珠寶行業(yè)績(jī)效考核與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系-文庫(kù)吧
2025-01-14 10:23 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)體系的管理效益 ? 上層主管可以隨時(shí)了解任何一位下屬主管人員的目標(biāo)體系，進(jìn)行考核其工作績(jī)效； ? 若應(yīng)用電腦系統(tǒng)，在公司內(nèi)任何工作或事情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，此目標(biāo)體系可以隨時(shí)提供一些警戒訊息。 ? 使主管擺脫績(jī)效考核時(shí)的主觀因素影響。 目標(biāo)體系與績(jī)效考核 ? 有下屬的主管：繼續(xù)分解“ 手段性目標(biāo)”，作為下屬的“ 原始性目標(biāo)”。 ? 無(wú)下屬的主管：無(wú)需再分解。 德魯克認(rèn)為： ? 任何企業(yè)都必須建立成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)， …… 企業(yè)中每一位成員的努力都必須集中焦點(diǎn)朝向同一方向， …… 若欲獲得公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，必須使各成員間沒(méi)有差距，沒(méi)有摩擦，沒(méi)有不必要的重復(fù)努力存在，每一項(xiàng)工作都必須朝向公司的共同目標(biāo)。 ? 但是，企業(yè)的主管人員并不是主動(dòng)朝向共同的目標(biāo)，因?yàn)椋汗ぷ鲗ｉT化、組織層級(jí)化、以及個(gè)人見(jiàn)識(shí)與工作上的差異。 ? 因此，德魯克認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的每一位主管人員，包括上自最高層的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至最基層的領(lǐng)班、領(lǐng)工，都必須要有明確的目標(biāo)，而且這些目標(biāo)都必須以企業(yè)整體目標(biāo)為基準(zhǔn)來(lái)訂立。為了達(dá)到均衡，各階層與各種工作范圍所有主管人員的目標(biāo)，都應(yīng)同時(shí)作短期與長(zhǎng)期的考量，也應(yīng)包含有形與無(wú)形的目標(biāo)。 MBO―― 目標(biāo)管理 MBO將目標(biāo)作為一種激勵(lì)因素，讓人們確切了解對(duì)他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這些因素增強(qiáng)了 MBO的激勵(lì)作用 。 舉例 1：質(zhì)量管理部經(jīng)理工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo) 1．實(shí)現(xiàn)集團(tuán)年度質(zhì)量目標(biāo) 30% 2．指導(dǎo)二級(jí)單位實(shí)施 ISO建設(shè)，并通過(guò)認(rèn)證 30% 3．開(kāi)展群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，并取得實(shí)效 20% 4．部門員工工作能力、綜合素質(zhì)得到提高 10% 10% 質(zhì)量管理部經(jīng)理工作態(tài)度考核指標(biāo) 1． 接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 20% 2． 敢管敢說(shuō) 30% 3． 敢于承擔(dān)責(zé)任 10% 4． 堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則 30% 5. 遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 10% 質(zhì)量管理部經(jīng)理能力考核指標(biāo) 1．制定集團(tuán)年度質(zhì)量目標(biāo)和部門工作計(jì)劃的能力 10%； 2．指導(dǎo)二級(jí)企業(yè)質(zhì)量管理工作的能力 20%； 3．組織 ISO認(rèn)證實(shí)施的能力 20%； 4．指導(dǎo)集團(tuán) QC活動(dòng)開(kāi)展、 TQM知識(shí)（包括 QC知識(shí)）培訓(xùn)的能力 20%； 5．處理質(zhì)量投訴和爭(zhēng)議的能力 2
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