流程設(shè)計(jì)的方法和原則-文庫(kù)吧
2025-01-12 00:58 本頁(yè)面
【正文】 際部 績(jī)效管理部 制造廠 銷售公司1. 策略規(guī)劃管理2. 財(cái)務(wù)管理3. 人力資源管理? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ?? ? ? ? ??? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ??? ? ? ?? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?示意管理流程與各 職 能部 門 和 業(yè)務(wù)單 元 有密切關(guān)系， 須 藉各部 門間 的 緊 密 協(xié)調(diào) ，以達(dá)到管理功能的目 標(biāo)10缺乏明晰管理流程導(dǎo)致的常見(jiàn)問(wèn)題：n 管制與稽核的授權(quán)層次過(guò)高 , 決策權(quán)力過(guò)于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過(guò)多增加了高層管理層的負(fù)擔(dān)，又不利于下層具體工作的高效率實(shí)施n 缺乏整合性的職能管理 , 部門之間各行其事 , 對(duì)內(nèi)造成管理資源浪費(fèi)；對(duì)外沒(méi)有統(tǒng)一代表企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)n 部門之間的工作流程職責(zé)劃分不夠清楚 , 對(duì)於每個(gè)關(guān)鍵步驟必要的信息輸入 ,產(chǎn)出以及任務(wù)接口均缺乏明確的規(guī)范 ,造成流程執(zhí)行品質(zhì)難以提升 ，也 導(dǎo)致績(jī)效考核時(shí)的困難n 缺乏明確的流程規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) , 以致 員工 缺乏遵循的 依據(jù) ,多以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn) , 事後也難以評(píng)估績(jī)效n 以部門或個(gè)人的角度來(lái)考慮工作分配 或 實(shí)施 ,忽略整體資源的共用的概念 ,以致造成流程或工作 重復(fù) 的現(xiàn)象n 無(wú)法透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化 ,量化的流程管理來(lái)累績(jī)經(jīng)驗(yàn) ,精益求精n ……明確清晰的管理流程能 夠 幫助企 業(yè) 解決很多管理運(yùn)作 過(guò) 程中遇到的 問(wèn)題11為 了清晰的描述出企 業(yè) 的流程 組 成，往往利用流程 圖 的方式將各種流程固化下來(lái)，從而成 為 企 業(yè) 管理活 動(dòng) 中的行為 準(zhǔn) 則示意?繪 制流程 圖 使我 們 可以理解并 記錄 公司核心活 動(dòng) 背后的關(guān) 鍵細(xì)節(jié)?明確完成流程所需的步 驟?明確流程中的關(guān) 鍵 決策點(diǎn)?明確與流程相關(guān)的文檔 記錄?明確相關(guān)任 務(wù) 的 負(fù)責(zé) 人?實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 有流程可 視 化?將復(fù) 雜 流程分解 為簡(jiǎn)單 步 驟項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 策略分析策略分析 Asis分析分析流程研討會(huì)流程研討會(huì)Tobe概念概念軟件功能軟件功能軟件選擇軟件選擇基于軟件的基于軟件的tobe概念概念 定制開(kāi)發(fā)定制開(kāi)發(fā)Addon開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)接口程序開(kāi)發(fā)接口程序開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試 軟件實(shí)施軟件實(shí)施用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)“上線上線 /切換切換 ”組織調(diào)整組織調(diào)整流程 設(shè)計(jì) （包括后 續(xù)優(yōu) 化）是 軟 件 實(shí) 施的基 礎(chǔ) 工作
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