第十章_消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式-文庫(kù)吧
2025-12-27 12:23 本頁(yè)面
【正文】 特征，屬于道德品質(zhì)的范疇，是性格的核心。 態(tài)度 特征 感知方面是主動(dòng)觀察型還是被動(dòng)感知型；在思維方式方面是具體羅列型還是抽象概括型；在想像力方面是豐富型還是貧乏型。 理智特征 受情緒感染和支配的程度、情緒受意志控制的程度、情緒反應(yīng)的強(qiáng)弱或快慢、情緒起伏波動(dòng)的程度、主導(dǎo)心境的程度等。 情緒特征 是否具有明確的行為目標(biāo)，能否自覺(jué)調(diào)節(jié)和控制自身的行為，在意志行動(dòng)中表現(xiàn)出的是獨(dú)立性還是依賴性，是主動(dòng)性還是被動(dòng)性，還表現(xiàn)為是否堅(jiān)定、頑強(qiáng)、忍耐、持久等。 意志特征 . 思考題 “江山易改，本性難易”與“近朱者赤，近墨者黑”是否矛盾？ 影響性格形成的因素有哪些？ 概念 1 是指能夠直接影響人們?cè)趯?shí)踐中的活動(dòng)效率并能促使活動(dòng)順利完成的 個(gè)性心理特征。 概念 2 是在工作中取得績(jī)效所需的基本 技能、知識(shí)和態(tài)度。 六、能力 精神分析 論 個(gè) 性 類 型 說(shuō) 新佛洛伊德 個(gè) 性理 論 特 質(zhì)論 人格五要素 模型 九型人格 說(shuō) 個(gè)性 個(gè)性的相關(guān)理論 2 一、弗洛伊德的精神分析理論 本我： 完全以直接的滿足 為導(dǎo)向，行為受快樂(lè)最大化和 逃避痛苦的基本需求支配。 本我是自私而不合邏輯的 。 超我： 這一系統(tǒng)的本質(zhì)是 個(gè)人的道德心和良心， 它內(nèi)化了社會(huì)準(zhǔn)則， 并起到阻止自我尋求 自私滿足的作用。 自我 ：是介于本我和超我之間的系統(tǒng) 特質(zhì)論（ P242） 特質(zhì)論認(rèn)為，人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的。特質(zhì)是指人擁有的、影響行為的品質(zhì)或特性，作為一種神經(jīng)心理結(jié)構(gòu)，它使個(gè)體以相對(duì)一貫的方式對(duì)刺激作出反應(yīng)。 九型人格說(shuō) 消費(fèi)者的性格與消費(fèi)態(tài)度 經(jīng)濟(jì)型 自由型 保守型 怪癖型 順應(yīng)型 消費(fèi)者的性格與購(gòu)買方式 習(xí)慣型 慎重型 挑剔型 被動(dòng)型 個(gè)性與消費(fèi)者行為 3 A現(xiàn)實(shí)型 B自由型 C保守型 D順應(yīng)型 E怪僻型 這類消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度是勤儉節(jié)約、樸實(shí)無(wú)華、講究實(shí)用，其生活方式簡(jiǎn)單。他們?cè)谶x購(gòu)商品的過(guò)程中，更多的是注重商品的質(zhì)量、性能和實(shí)用性，以物美價(jià)廉作為購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn)，不追求外觀或名優(yōu)品牌。 此類消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度較為隨意、浪漫，他們的生活方式比較隨便，選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)也是多種多樣，既追求實(shí)用，也在意外觀。他們的聯(lián)想較為豐富，并且不能完全自覺(jué)地、有意地控制自己的情緒。 這類消費(fèi)者態(tài)度隨和，生活方式大眾化。他們一般不購(gòu)買標(biāo)新立異的商品，但也不固守傳統(tǒng)。 他們對(duì)新產(chǎn)品的信息持懷疑甚至抵制的態(tài)度，信奉傳統(tǒng)商品，經(jīng)常與過(guò)去的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，其消費(fèi)情緒比較悲觀。 他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)有主見(jiàn)，不能忍受別人的意見(jiàn)和建議，有時(shí)會(huì)提出一些令人不解或難以滿足的要求，自尊心強(qiáng)而且過(guò)于敏感，消費(fèi)情緒不穩(wěn)定。 習(xí)慣型 慎重型 被動(dòng)型 挑剔型 根據(jù)以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)施購(gòu)買行為，一旦對(duì)某種商品形成了良好印象之后，便會(huì)保持穩(wěn)定的注意力而不會(huì)輕易的改變。 穩(wěn)重，情緒不外露，注意力集中，受外界的影響較小，不易沖動(dòng)，自控能力較強(qiáng)，購(gòu)買之前要廣泛地收集相關(guān)的信息并周密考慮。 缺乏商品知識(shí)，對(duì)商品的品牌、種類等沒(méi)有固定的偏愛(ài)，購(gòu)買行為也是消極被動(dòng)的，往往是奉命或代人購(gòu)買 。 不愿和他人商量，并且往往會(huì)發(fā)現(xiàn)別人不易觀察到的細(xì)微之處，檢查商品小心仔細(xì)，對(duì)商品的質(zhì)量要求高甚至苛刻。 品牌個(gè)性： 是品牌形象的一部分，是指產(chǎn)品或品牌特性的傳播以及在此基礎(chǔ)上消費(fèi)者對(duì)這些特性的感知。 品牌個(gè)性 真誠(chéng) 粗獷 激情 可靠的 聰明的 成功的 樸實(shí)的 誠(chéng)實(shí)的 全心全意的 愉快的 能力 高層次的 有魅力的 大膽的 有活力的 有想象力的 現(xiàn)代的 外向的 硬朗的 精致 品牌個(gè)性塑造 與產(chǎn)品有關(guān)的因素 產(chǎn)品品質(zhì) 產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品包裝 產(chǎn)品價(jià)格 與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的因素 品牌名稱和標(biāo)志 使用者形象 品牌營(yíng)銷組合策略 企業(yè)形象 品牌歷史 品牌原產(chǎn)地 品牌個(gè)性的 認(rèn)知因素 一位中國(guó)老人對(duì)孫子說(shuō)，每個(gè)人的身體里都有兩只狼，他們殘酷地互相搏殺。一只 狼代表憤怒、嫉妒、驕傲、害怕和恥辱；另一只代表溫柔、善良、感恩、希望、微笑和 愛(ài)。小男孩著急地問(wèn)：“爺爺，哪只狼更厲害？”老人回答：“廢話，當(dāng)
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