笑的技巧-微笑服務的魅力 (2)-文庫吧
2025-01-11 16:48 本頁面
【正文】 GEC Program 67 境由心造 GEC Program 68 怎樣防止別人偷走你的微笑 ？ 阿 Q精神 感恩 設身處地 辯證理論 自我激勵 GEC Program 69 微笑服務的魅力 甲：“營業(yè)員胸前為什么佩帶照片呢？” 乙：“開展微笑服務??！” 甲：“這和佩帶照片有什么關系？” 乙：“你沒看那照片上的人都是微笑的嗎！” GEC Program 610 1. 消除隔閡 “ 舉手不打笑臉人 ” “一笑消怨愁” 2. 有益身心健康 “笑一笑 ,十年少” 3. 獲取回報 4. 調(diào)節(jié)情緒 微笑服務的魅力 GEC Program 611 恰當?shù)奈⑿? 表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠 表現(xiàn)適時 GEC Program 612 GEC Program 613 GEC Program 614 GEC Program 615 微笑的三結(jié)合 與眼睛的結(jié)合 與語言的結(jié)合 與身體的結(jié)合 GEC Program 616 與眼睛的結(jié)合 當你在微笑的時候，你的眼睛也要“微笑”，否則，給人的感覺是“皮笑肉不笑”。 眼睛的笑容有兩種： 一是“眼形笑”，一是“眼神笑” 。 練習 ：取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的情景。這樣，您的整個面部就會露出自然的微笑，這時，您的眼睛周圍的肌肉也在微笑的狀態(tài)，這是 “眼形笑” 。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢復原樣，可目光中仍然含笑脈脈，這就是 “眼神笑” 的境界。學會用眼神與客人交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。 GEC
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