中國聯(lián)通g業(yè)務(wù)管理及戰(zhàn)略管理知識發(fā)展-文庫吧
2025-01-12 08:18 本頁面
【正文】 G用戶發(fā)展歷程252。早期受到產(chǎn)業(yè)鏈、終端等方面的制約，開通 3G的國家 3G業(yè)務(wù)發(fā)展比較緩慢；252。04年下半年后， 由于 3G產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟、終端種類豐富，開通 3G的亞太國家和地區(qū) ， 3G用戶占比迅速提高。（ 1/3）技術(shù)演變 市場發(fā)展 3G用戶 發(fā)展的新產(chǎn)品擴(kuò)散模型252。采用羅杰斯新產(chǎn)品擴(kuò)散模型對部分國家和地區(qū) 3G用戶發(fā)展歷程進(jìn)行分析，可以看出 3G用戶發(fā)展達(dá)到第一個階段（ %用戶）一般需要 1年多時間，達(dá)到第二個階段（ 16%用戶）需要 2年到 3年半左右時間，到達(dá)第三個階段（ 50%）需要五年以上時間。日本 20個月 42個月 62個月韓國 13個月 25個月 68個月香港 12個月 40個月臺灣 13個月 28個月澳大利亞 12個月 26個月西歐 18個月 40個月累計(jì) % 累計(jì) 16% 累計(jì) 50%Rogers,Diffision of Innovations（ 2/3）技術(shù)演變 市場發(fā)展 2023年以后全球 3G用戶高速增長252。 07年一季度 3G總用戶數(shù) ，同比增長 101%；252。 08年一季度 3G總用戶數(shù) ，同比增長 67%； 從 2023年第二季度起， 3G兩種制式中， WCDMA用戶增長率超過 EVDO，且差距逐步擴(kuò)大單位：百萬數(shù)據(jù)來源： UMTS論壇、 CDG、 GSA全球 3G用戶發(fā)展用戶 增長率用戶數(shù)（ 3/3）技術(shù)演變 市場發(fā)展2. 3G市場特點(diǎn)（ 1/4） ARPU高于 2G用戶p 香港和記： 2023年底， 3G 為 $298， 2G為 $135， 3G比 2G ARPU值高 121%。（數(shù)據(jù)來源：香港考察報(bào)告）p 日本 DoCoMo： 2023財(cái)年， 3G為 6990日元， 2G為 4340日元， 3G比 2G ARPU值高 47%。（數(shù)據(jù)來源： DoCoMo年報(bào)）p 澳大利亞： 2023年， 3G為 $， 2G為 $， 3G比 2G ARPU值高 107%；（數(shù)據(jù)來源：通信人家園 《 澳大利亞 3G發(fā)展現(xiàn)狀 》 ）注： FOMA（ 3G客戶品牌）、 MOVA（ 2G客戶品牌）DoCoMo ARPU單位：日元和記電訊（香港） ARPU 單位：港元技術(shù)演變 市場發(fā)展 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比穩(wěn)步提升西歐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比 未來幾年內(nèi)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展可減緩總 ARPU下降速度數(shù)據(jù)來源： 2023年 OVUM最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源： NTT年報(bào)DoCoMo數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比數(shù)據(jù)來源： OVUM， 2023增長率ARPU2. 3G市場特點(diǎn)（ 2/4）技術(shù)演變 市場發(fā)展以上為 2023年數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源： Chentan Sharria Consulting, 2023巴西印度泰國 以色列土耳其香港 希臘俄羅斯 墨西哥 葡萄牙馬來西亞智利 捷克德國意大利新西蘭 新加坡英國愛爾蘭韓國 瑞士 挪威美國比利時澳大利亞荷蘭 芬蘭法國加拿大瑞典西班牙 丹麥菲律賓日本（ $18, 33%） 根據(jù)國外 3G運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)， 3G用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比呈逐年上升趨勢，但截止目前，絕大部分國家及地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比仍然不到 30%（圖 1），比較好的運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比超過 30%， 如 DOCOMO數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比 37%（圖 2）。2. 3G市場特點(diǎn)（ 3/4）技術(shù)演變 市場發(fā)展 日本的 DOCOMO公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比達(dá)到 %，話音業(yè)務(wù)占比 %（詳見下表，數(shù)據(jù)業(yè)源于DOCOMO公司財(cái)報(bào)）。2. 3G市場特點(diǎn)（ 4/4）技術(shù)演變 市場發(fā)展 3G后快速實(shí)現(xiàn) 3G網(wǎng)絡(luò)的高人口覆蓋率252。國外運(yùn)營商 3G初步發(fā)展期，快速實(shí)現(xiàn)了高比例的人口覆蓋數(shù)據(jù)來源：工信部電信研究院、各運(yùn)營商年報(bào) WCDMA網(wǎng)絡(luò)時同步建設(shè) HSDPA252。