【正文】 何進行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 附錄：案例 目 錄 17 GE管理基本理念及其應用 182。 為什么必須是第一或者第二？ ? 沒有競爭力就不應該去競爭！ ? 努力作出更好的選擇了嗎？ ? 不要處在隨時有可能被淘汰的行列。 182。 不是第一或者第二怎么辦？ ? 整治（ Fix）： 調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路 ? 出售（ Sell）： 盡可能尋找一條“ 1+1=3”的出路 ? 關(guān)掉（ Close）： 長痛不如短痛，爭取主動 不是第一就得是第二 （ or ） 18 GE管理基本理念及其應用 182。 大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理 182。 只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略 182。 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的 面對現(xiàn)實（ Face Reality） —— 面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實” 19 GE管理基本理念及其應用 182。 變革要主動和超前 182。 到了不得不變革的時候已經(jīng)是太晚了 182。 任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離 182。 不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會 視變革為機會（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應用 182。 人才的開發(fā)，其嚴謹性不亞于產(chǎn)品的開發(fā) 182。 不要把精力放在把 C類人員變成 B類，應該把精力放在把 B類人員變成 A類 182。 雖然各年都要找出 10%的 C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀 人才工廠（ PeopleFactory） “ GE 是一家學習型的企業(yè)，我們當今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學習，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 21 80年代中期 GE管理基本理念及其應用 把握自己的命運（ Control Your Own Destiny） —— 把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制 90年代 GE IBM ? 開始精簡機構(gòu) ? 裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員 ? Welch被稱為“ Nuetron Jack”（ 中子彈杰克） ? 營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長 ? CEO頻繁更換 ? 員工大量裁減 ? 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄 ? 人們開始懷疑 IBM是否還可能生存下去 ? 宣傳終身就業(yè) ? 口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留 22 GE管理基本理念及其應用 / 182。 復雜的管理難以貫徹實施，難以實施的策略就不是好的策略 182。 重要的是你能夠 做到 多少好點子，而不只是 想到 多少好點子 182。 要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法 管理簡單化（ Managing less is managing better） 23 182。 GE管理方法的總體框架 182。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 GE管理方法的主要工具和手段 182。 如何進行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 附錄：案例 目 錄 24 考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 GE管理工具 GE管理方法的基本機制 概述 主要特點： 1. 責權(quán)利下放 2. 優(yōu)秀的領(lǐng)頭人 3. 明確的致勝戰(zhàn)略 4. 嚴格的業(yè)務(wù)檢查 5. 落實人才發(fā)展 25 GE管理方法的基本機制 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 26 GE管理方法的基本機制 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部必須獨立具備的能力： 1. 人員的任免和發(fā)展 2. 制定預算并定期考核各個部門 3. 制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略 4. 各部門有明確的目標和資源分配計劃 事業(yè)部總經(jīng)理 人力資源 財務(wù) 業(yè)務(wù)拓展 銷售 產(chǎn)品 27 GE管理方法的基本機制 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部機制，哪里容易出問題 ? 1. 雖然制定了目標（ number）， 但如何實現(xiàn)這些目標卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略 2. 沒有一個具體的行動計劃明確各時間段的里程碑、責任人和截止日期 3. 事業(yè)部領(lǐng)導沒有持之以恒地定期檢查行動計劃的實施情況并爭取相應的決策 4. 完不成目標時沒有一追到底，找出問題的原因和解決方法并制定新的行動計劃來扭轉(zhuǎn)局面 28 考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 / 概述 182。 有才 *無德的領(lǐng)導人 ? 隨時準備替換 ? 有“繼任人選” 182。 有德無才 *的領(lǐng)導人 是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象 182。 選擇辦法： “賽馬中識別好馬” ? 副總裁兼事業(yè)部老總，有幾個副職競爭。 182。 人才的重要性： ? “事行，人行，此事才能干”。 * ” 才“指有業(yè)績的人 基本原則 人才選拔的標準 : “德才 *兼?zhèn)?，以德為主? 29 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 （ 1） 領(lǐng)導人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為? 充分 不充 分 德 ?提供機會讓其成長，設(shè)計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐 ?組建一個優(yōu)勢互補的團隊 ?通過群策群力的方法解決難題 ?在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式 盡早讓他們意識到他們應做別的選擇 才 充分 不充分 ?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應干預過多 ?一旦符合條件就應該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇 ?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境 30 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（ 2） ? 任人唯賢 ? 責任心、上進心、事業(yè)心 ? 公司利益放在第一位 ? 在團隊中有凝聚力 ? 勇于承擔責任 對于“德”的定義 ? 肯定他人的成績 ? 不謀私利 ? 能夠培養(yǎng)人 ? 認同企業(yè)的價值觀 ? 虛心好學 31 GE領(lǐng)導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì) — 4E 巨大的個人能量 — 對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導計劃的實施。 Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 銳力 Execution 實施力 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（ 3） 32 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 182。 戰(zhàn)略： ? 長遠（ Vision）： 發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營指標 ? 中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位 ? 近期：一年內(nèi)的業(yè)績目標 182。 參與的人員 ? 事業(yè)部負責人， 業(yè)績目標責任人 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場部 ? 咨詢公司 ? 其它項目組成員 182。 信息收集 ? 咨詢公司 ? 市場調(diào)研公司 ? 供應商的資料提供 ? 客戶的投資計劃 ? 事業(yè)部自己收集信息 ? 項目組臨時收集 33 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 成功的商務(wù)戰(zhàn)略 ? 取勝的機會增大 ? 明確資源的重點 ? 團隊有了清晰的方向 ? 短、中、長期的目標可以平衡 ? 犯錯誤的可能性降低 解決的方法： GE管理工具 Session I 34 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)領(lǐng)導容易犯的戰(zhàn)略錯誤 1. 沒有對市場情況做全面的了