【正文】 選擇 ,將可確保顧客的聲音在后續(xù)的設 計活動不被遺漏 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 ? 在顧客的需要、期望、項目標的及可靠度標竿等之基礎上 ,建立可靠度目標 ? 可靠度標竿可能競爭者產(chǎn)品可靠度、消費者報告或超過設定期限修理的頻率 ? 可靠度目標應以機率與信賴極限的方式表達 ? 品質(zhì)目標以持續(xù)改善為基礎而訂定 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 ? 小組應建立一產(chǎn)品 /制程假設為基礎初期材料單 ,與包括初期包商一覽表 ? 為了要鑒別初期特定產(chǎn)品 /制程特性 ,選擇適當?shù)脑O計流程與制造流程為必要 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 ?使用初期材料單與產(chǎn)品 /制程假設而發(fā)展出的制造流程圖之事前制造流程應被敘述 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 ? 除了那些由供貨商對產(chǎn)品與制程方面的知識之選擇外 ,顧客要要求之特定產(chǎn)品與制程特性要被鑒別 ? 在此階段 ,小組應該確保發(fā)展特定產(chǎn)品與制程特性的初期一覽表 (以適用顧客需要與期望輸入所作之分析 ) ? 下列各項可被發(fā)展但不限于此 *以顧客需要與期望分析基礎的產(chǎn)品假設 *可靠度目標 /需求的鑒別 *來自于事前制造流程的特定制程特性之鑒別 *相似零組件的 FMEAs APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 ? 產(chǎn)品保證計劃將設計目標轉(zhuǎn)換成設計要求 ? 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組對產(chǎn)品保證計劃該設注的量之多寡端賴顧客的需要、期望及要求而定 ? 此手冊并無指定一準備產(chǎn)品保證計劃的方法 ? 產(chǎn)品保證計劃可以任何一易了解的格式發(fā)展 :如下列各項活動 (但不限于此 ) *項目要求之綱要 *可靠度、耐久性 ,目標與 /或要求之分攤 /分配 *新特技、復雜度、材料、應用、環(huán)境、包裝、服務及制造要求 ,或其它任何產(chǎn)生項目風險要素的總體評估 *失效模式分析的開發(fā) *[產(chǎn)品保證計劃 ]為 [產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃 ]重要的一環(huán) APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確定項目階段－輸出 管理階層支持 ? 上階層管理者的興趣、承諾及支持是產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組成功的關鍵因素 ? 在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃各階段的總結(jié) ,此小組應該更新其管理現(xiàn)狀 ,以持續(xù)管理階層的興趣并強化其承諾與支持 ? 更新管理現(xiàn)狀時 ,應該提供一正式的問題解答的機會 ? 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的功能性目標 ,藉由展示其所有規(guī)劃已符合需求 :與 /或問題之解決已書面化、程序化 ,而達到持續(xù)管理階層的支持 ? 管理階層對產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃會議的參與是確保該項目成功的重要因素 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 策劃準備事項 客戶有明確要求做APQP 公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做 APQP 序 責任部門 準 備 資 料 1 營業(yè)部 市場調(diào)查資料和信息 （ 1）與客戶交流所獲取的信息；（ 2）有關客戶的基本資料； 2 品質(zhì) /營業(yè)部 客戶反饋的信息及退貨情況，以及對投訴和退貨產(chǎn)品的分析； 3 工程 /品質(zhì)部 以往客戶所關注問題及需求方面的項目表； 4 小組成員 APQP小組以往的工作經(jīng)驗； 5 營業(yè)部 針對該客戶的業(yè)務計劃和營銷策略； 6 工程部 產(chǎn)品 /流程能力指標； 7 品質(zhì)部 公司內(nèi)部的品質(zhì)狀況； 8 營業(yè)部 客戶之客戶的期望和需求； 準備階段會議通知書 通知日期： 2023/03/07 開會日期： 2023/03/10 開會地點： 二樓會議室 產(chǎn)品型號： ABC0203 