以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力-文庫(kù)吧
2025-01-15 20:04 本頁(yè)面
【正文】 前３０分鐘提醒 與會(huì)者參會(huì) ， 確定有沒(méi)有變動(dòng) ，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人 ，匯報(bào) 給總經(jīng)理 ， 保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況 ， 也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間 。 勤 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ，落 實(shí) 到 人 ，會(huì)前通知后 ， 去 測(cè)試 可能用到 的 投 影 、電腦等工具是否工作正常 ，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議 。 細(xì) 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ， 落實(shí)到人 ， 會(huì)前通知 ， 也測(cè)試了設(shè)備 ， 還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么 ？總裁的議題是什么 ？ 然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料 ， 供他們 參考 （ 領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀 ， 否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事 ，或者記不清的事 爭(zhēng) 吵 ） 做 記 錄 發(fā)通知 ，落 實(shí) 到 人 ，會(huì) 前 通 知 ，測(cè)試了設(shè)備 ， 也提供了相關(guān)會(huì) 議 資 料 ，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好 會(huì)議 記 錄（ 在得到允許的情況下 ， 做一個(gè)錄音備份 ） 發(fā) 紀(jì) 錄 會(huì)后 整理好會(huì)議記錄 （ 錄音 ）給總經(jīng)理 ，然后請(qǐng)示經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員 ， 或者其他人員 。 定責(zé)任 將 會(huì) 議 上確 定 的 各項(xiàng) 任 務(wù) ，一 對(duì) 一 地落 實(shí) 到 相關(guān)責(zé)任人 ，然 后 經(jīng) 當(dāng)事 人 確 認(rèn)后 ， 形成書 面 備 忘錄 ， 交給經(jīng) 理 與 當(dāng)事 人 一 人一份 ， 并定 期 跟 蹤各 項(xiàng) 任 務(wù)的 完 成 情況 ， 并及時(shí) 匯 報(bào) 經(jīng)理 做 流 程 把上述過(guò)程做成 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的“ 會(huì)議 ” 流程 ，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程 ， 把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段 ，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系 ,通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來(lái)讓復(fù)制和 超 越 自 己 ! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化 為什么有的秘書來(lái)辭職， 老板揮揮手就讓他走！ 有的秘書卻能讓老板 放心把一個(gè)企業(yè)都交給他 ！ ?我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 …… ?我已經(jīng)盡最大努力了 …… ?我該做的都做了 …… 但 —— 看似事情做了，就是沒(méi)有 結(jié)果 ！ 聽(tīng)起來(lái)是否很熟悉？ 西點(diǎn)有一個(gè)悠久的傳統(tǒng)：當(dāng)軍官向新學(xué)員問(wèn)話時(shí)，他只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答： “ 是，長(zhǎng)官！ ” “ 不是，長(zhǎng)官！ ” “ 沒(méi)有借口 ,長(zhǎng)官！ ” “ 我不知道 ,長(zhǎng)官！ ” 沒(méi)有任何借口 (西點(diǎn)軍校第 2條軍規(guī) ) 重要結(jié)論四：理由不等于結(jié)果！ 西點(diǎn)軍校 ?美國(guó)的象征、驕傲！年輕人向往的圣堂！西點(diǎn)畢業(yè)生到 500強(qiáng)的企業(yè)去找工作，通常不用面試就直接錄取 ?? ?西點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練從 “ 報(bào)到日 ” 到 “ 畢業(yè)日 ” ，對(duì)學(xué)員的 評(píng)價(jià) 和座位的排序都是 以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 不是以社會(huì) 關(guān)系 來(lái)衡量 ! ?這就是明確告訴學(xué)員：請(qǐng)給我結(jié)果！ 強(qiáng)大的結(jié)果文化造就西點(diǎn) 結(jié)果文化、結(jié)果思維、做結(jié)果的習(xí)慣 比做結(jié)果本身更重要！ 借口的種種表現(xiàn) 當(dāng)很多人面對(duì)困境時(shí) ， 總會(huì)為自己的無(wú)能和懦弱絞盡腦汁 找無(wú)數(shù)個(gè)理由來(lái)安慰自己 ?這不是我的錯(cuò) …… ?這個(gè)任務(wù)我早就布置下去了 ， 怎么能怪我呢 ？ ?我以為這是他們的工作； ?我實(shí)在是太忙了 ， 顧不過(guò)來(lái) …… ?這本來(lái)就不是我們的責(zé)任 ！ ?我們一直以來(lái)都是這樣做的 …… ?沒(méi)有人告訴我應(yīng)該怎么做呀 ？ ?本來(lái)不會(huì)這樣的 ， 我也不知道為什么 ...... ?那個(gè)客戶太挑剔了 …… ?最近市場(chǎng)不景氣 …… ?員工素質(zhì)太低了 …… 沒(méi)有借口：給別人希望，不給自己后路！ 一千個(gè)窮困的理由 結(jié)論：
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