05-湖北特產(chǎn)-消費者需求狀況調研報告-文庫吧
2025-01-17 04:02 本頁面
【正文】 著特征。 湖北特產(chǎn)消費者基本特性 ——受教育程度 ? 網(wǎng)購湖北特產(chǎn)用戶中，高學歷群體占比較高，?？茖W歷以上的占到 %，其中本科學歷以上群體占 %，而初中以下的只有 %。 ? 從變化趨勢看，大專學歷用戶已經(jīng)取代大學本科學歷用戶成為網(wǎng)購用戶的主體，網(wǎng)購用戶的學歷結構發(fā)生較大變化； 從圖表來看，高學歷人群更加熱衷于網(wǎng)絡購買美食特產(chǎn)，他們有穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟基礎良好，熟悉網(wǎng)絡特性，樂于分享網(wǎng)購體驗并且享受整個過程，尤其對新奇事物特別感興趣，特產(chǎn)美食加上一定的故事文化背景尤其能吸引他們的注意力，未來，這些高學歷人群仍將是湖北特產(chǎn)的主要消費人群。 湖北特產(chǎn)消費者基本特性 ——職業(yè)分布及收入情況 ?從湖北特產(chǎn)網(wǎng)購用戶的收入情況構成來看，網(wǎng)購群體收入集中在 15004500元之間 ?多為白領，中層管理人員，經(jīng)濟獨立，有一定可支配收入用于美食購物，他們注重生活品質，關注飲食健康尤其是食品的口感及養(yǎng)生保健等附加值；而家庭主婦有充裕的時間，也逐漸成為網(wǎng)購湖北特產(chǎn)的一個龐大群體。 ?特產(chǎn)消費人群的職業(yè)情況與收入基本為正比，收入較高的人群購買力比較強 湖北特產(chǎn)消費者基本特性 ——買家信用 ?在購買湖北特產(chǎn)的消費群體中，買家等級集中在 25心之間，這些人多有豐富的購物經(jīng)驗，網(wǎng)絡購物囊括衣食住行等方面， ?注重賣家級別和服務質量，購買美食特產(chǎn)大多先從低價實惠的開始，慢慢開始更加關注品質，物流及特產(chǎn)本身的文化附加值，并且樂于與他人分享購物經(jīng)歷。 ?關注商品本身屬性，習慣瀏覽用戶評論等商品相關信息，并以此作為購買參考。 湖北特產(chǎn)消費者需求特征 ——購買渠道 ?近 60%的買家都是通過淘寶首頁的促銷活動和聚劃算，直通車等進入買家店鋪購物，從而購買喜歡的特產(chǎn)美食。 ?15%左右的買家偏向于淘金幣，包郵，打折等活動，會時時關注此類特產(chǎn)促銷活動 ?通過直接搜索特產(chǎn)名稱的消費者占 20%左右，此類人大多有明確目的，有一定的美食消費習慣。約 6%的人是通過朋友或同事推薦購買，注重口感。 湖北特產(chǎn)消費者特性 ——購買頻率 ?大多數(shù)美食網(wǎng)購愛好者有固定的購買習慣，基本上是每月至少會有一次，以魚肉類小零食為主，一次性購買量會比較大； ?%的消費者基本每周會有一次購買行為，多半是因為廣告促銷或打折活動而購買，但購買金額普遍不高； ?約 %的買家不會可以關注美食特產(chǎn)，多是無意中注意或關聯(lián)搜索而看到產(chǎn)品信息購買，頻次比較低，這類人群以家庭主婦為主。 湖北特產(chǎn)消費者特性 ——購買金額 ?目前，湖北特產(chǎn)定價多集中在 1035元之間，而消費者在購買時往往習慣選擇價格相對比較低的商品 ?在購買金額調查中顯示，有 %的消費者一次性購物在 50100之間，通常是 23件商品 ?一次性購買金額在 50元以下的消費者占 %，多半是在商品促銷打折的情況下購買的 ?還有 %的消費者購買金額在 100元以上的，這類顧客通常是一次性購買多種產(chǎn)品，有明確的需求性和目的性 湖北特產(chǎn)消費者特性 ——關注因素 特產(chǎn)消費者關注詳情因素 ?超過 15%的消費者會在購買之前搜索特產(chǎn)排序，找價格相對較低低的買家，并且對包郵，打折等字眼極為關注 ?%的消費者注重賣家的信譽級別，通常會選擇級別高的賣家或在商城店 ?%的消費者會特別留意買家評論，比較選擇評分高的賣家購買 ?同時，越來越多的消費者會在購買前多詢問賣家，關注賣家服務態(tài)度態(tài)度和售后保障，然后做出選擇 ?相對比而言，特產(chǎn)質量也非常受到關注，尤其是產(chǎn)地，品牌等。 湖北特產(chǎn)消費者特性 ——對產(chǎn)品要求 ?%的消費者注重特產(chǎn)美食的口感，追求對美食享受的同時，也越來越注重特產(chǎn)的營養(yǎng)成分和保健功效，此外品牌文化和歷史典故也會給特產(chǎn)帶來增值效應 ?價格任然是消費者 購買特產(chǎn)美食關注 的最主要因素，同 時，完善的售后服 務
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