中國移動通信元旦、春節(jié)營銷方案-文庫吧
2025-01-12 04:47 本頁面
【正文】 刻，移動電話幫了大忙的例子：越南海難、井岡山遇險的大學(xué)生、抗洪搶險。 中國移動在移動電話行業(yè)的“專、精、強(qiáng)”體現(xiàn)，中國移動通信，移動通信專家（春節(jié)期間將投放形象廣告） 專業(yè)精神的體現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)、客服、新業(yè)務(wù)，進(jìn)而引申到創(chuàng)新能力、變革能力、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù) 時間安排 ? 1月初，集團(tuán)公司完成上述三個主題的文章（ 2－3篇）并通過 “ 市場經(jīng)營信息交流系統(tǒng) ” 和其他方式下發(fā) ? 1月－ 2月底，集團(tuán)公司陸續(xù)在中央媒體上發(fā)表 ? 1月中旬－ 2月底，各省可在省內(nèi)媒體上發(fā)布 ? 各省可立即結(jié)合上述主題，調(diào)動省內(nèi)媒體力量 注意事項(xiàng) ? 注意投放的方式，避免被競爭對手抓住把柄 ? 除上述三個主題外，各省可同時展開正面的宣傳報道：如以 “ 全球通 ” 為平臺： – “ 您需要獲得同城特例的話費(fèi)優(yōu)惠嗎？全球通可以！ ” （計(jì)費(fèi)） – “ 您需要 3000個基站在全市為您提供服務(wù)嗎？全球通可以！ ”（網(wǎng)絡(luò)） – “ 你需要彩信等時尚業(yè)務(wù)嗎？全球通可以！ ” （業(yè)務(wù)） ? 與硬性宣傳注意協(xié)調(diào)配合。 1月期間 “ 關(guān)鍵時刻，信賴全球通 ” ， 2月期間投放 “ 專精強(qiáng) ” 形象廣告，各地注意提前預(yù)約媒體資源（電視、平面）。 活動二： “ 服務(wù)心，福氣年 ” 背景 ? 作為中國無線通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，中國移動長期以來一直為用戶提供了穩(wěn)定、安全、高質(zhì)量的服務(wù)。 ? 在新春佳節(jié)到來之際，舉辦一次回報消費(fèi)者賀歲活動 ? 推廣彩信業(yè)務(wù)和通話積分獎勵計(jì)劃 目 的 ? 利用春節(jié)這年度的最盛大節(jié)日，借勢吸引消費(fèi)者的關(guān)注度。 ? 以集團(tuán)公司為活動的總發(fā)起，舉辦一次全國統(tǒng)一形象的活動，傳達(dá)統(tǒng)一的信息給消費(fèi)者，體現(xiàn)中國移動的服務(wù)態(tài)度。 ? 提供假日優(yōu)惠方案，感激消費(fèi)者的支持，加強(qiáng)用戶的歸屬感與忠誠度。 ? 大力推廣彩信業(yè)務(wù)和通話積分獎勵計(jì)劃。 推廣模式 ? 活動大綱由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)擬定，各分公司配合執(zhí)行，需要遵循的原則是： – 統(tǒng)一的活動主題和形象 – 統(tǒng)一的活動結(jié)構(gòu) – 在遵循 2條原則的基礎(chǔ)上，各分公司可以根據(jù)自身資源以及當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r，對活動進(jìn)行調(diào)整。 項(xiàng)目與分工 集團(tuán)公司 分公司 活動企劃與架構(gòu)制定 ? 廣告 /宣傳創(chuàng)意設(shè)計(jì) ? 活動獎品 ? 現(xiàn)場觀眾互動活動項(xiàng)目與執(zhí)行 ? “ 服務(wù)心，福氣年 ” 對象及具體內(nèi)容 ? 