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 策劃準備事項 日期： 2023/03/10 地點： 二樓會議室 主持人 : 工程副理 記錄人 : 高課長 上報審核 : 管理者 /總經(jīng)理 準備階段會議記錄摘要 序 項目 內(nèi) 容 跟進事項 1 成立多功能小組 1)組長：高 (NE)，組員：李 (NE),鄧 (IE),惠 (QA),武 (PPC),賽 (TQM),英 (生產(chǎn) )； 2)小組功能及成員責任分工 ,參照 [ABC0203APQP小組責任說明書 ] 2 市場調(diào)查 1） 0203系列產(chǎn)品為目前 IT行業(yè)之更新?lián)Q代產(chǎn)品的主流； 2） ABC客戶為 IT行業(yè)中亞洲地區(qū)電腦主要制造商之一； 3 客戶反饋 1)2023年內(nèi)暫無退貨情況 。 2)0106系列產(chǎn)品在今年 2月有一次要求改善外觀的投訴 。分析原因為 …… ； 4 客戶關注 1)導通率 。2)絕緣參數(shù) 。3)傳輸參數(shù)是否達到 XX標準 。4)外觀方面開始有要求； 5 小組經(jīng)驗 因本 APQP小組為公司第一次活動 ,暫無相關工作經(jīng)驗； 要求每次會議總結(jié) (李 ) 6 客業(yè)務計劃和策略 1)4月中旬將有 70K訂單下到本公司 ,后續(xù)預期將有 300K。 2)后續(xù) 0204系列產(chǎn)品客戶將會對單價方面進行下調(diào)節(jié)； 進一步確定客戶計劃具體細則 (業(yè)務部 ) 7 確定客戶的需求 1)材料性能 :P插拔測試 800,U插拔測試 5000,線材編織屏蔽率 80%。 2)產(chǎn)品驗收 :導通電阻 ,絕緣電阻 6M,傳輸參數(shù)滿足 ~ 。 3)生產(chǎn)設備 :成型機壓力規(guī)格為 300T以上 。4)交貨排程 :……。 5)政府法規(guī) :(產(chǎn)品無要求 ,過程中的相關環(huán)保問題將 …)。 6) 新聞媒體要求 :無 。 1)材料性能試測 (賽 )。 2)環(huán)保要求標準咨詢 (TQM部 ) 8 內(nèi)部客戶要求和相關目標值 1)目前相似產(chǎn)品品質(zhì)狀況及控制要點簡述； 2)來料檢驗中使用 C=0抽樣標準 ,注意 B部件外觀及按模號控制厚度 。 3)制程報廢率控制在 300PPM以內(nèi) 。 4)生產(chǎn)成本預測 :… 是固定的 ,M部件可要求供應商下調(diào)價格 ,線材利用率要 求在98%以上 。 1)與供應商溝通 C=0抽樣檢驗事宜(惠 )。 2)M部件新供應商評估 (TQM/工程部 ) 3)線材最佳利用方案擬定與評估 (鄧 ) 9 其它事項 1)客戶之客戶的期望和需求 :不適用； 2)暫不需要客戶的幫助 。 3)APQP總進度的劃分和安排預計在 2023/03/15進行討論 。 擬定 APQC進度計劃 ,并安排討論 (高 )。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 策劃準備事項 階段 活動項目 負責人 預計項目日期 修訂項目日期 實際項目日期 輸出支持資料 開始 完成 開始 完成 開始 完成 計劃和確定項目 產(chǎn)品設計與開發(fā) 過程設計與開發(fā) 產(chǎn)品與過程的確認 持續(xù)改善 產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃計劃與進度控制表 項目名稱： （產(chǎn)品類別） APQP編號： 21M001 編制日期： 2023/03/12 （修訂） 。 產(chǎn)品型號： ABC0203 制定人： （ APQP組長） 批準人： （工程部副理） 頁碼 /頁數(shù)： 1 / 2 。 APQP小組成員： 李 (NE),鄧 (IE),惠 (QA),武 (PPC),賽 (TQM),英 (生產(chǎn) ) 。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 計劃和確認項目輸入輸出關系圖 /營銷戰(zhàn)略 /過程基準數(shù)據(jù) 顧客 呼聲 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第一章、計劃和確認 策劃過程綜述 計劃 產(chǎn)品設計和開發(fā) 流程設計與開發(fā) 產(chǎn)品和流程驗證 反饋評估和執(zhí)糾正行動 生 產(chǎn) 前期策劃 執(zhí)行措施 ● 每一個過程是上一個階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入 ； ● 每一次 APQP策劃均為獨立的，計劃與實施依客要求和實際情況而定； ● 執(zhí)行措施的功能為： 1）決定客戶是否滿意； 2）追求持續(xù)改善計劃。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第二章、產(chǎn)品設計和開發(fā) ★ 現(xiàn)有相關圖紙