笑的技巧-微笑服務的魅力 (2)-文庫吧
2025-01-11 16:48 本頁面
【正文】 GEC Program 67 境由心造 GEC Program 68 怎樣防止別人偷走你的微笑 ？ 阿 Q精神 感恩 設身處地 辯證理論 自我激勵 GEC Program 69 微笑服務的魅力 甲：“營業(yè)員胸前為什么佩帶照片呢？” 乙：“開展微笑服務??！” 甲：“這和佩帶照片有什么關系？” 乙：“你沒看那照片上的人都是微笑的嗎！” GEC Program 610 1. 消除隔閡 “ 舉手不打笑臉人 ” “一笑消怨愁” 2. 有益身心健康 “笑一笑 ,十年少” 3. 獲取回報 4. 調節(jié)情緒 微笑服務的魅力 GEC Program 611 恰當的微笑 表現謙恭 表現友好 表現真誠 表現適時 GEC Program 612 GEC Program 613 GEC Program 614 GEC Program 615 微笑的三結合 與眼睛的結合 與語言的結合 與身體的結合 GEC Program 616 與眼睛的結合 當你在微笑的時候，你的眼睛也要“微笑”，否則，給人的感覺是“皮笑肉不笑”。 眼睛的笑容有兩種： 一是“眼形笑”，一是“眼神笑” 。 練習 ：取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的情景。這樣，您的整個面部就會露出自然的微笑，這時，您的眼睛周圍的肌肉也在微笑的狀態(tài)，這是 “眼形笑” 。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢復原樣，可目光中仍然含笑脈脈，這就是 “眼神笑” 的境界。學會用眼神與客人交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。 GEC
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