品質(zhì)管制的概念與工具-文庫(kù)吧
2025-01-15 18:49 本頁(yè)面
【正文】 0。營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制167。 機(jī)遇變異 (chance variation)， 亦稱隨機(jī)變異 (randomvariation) ， 指產(chǎn)品的品質(zhì)變異來自隨機(jī)原因。 戴明 係指品質(zhì)變異發(fā)生的原因?yàn)?共同 或 一般性 。不可避免的。不易識(shí)別的。167。 非機(jī)遇變異 (assignable variation) ， 指產(chǎn)品的變異來自非機(jī)遇原因。 戴明 認(rèn)為非機(jī)遇原因?yàn)?特殊性 或 局部性 。使產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生顯著的變異?？沙C正的。421CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制422CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制統(tǒng)計(jì)製程管制(statisticalprocesscontrol,SPC)423CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制統(tǒng)計(jì)製程管制作業(yè)流程424CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制(1)選取產(chǎn)品品質(zhì)特性(2)設(shè)定製程(3)選取品質(zhì)特性之測(cè)量能力(4)繪製管制圖(5)製程能力分析(6)製程問題發(fā)掘與改善(7)採(cǎi)取矯正行動(dòng)(8)製程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)的製程管制之實(shí)施步驟 :425CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制管制圖數(shù)據(jù)整理步驟 :426CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制管制圖的分類 :427CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制計(jì)量值管制圖與計(jì)數(shù)值管制圖優(yōu)缺點(diǎn)比較428CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制管制圖作業(yè)系統(tǒng)實(shí)施步驟?選擇品質(zhì)特性?決定應(yīng)採(cǎi)用的管制圖?選擇合理的樣本大小﹝ 樣 組 ﹞?抽樣、測(cè)定並蒐集數(shù)據(jù)?計(jì)算中心線?決定試驗(yàn)用管制界限?建立修正後管制界限?點(diǎn)繪管制圖?分析管制圖429CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制正常管制圖的判識(shí)：(1)管制圖上的樣本點(diǎn)應(yīng)集中在中心線附近，且向管制界限兩側(cè)隨機(jī)散佈，同時(shí)樣本點(diǎn)出現(xiàn)在管制界限附近的機(jī)率很小。(2)通常 25個(gè)樣本點(diǎn)中有 0個(gè)樣本點(diǎn)、 35個(gè)樣本點(diǎn)中有 1個(gè)或 1個(gè)以下的樣本點(diǎn)、 100個(gè)樣本點(diǎn)中有 2個(gè)或 2個(gè)以下的樣本點(diǎn)逸出管制界限。430CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制不正常管制圖的判識(shí)：(1) 單點(diǎn)落在管制界限外。(2) 連續(xù)單點(diǎn)落在中心線同側(cè)。(3) 連續(xù)七點(diǎn)呈上升或下降的趨勢(shì)。(4) 樣本點(diǎn)的分布出現(xiàn)週期變動(dòng)的現(xiàn)象。(5) 樣本點(diǎn)時(shí)常接近管制界限 (連續(xù) 3個(gè)至少 2個(gè)；連續(xù) 7個(gè)至少 3個(gè)；連續(xù) 10個(gè)至少 4個(gè) )(其餘參閱管制圖相關(guān)書籍 )431CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制216。管制圖－根據(jù) CNS Z4004管制圖可定義為 : 「一種用於 調(diào)查 製程程度是否在穩(wěn)定狀態(tài)下，或者維持 製程程序在穩(wěn)定狀態(tài)下所用之圖」216。管制圖具有下列特徵 : (1)易看易懂。 (2)只要依據(jù)圖上打點(diǎn)之分配，即可研判製程正?；? 異常狀態(tài)。 (3)只要依照一定計(jì)算方法就能做圖。 (4)能隨時(shí)間而連續(xù)觀察打點(diǎn)之推移，及早發(fā)覺異常。計(jì)量值管制圖432CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制216。品質(zhì)管制圖－休哈特 (Shewhart,1924)提出，作用在於分辨製程是否已發(fā)生非機(jī)遇性的變化，達(dá)到有效品質(zhì)管理的重要工具216。管制界限的設(shè)定，考慮第一型錯(cuò)誤及第二型錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，採(cǎi)取三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 (3σ )準(zhǔn)則。433CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制平均數(shù) 全距管制圖中心線與管制界限之計(jì)算 ：平均數(shù) 全距管制圖 R434CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制平均數(shù) 全距管制圖中心線與管制界限之計(jì)算 ：平均數(shù) 全距管制圖 R435CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制平均數(shù) 全距管制圖中心線與管制界限之計(jì)算 ：若平均數(shù) ?， 標(biāo)準(zhǔn)差 ?， 皆為已知平均數(shù) 全距管制圖 R全距管制圖平均數(shù)管制圖436CHAPTER 4中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)管制(1)根據(jù)初步數(shù)據(jù)決定管制界限 (解析用管制圖 ) 步驟 1：蒐集數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序排列 步驟 2：將數(shù)據(jù)分為 K組 (n=2~5， K=20~25) 步驟 3：計(jì)算各組平均數(shù)及全距 步驟 4：計(jì)算總平均及全距的平均數(shù) 步驟 5：查係數(shù) A D D3 步驟 6：計(jì)算管制界限並繪圖 步驟 7：點(diǎn)圖（ ? ? ? ? ） 步驟 8：管制界限檢討 步驟 9：繪直方圖，是否呈常態(tài)分布。並與規(guī)格比較。 步驟 10：記載關(guān)聯(lián)事項(xiàng) 平均數(shù) 全距管制圖 16
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