規(guī)劃概念 – 結(jié)合中國人對新春佳節(jié)的重視，將活動規(guī)劃為兩個部分如下。 – 街頭路展活動，現(xiàn)場提供體貼的服務(wù)，同時還有抽獎回饋。并進(jìn)行新業(yè)務(wù)的推廣（彩信、積分計(jì)劃等等） – 節(jié)日通話積分優(yōu)惠活動，鼓勵使用電話拜年，刺激使用量。 ? 目標(biāo)對象 – 現(xiàn)場活動：中國移動的全體用戶 – 優(yōu)惠活動：具有積分獎勵條件的中國移動簽約客戶 《 服務(wù)心，福氣年 》 賀歲活動 2023年 1月 25日 – 2月 28日 1月 25日 – 1月 26日 2月 1日 – 2月 28日 街頭路展活動 春節(jié)通話積分加倍優(yōu)惠方案 “服務(wù)心，福氣年 ”街頭路展活動 1月 25日 – 1月 26日 街頭路展活動 ? 活動內(nèi)容及形式 – 提供多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，回饋中國移動的用戶，提高其忠誠度。 – 推廣彩信和積分計(jì)劃等新業(yè)務(wù)。 – 用現(xiàn)場互動游戲和抽獎活動來吸引大眾的關(guān)注，創(chuàng)造聲勢。 ? 活動地點(diǎn)和日期 – 人潮流量大的商業(yè)區(qū)廣場或大型購物中心（例如：上海的港匯廣場、百盛購物中心廣場等），春節(jié)前的最后一個周末 2 26日執(zhí)行 – 中國移動的各地營業(yè)廳，帶動人潮到營業(yè)廳（ 2023年 1月 27日 – 1月 31日） – 集團(tuán)公司要求各個省會城市，直轄市，計(jì)劃單列城市和市場容量比較大的城市舉辦活動，其余城市可以開展相應(yīng)的配套活動。 ? 活動執(zhí)行時間：上午 10點(diǎn)到下午 6點(diǎn) ? 以上實(shí)際執(zhí)行細(xì)節(jié)，由各地分公司根據(jù)市場情況來決定。 街頭路展活動 ? 現(xiàn)場活動規(guī)劃成 3各板塊，如下。 ? 另后附現(xiàn)場規(guī)劃平面圖、以及各分區(qū)設(shè)計(jì)圖，提供參考。 活動板塊 1 活動板塊 2 活動板塊 3 服務(wù)回饋： 手機(jī)清潔服務(wù) 抽福袋試手氣活動 重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣展示： 彩信 通話積分獎勵 舞臺現(xiàn)場互動游戲： 互動游戲 業(yè)務(wù)宣傳 板塊 1 – 手機(jī)清潔服務(wù) ? 賀歲活動的宣傳重心，是吸引消費(fèi)者參與的亮點(diǎn)。 ? 概念 /構(gòu)想 – 推出手機(jī)清潔的概念符合干干凈凈過新年這個傳統(tǒng)習(xí)俗，此服務(wù)可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到中國移動的以人為本的關(guān)懷。 ? 參加辦法 – 歡迎到現(xiàn)場的所有手機(jī)使用者，來享受該服務(wù)。 – 這樣我們也可以讓聯(lián)通的用戶體驗(yàn)中國移動獨(dú)有的對用戶的關(guān)心與服務(wù)。 手機(jī)清潔服務(wù)（續(xù)） ? 清潔服務(wù)內(nèi)容 – 手機(jī)灰塵 鍵盤，聽筒，話筒，電池區(qū)等等。 – 金屬接觸點(diǎn) — SIM卡，電池等觸點(diǎn) – 屏幕 — 屏幕外部擦拭等 ? 所需要的服務(wù)工具 – 棉棒 – 電腦屏幕擦拭布 – 酒精 – 鏡頭刷 – 金屬清潔 液 ? 平均操作時間：約 2分鐘 ? 操作流程 請消費(fèi)者自行關(guān)機(jī) /開機(jī) 清潔手機(jī)鍵盤、外殼與屏幕
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