【正文】 /2023 29 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 整和期或規(guī)范初期 初步開始規(guī)范管理 規(guī)?？焖贁U(kuò)張 培訓(xùn)特點(diǎn) 管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn) 外部培訓(xùn)為主 有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 存在問題 以補(bǔ)課和應(yīng)急為主 培訓(xùn)評估難以推行 專業(yè)水平較低 了解學(xué)習(xí)期 5/21/2023 30 第三階段：資源建設(shè)階段 企業(yè)管理 整和后期或規(guī)范期 管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 持續(xù)穩(wěn)定成長為重點(diǎn) 培訓(xùn)特點(diǎn) 培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn) 內(nèi)部為主、外部為輔 管理機(jī)構(gòu)完整 計劃性強(qiáng) 存在問題 重點(diǎn)不明確 沒有有效推動組織變革 其他干部缺乏有效配合 了解學(xué)習(xí)期 5/21/2023 31 第四階段：精細(xì)發(fā)展階段 企業(yè)管理 規(guī)范后期和精細(xì)期 管理體系完善 提高核心競爭力 培訓(xùn)特點(diǎn) 培訓(xùn)體系完善 整體協(xié)調(diào)，效果明顯 專業(yè)化分工 存在問題 增加創(chuàng)造性 人員綜合能力需提高 了解學(xué)習(xí)期 5/21/2023 32 建議： 了解學(xué)習(xí)階段 體系建設(shè)： 明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計劃性 培訓(xùn)重點(diǎn)： 市場、銷售、專業(yè)知識 發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 5/21/2023 33 建議： 引入課程階段 體系建設(shè)： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè) 培訓(xùn)重點(diǎn)： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊伍建立 推進(jìn)管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評估 5/21/2023 34 建議： 資源建設(shè)階段 體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊伍培養(yǎng)、 培訓(xùn)重點(diǎn)： 中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師 發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項目，開展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項目管理為核心的培訓(xùn)管理方式 5/21/2023 35 建議： 精細(xì)發(fā)展階段 體系建設(shè)： 綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展 培訓(xùn)重點(diǎn)： 為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持 發(fā)展方向： 網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn) 5/21/2023 36 第四部分： 培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分 5/21/2023 37 問 題 研 討 請小組討論自己公司的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)責(zé)任劃分方式。 5/21/2023 38 培訓(xùn)相關(guān)人員 總經(jīng)理 主管副總 人事總監(jiān) 培訓(xùn)經(jīng)理 講師 各級管理者 各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員 員工 5/21/2023 39 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成 一、培訓(xùn)管理委員會 總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 二、培訓(xùn)部 培訓(xùn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、講師、助理或秘書 三、培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會 培訓(xùn)經(jīng)理、各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員 5/21/2023 40 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)管理委員會： ? 制定或批準(zhǔn)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 ? 制定或批準(zhǔn)培訓(xùn)政策 ? 審定、批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算 ? 制定或批準(zhǔn)重點(diǎn)項目 5/21/2023 41 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)部： ? 擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略 ? 擬訂培訓(xùn)制度、工作流程 ? 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 ? 日常培訓(xùn)營運(yùn)管理 ? 基礎(chǔ)行政工作 5/21/2023 42 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會： ? 培訓(xùn)需求調(diào)查 ? 培訓(xùn)計劃制定 ? 培訓(xùn)實(shí)施推動 ? 培訓(xùn)的報名、評估、考核、歸檔等 5/21/2023 43 培訓(xùn)責(zé)任劃分 各級管理者： ? 員工技能管理 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查 ? 實(shí)施在崗培訓(xùn) ? 培訓(xùn)評估與培訓(xùn)應(yīng)用推動 5/21/2023 44 培訓(xùn)責(zé)任劃分 員工： ? 提供個人培訓(xùn)需求 ? 按要求參加培訓(xùn) ? 在工作中不斷應(yīng)用，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣 ? 做輔導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn) 5/21/2023 45 培訓(xùn)責(zé)任劃分 講師： ? 課程調(diào)研與課程開發(fā) ? 進(jìn)行培訓(xùn) ? 培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤 ? 學(xué)習(xí)研究 5/21/2023 46 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)是一項全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供資源、方法、制度，各級管理者推動，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，這樣才能真正有效推動培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)有效性。 5/21/2023 47 第五部分： 培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策 5/21/2023 48 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置 一、企業(yè)文化中的位置 二、核心價值觀 三、培訓(xùn)政策 四、決策者的實(shí)際重視程度與推動程度 五、中高層管理者的實(shí)際重視程度與配合程度 5/21/2023 49 培訓(xùn)政策案例 一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程； 四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時； 五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作； 六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師 5/21/2023 50 培訓(xùn)戰(zhàn)略項目 一、企業(yè)家培養(yǎng) 二、組織變革 三、核心能力培養(yǎng) 四、中高層管理干部培養(yǎng) 五、企業(yè)文化推動 六、其他戰(zhàn)略項目 5/21/2023 51 分析與研討 ? 根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略項目 ? 小組分析與研討 5/21/2023 52 培訓(xùn)戰(zhàn)略的三個層次 第一層次：補(bǔ)課 第二層次：推進(jìn) 第三層次：超前 5/21/2023 53 第六部分： 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 5/21/2023 54 資源建設(shè)與管理內(nèi)容 技能管理體系 核心能力體系建設(shè) 課程體系建設(shè) 講師隊伍建立與管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 技能管理：培訓(xùn)管理的基礎(chǔ) 一、技能標(biāo)準(zhǔn) 二、技能類別 三、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計 四、技能管理過程 5/21/2023 56 ? 技能 ： 掌握和運(yùn)用崗位所需的知識理論、操作方法、行為態(tài)度的綜合能力。 ?技能層次 ： 了解、掌握、應(yīng)用技能的水平和程度 ?技能層次分類 ： 知識信息技能、基礎(chǔ)應(yīng)用技能、高級應(yīng)用技能、專家指導(dǎo)技能 技能標(biāo)準(zhǔn) 5/21/2023 57 技能標(biāo)準(zhǔn)范例 技能類別技能項目技能層次