08年 7月，全球已部署 228個 WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)，其中有 207個 HSDPA網(wǎng)絡(luò)，占 90%；數(shù)據(jù)來源： GSA數(shù)據(jù)來源：諾西網(wǎng)絡(luò)公司（ NSN） 3G市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享（ 1/2） 運(yùn)營商 12年 24年 4年以上人口覆蓋率 人口覆蓋率 人口覆蓋率Doo(01年 10月開通 )50%(第 2年 )90%(第 4年 )%(第 6年 )Orange(04年 12月開通 )60%(第 2年 )95%(含 EDGE第 )Vodafone UK(04年 2月開通)55%(第 2年 )70%(第 3年 )73%(第 )技術(shù)演變 市場發(fā)展 3G啟動沒有中間路線，只有兩種戰(zhàn)略選擇（ 博思艾倫咨詢公司 ）1) 軟啟動 (The Soft Launch)? 適用范圍：具有規(guī)模優(yōu)勢而且客戶基礎(chǔ)趨于成熟的 2G運(yùn)營商，如Vodafone和 Orange在歐洲都選擇軟啟動的方式開展 3G服務(wù)；? 主要策略：穩(wěn)健部署網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推出業(yè)務(wù)，避免影響 2G市場形成的優(yōu)勢，逐步滿足客戶對 3G的要求 。2) 大爆炸啟動 (The Big Bang)? 適用范圍：新進(jìn)入移動通信市場或在 2G移動市場相對落后的運(yùn)營商，如英國的 3公司 (英國第一家提供 3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營商 )，韓國的 KTF；? 主要策略：盡可能的快速部署網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推廣業(yè)務(wù)、搶占市場。 3G市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享（ 2/2） 3G中扮演更加重要的角色。技術(shù)演變 市場發(fā)展19 目 錄二 .國內(nèi)競爭形勢分析三 .聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略四 .聯(lián)通 3G發(fā)展策略一 .全球 3G發(fā)展概況08年底各運(yùn)營商基本情況（ 1/2）運(yùn)營指標(biāo)情況收入（億） 4300 2100 1650利潤（億） 1100 240 125移動用戶（億） 固網(wǎng)用戶（億） 有線及無線寬帶用戶 555萬， TD 42萬 ， CDMA1X 233萬 上網(wǎng)卡（ 2023年） 計(jì)劃 150萬 計(jì)劃 600萬 WCDMA202108年底各運(yùn)營商基本情況（ 2/2）運(yùn)營指標(biāo)情況收入份額％ 利潤％ 08年，中國移動在全國客戶增量市場占 %，業(yè)務(wù)收入增量占比 %。 2. 中國移動情況分析（ 1/2）、結(jié)構(gòu)合理、高端用戶多；、服務(wù)水平高； ，品牌溢價(jià)估值 412億美金； （明顯高于其他兩家）； TD方面的全力支持。目前已在全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上規(guī)模宣傳 “ G3引領(lǐng) 3G生活 ” 和大打民族品牌旗幟 “ 中國移動 G3，中國人的 3G” ；，手機(jī)支付，行業(yè)運(yùn)用深入推廣，客戶粘性進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)勢分析1. 缺乏固網(wǎng)和有線寬帶資源； TD是 3G標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)成熟度最差； TD的商業(yè)價(jià)值鏈比較薄弱，尤其是終端款型少，業(yè)務(wù)支撐能力弱。劣勢分析 用戶占 %，收入占 %，利潤占 % 。 232. 中國移動情況分析（ 1/2）移動 3G策略：緩慢演進(jìn)① 3G發(fā)展推出不帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)② 品牌策略沿用目前的全球通、神州行、動感地帶三大品牌。 ③ 僅僅推出一個 3G的技術(shù)品牌“ G3” （引領(lǐng) 3G生活），用“ G3” 來模糊技術(shù)上差異。 ④ 大打自主知識產(chǎn)權(quán)，通過政府支持，實(shí)施不對稱管理3. 中國電信情況分析（ 1/2）用戶占 %，收入占 %，利潤占 %。 ，固話傳輸?shù)荣Y源深入村組、小區(qū)， CP資源豐富； 入；3. 擁有絕對政企客戶資源； 4. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的自有渠道資源豐富； 5. 電信的企業(yè)品牌影響力較大 ；，員工規(guī)模大，全員營銷能力強(qiáng)。優(yōu)勢分析； ； 2023不是主流技術(shù)，同 TD相比沒有政府支持，同 WCDMA相比規(guī)范尚不成熟，終端較少且不通用（在美、日、韓等國家均在萎縮）。 開展渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及終端補(bǔ)貼推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。劣勢分析 25電信 3G策略：快速升級① 快速啟動移動固網(wǎng)合一搶占客戶發(fā)展先機(jī)，并達(dá)到重新洗牌的目的。 ② 其 CDMA高端用戶結(jié)構(gòu)比中國聯(lián)通 G網(wǎng)合理，高端用戶
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