之九：內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） 對企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢與弱點進行分析評估的結果以矩陣的形式表現(xiàn)出來，形成內(nèi)部因素評價矩陣。 關鍵內(nèi)部因素 權重 評分 加權評分 優(yōu)勢 弱點 總計 注：評分值涵義： 1=重要弱點； 2=次要弱點； 3=次要優(yōu)勢； 4=重要優(yōu)勢 1. 2. n. 1. 2. n. 18 分析工具之九：內(nèi)部因素評價矩陣（ 續(xù) ） 從企業(yè)內(nèi)部的幾個方面給出數(shù)十個問題，從中選出 1020個關鍵 因素，包括優(yōu)勢與弱點兩個方面 —— 根據(jù)上述因素在產(chǎn)業(yè)中對成功影響的大小確定其權重，對企業(yè)在因素上的表現(xiàn)給予評分，企業(yè)得分最高為 4分，最低為 1分，平均為，加權分數(shù)之和就是企業(yè)的加權總分 —— 這一結果越是高于 ，越接近于 4分，企業(yè)的內(nèi)部 因素就越有優(yōu)勢。
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