天獅集團全球信息一體化項目建議方案-文庫吧
2025-01-15 17:21 本頁面
【正文】 加入會員下單業(yè)績獎金計算 扣款獎金發(fā)放業(yè)務查詢服務請求基礎信息 會員信息模型 權限管理網上查詢網上服務請求網上潛在客戶管理 獎金 /升級測算會員個人信息維護網上商店網上會員申請會員自助平臺基礎結構業(yè)務系統(tǒng)會員平臺基礎信息 會員信息模型 權限管理會員加入會員下單業(yè)績獎金計算 扣款獎金發(fā)放業(yè)務查詢網上查詢 獎金 升級測算網上商店* 將從以上幾個方面來說明天獅 CRM解決方案14業(yè)務系統(tǒng)?會員申請?會員下單?業(yè)績獎金計算?扣款管理?獎金發(fā)放?業(yè)務查詢15會員申請 – 方案目標與要點會員申請解決方案目標：1. 提高會員網絡數據采集的實時性與準確性會員申請解決方案要點：1. 建立分公司業(yè)務系統(tǒng)2. 減少數據傳遞的中間環(huán)節(jié)3. 提供會員網絡數據批量接口 16會員申請分公司總部專賣店新人InterFax, Email, Inter, PostInter業(yè)務員Inter17會員申請 – 現場申請?zhí)顚?“ 顧客調查表 ”/會員下單手工1會員核查信息完整性手工2專賣店核查信息完整性手工2分公司創(chuàng)建會員 /準會員CRM會員管理5分公司分配會員編號手工4專賣店分配會員編號手工4分公司核查業(yè)績資格手工3專賣店核查業(yè)績資格手工3分公司系統(tǒng)相關信息錯誤（如：無上線）CRM會員管理6分公司通知專賣店 /會員手工7分公司更正/通知分公司手工8專賣店 /會員18會員申請 – 網上申請網上填寫申請CRM會員自助1會員下單購買基本資料/定貨CRM會員自助2會員查詢網上申請 /業(yè)績資格/驗證CRM會員管理2分公司提供身份證明復印件手工4會員獲得會員/準會員編號CRM會員自助3會員通知申請人（郵件或其他方式）手工3分公司* 為了驗證會員身份的合法性，網上申請僅僅作為信息傳遞的渠道。* 在中國區(qū)不采用網上申請方式 19會員下單 – 方案目標與要點會員下單解決方案目標：1. 滿足多渠道、多付款方式、多發(fā)運方式的銷售2. 加快訂單 /業(yè)績的信息傳遞速度3. 提高訂單 /業(yè)績的數據準確性會員下單解決方案要點：1. 建立分公司業(yè)務系統(tǒng)? 提供訂單數據接口給專賣店? 提供訂單合法性數據校驗2. 改變業(yè)績模型。每天定期完成專賣店銷售數據上傳。?會員直接在分公司現金購貨?會員網上下單，分公司現金付款提貨?會員網上下單，專賣店付款提貨?會員網上下單與付款，分公司提貨或送貨?會員網上下單與付款，專賣店提貨或送貨?會員在專賣店現金購貨會員下單購貨模式：20會員下單分公司總部專賣店 InterFax, Email, Inter, PostInter業(yè)務員自助平臺21分公司銷售管理 模式 1會員直接填寫購貨單手工1會員(查詢庫存 )確認 ,收款 ,發(fā)貨手工2分公司會員直接在分公司現金購貨記錄交易過程CRM會員交易管理3分公司按日交易匯總記錄ERP庫存4分公司匯總出貨記錄ERP庫存5分公司財務核算ERP總賬6分公司22分公司銷售管理 模式 2會員網上下單CRM會員交易管理1會員(查詢庫存 )在會員提貨時確認，打印電子購貨單CRM會員交易管理2分公司會員在網上下單，在分公司手工付款，提貨。收款，發(fā)貨手工3分公司調出電子記錄，補充錄入收款，發(fā)貨記錄CRM會員交易管理4分公司匯總出貨記錄ERP庫存6分公司財務核算ERP總賬7分公司按日交易匯總記錄ERP庫存5分公司23分公司銷售管理 模式 3會員網上下單（查詢是否有貨）CRM會員交易管理1會員確認，打印電子購貨單 ,并通
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