共性培訓(xùn)6商務(wù)禮儀培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-09 00:42 本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀 輕松小棧，大家來找茬（圖片） 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀注意事項： ◆握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。 ◆ 時間：在心里默 1,2,3,4,5后才松開手。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 迎接禮儀 ◆ 要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。 ◆ 把男士介紹給女士。 你好，這是王先生 。 ◆ 把小的介紹給老的。 劉總，你好，這是小王 。千萬別調(diào)換了。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 待客禮儀 ◆ 引導(dǎo)，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女士，穿著裙裝不方便上樓梯，因此行走是要注意照顧女士步伐。 ◆ 要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （五）就餐禮儀 商務(wù)用餐的形式分成兩種形式： ★一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會。 ★另一類是正式的宴會，就是商務(wù)宴會。商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。 我們主要介紹 中式宴會 的就餐禮儀。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 中式宴會用餐禮儀注意事項 ◆ 入坐的禮儀先請客人入座上席，在請長者入座客人旁，依次入座，入座時要從椅子左邊進(jìn)入，入座后不要動筷子，更不要弄出什么聲響來，也不要起身走動，如果有什么事要向主人打招呼。 ◆進(jìn)餐時，先請客人，長者動筷子，夾菜時每次少些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯喝湯時不要出聲響，喝湯用湯匙小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝。湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝，有的人吃飯喜歡咀嚼食物，特別是和眾人一起進(jìn)餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。 ◆進(jìn)餐時不要打嗝，如果出現(xiàn)大噴嚏，腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”“對不起”“請原諒 ” 之類的話，以示歉意。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) ◆吃到魚頭，魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里或放在靠近自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。 ◆ 要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛不要光顧著吃飯不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓。 ◆ 最后離席時必須想主人表示感謝或者就此時邀請主人以后到自己家做客，以示回敬。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （六）舉止禮儀 輕松一刻，大家來找茬：比較下面兩幅圖中哪一幅更符合商務(wù)舉止禮儀呢？ 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)舉止禮儀注意事項： 把握目光 ◆部區(qū)域就行了。而初次交往最好把目光注視區(qū)集中在以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角雙眼到唇心的眼鼻三角區(qū)。 對方頭頂、胸、手、腹、臀、腳及大腿都是注視禁區(qū)，不能關(guān)注，特別是異性之間。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) ◆交往中和對方目光接觸的時間占相處總時間的 1/3比較適宜。每次看對方眼睛三秒左右感覺比較自然。長時間回避對方目光、左顧右盼、上下打量、直勾勾地盯著對方、長久注視異性 ◆和多人溝通時，應(yīng)用環(huán)視加點視的方法表示對大家的真誠、重視和一視同仁。當(dāng)雙方都沉默不語的時候，應(yīng)把目光移開；當(dāng)別人說錯
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