創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中的幾個(gè)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題-文庫(kù)吧
2025-01-14 00:22 本頁(yè)面
【正文】 期刊 ?報(bào)紙 ?書籍 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) 三、二手資料的優(yōu)點(diǎn)及局限性 優(yōu) 點(diǎn) 局 限 性 ?成本低廉 ?精力、時(shí)間花費(fèi)較少 ?有助于 明確調(diào)查主題 ?可以作為調(diào)研方案的參 照基礎(chǔ) ?提醒 調(diào)查者注意潛在的 問(wèn)題和困難 ?缺乏相關(guān)性 ?有時(shí) 缺乏準(zhǔn)確性 ?資料不充分 計(jì)劃、記錄和評(píng)價(jià)資料 1） 要想高效又節(jié)省地搜索已公布的數(shù)據(jù)資料就需要一份計(jì)劃。 2）資料調(diào)研計(jì)劃也應(yīng)包含一份時(shí)間表。 3）信息不僅需要收集而且需要評(píng)價(jià)。 一、訪談法的含義 訪談法是調(diào)查員通過(guò)口頭、書面或電信等方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況，收集資料的一種實(shí)地調(diào)查方法。 二、訪談法的特點(diǎn) 問(wèn)答性 多樣性 深入性 訪談法的含義及類型 四 、訪問(wèn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) 能廣泛、深入地了解各種市場(chǎng)現(xiàn)象 能保證調(diào)查資料的可靠性比較高 可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動(dòng)性 訪問(wèn)過(guò)程的可控性較好 五、訪問(wèn)調(diào)查法的缺點(diǎn) 訪問(wèn)過(guò)程很難完全排除主觀因素的影響 對(duì)一些比較敏感的問(wèn)題，不宜當(dāng)面詢問(wèn) 花費(fèi)比較大 對(duì)訪問(wèn)者要求較高 訪談法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 求見(jiàn)方式 自然接近 正面接近 求同接近 友好接近 ? 提問(wèn)技巧 實(shí)質(zhì)性問(wèn)題 功能性問(wèn)題 訪談控制 事實(shí)方面 行為方面 觀念方面 態(tài)度愿望方面 開(kāi)始時(shí)的接觸性問(wèn)題 開(kāi)始后的試探性問(wèn)題 訪問(wèn)過(guò)程中為銜接問(wèn)題 簡(jiǎn)短明確 保持中立 先易后難 態(tài)度友好 ? 回答指導(dǎo) 適當(dāng)解釋 適當(dāng)追問(wèn) ? 處理拒絕 分析理由 酎情處理 ? 過(guò)程控制 提問(wèn)控制 引導(dǎo)和追詢控制 非語(yǔ)言因素控制 訪談控制 一、問(wèn)卷的含義 (Questionnaire) 又稱調(diào)查表，是指調(diào)查表根據(jù)調(diào)查目的與要 求，設(shè)計(jì)出由一系列問(wèn)題、備選答案及說(shuō)明等 組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。 ☆問(wèn)卷既是一種收集數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，又是實(shí) 施各種市場(chǎng)調(diào)查方法的一種必備的工具。 問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 二、問(wèn)卷的功能 ? 把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的問(wèn)題 ? 使問(wèn)題和答案范圍標(biāo)準(zhǔn)化 ? 通過(guò)措辭、問(wèn)題流程和卷面形象來(lái)獲得 被調(diào)查者的合作 ? 可作為調(diào)查的永久記錄 ? 能加快數(shù)據(jù)分析的進(jìn)程 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧
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