05-湖北特產(chǎn)-消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-01-17 04:02 本頁(yè)面
【正文】 著特征。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——受教育程度 ? 網(wǎng)購(gòu)湖北特產(chǎn)用戶(hù)中，高學(xué)歷群體占比較高，專(zhuān)科學(xué)歷以上的占到 %，其中本科學(xué)歷以上群體占 %，而初中以下的只有 %。 ? 從變化趨勢(shì)看，大專(zhuān)學(xué)歷用戶(hù)已經(jīng)取代大學(xué)本科學(xué)歷用戶(hù)成為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的主體，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的學(xué)歷結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化； 從圖表來(lái)看，高學(xué)歷人群更加熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)美食特產(chǎn)，他們有穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，熟悉網(wǎng)絡(luò)特性，樂(lè)于分享網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)并且享受整個(gè)過(guò)程，尤其對(duì)新奇事物特別感興趣，特產(chǎn)美食加上一定的故事文化背景尤其能吸引他們的注意力，未來(lái)，這些高學(xué)歷人群仍將是湖北特產(chǎn)的主要消費(fèi)人群。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——職業(yè)分布及收入情況 ?從湖北特產(chǎn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的收入情況構(gòu)成來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)群體收入集中在 15004500元之間 ?多為白領(lǐng)，中層管理人員，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有一定可支配收入用于美食購(gòu)物，他們注重生活品質(zhì)，關(guān)注飲食健康尤其是食品的口感及養(yǎng)生保健等附加值；而家庭主婦有充裕的時(shí)間，也逐漸成為網(wǎng)購(gòu)湖北特產(chǎn)的一個(gè)龐大群體。 ?特產(chǎn)消費(fèi)人群的職業(yè)情況與收入基本為正比，收入較高的人群購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng) 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——買(mǎi)家信用 ?在購(gòu)買(mǎi)湖北特產(chǎn)的消費(fèi)群體中，買(mǎi)家等級(jí)集中在 25心之間，這些人多有豐富的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物囊括衣食住行等方面， ?注重賣(mài)家級(jí)別和服務(wù)質(zhì)量，購(gòu)買(mǎi)美食特產(chǎn)大多先從低價(jià)實(shí)惠的開(kāi)始，慢慢開(kāi)始更加關(guān)注品質(zhì)，物流及特產(chǎn)本身的文化附加值，并且樂(lè)于與他人分享購(gòu)物經(jīng)歷。 ?關(guān)注商品本身屬性，習(xí)慣瀏覽用戶(hù)評(píng)論等商品相關(guān)信息，并以此作為購(gòu)買(mǎi)參考。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者需求特征 ——購(gòu)買(mǎi)渠道 ?近 60%的買(mǎi)家都是通過(guò)淘寶首頁(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)和聚劃算，直通車(chē)等進(jìn)入買(mǎi)家店鋪購(gòu)物，從而購(gòu)買(mǎi)喜歡的特產(chǎn)美食。 ?15%左右的買(mǎi)家偏向于淘金幣，包郵，打折等活動(dòng)，會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注此類(lèi)特產(chǎn)促銷(xiāo)活動(dòng) ?通過(guò)直接搜索特產(chǎn)名稱(chēng)的消費(fèi)者占 20%左右，此類(lèi)人大多有明確目的，有一定的美食消費(fèi)習(xí)慣。約 6%的人是通過(guò)朋友或同事推薦購(gòu)買(mǎi)，注重口感。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——購(gòu)買(mǎi)頻率 ?大多數(shù)美食網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者有固定的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，基本上是每月至少會(huì)有一次，以魚(yú)肉類(lèi)小零食為主，一次性購(gòu)買(mǎi)量會(huì)比較大； ?%的消費(fèi)者基本每周會(huì)有一次購(gòu)買(mǎi)行為，多半是因?yàn)閺V告促銷(xiāo)或打折活動(dòng)而購(gòu)買(mǎi)，但購(gòu)買(mǎi)金額普遍不高； ?約 %的買(mǎi)家不會(huì)可以關(guān)注美食特產(chǎn)，多是無(wú)意中注意或關(guān)聯(lián)搜索而看到產(chǎn)品信息購(gòu)買(mǎi)，頻次比較低，這類(lèi)人群以家庭主婦為主。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——購(gòu)買(mǎi)金額 ?目前，湖北特產(chǎn)定價(jià)多集中在 1035元之間，而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往習(xí)慣選擇價(jià)格相對(duì)比較低的商品 ?在購(gòu)買(mǎi)金額調(diào)查中顯示，有 %的消費(fèi)者一次性購(gòu)物在 50100之間，通常是 23件商品 ?一次性購(gòu)買(mǎi)金額在 50元以下的消費(fèi)者占 %，多半是在商品促銷(xiāo)打折的情況下購(gòu)買(mǎi)的 ?還有 %的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)金額在 100元以上的，這類(lèi)顧客通常是一次性購(gòu)買(mǎi)多種產(chǎn)品，有明確的需求性和目的性 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——關(guān)注因素 特產(chǎn)消費(fèi)者關(guān)注詳情因素 ?超過(guò) 15%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前搜索特產(chǎn)排序，找價(jià)格相對(duì)較低低的買(mǎi)家，并且對(duì)包郵，打折等字眼極為關(guān)注 ?%的消費(fèi)者注重賣(mài)家的信譽(yù)級(jí)別，通常會(huì)選擇級(jí)別高的賣(mài)家或在商城店 ?%的消費(fèi)者會(huì)特別留意買(mǎi)家評(píng)論，比較選擇評(píng)分高的賣(mài)家購(gòu)買(mǎi) ?同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前多詢(xún)問(wèn)賣(mài)家，關(guān)注賣(mài)家服務(wù)態(tài)度態(tài)度和售后保障，然后做出選擇 ?相對(duì)比而言，特產(chǎn)質(zhì)量也非常受到關(guān)注，尤其是產(chǎn)地，品牌等。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——對(duì)產(chǎn)品要求 ?%的消費(fèi)者注重特產(chǎn)美食的口感，追求對(duì)美食享受的同時(shí)，也越來(lái)越注重特產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)成分和保健功效，此外品牌文化和歷史典故也會(huì)給特產(chǎn)帶來(lái)增值效應(yīng) ?價(jià)格任然是消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)美食關(guān)注 的最主要因素，同 時(shí)，完善的售后服 務(wù)
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