企業(yè)戰(zhàn)略策劃（ppt46頁)-文庫吧
2025-01-08 23:17 本頁面
【正文】 影響，而且各因素之間又相互交叉影響，從而最終作用于企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。企業(yè)的營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境三個(gè)方面，收集資料也應(yīng)該從這三個(gè)方面入手 12 宏觀環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 SWOT分析 BCG咨詢 法 GE法 13 宏觀環(huán)境資料 宏觀環(huán)境資料分類 經(jīng)濟(jì)環(huán)境資料 人口環(huán)境資料 自然生態(tài)環(huán)境資料 科技環(huán)境資料 政治法律資料 社會(huì)文化資料 14 微觀環(huán)境資料 微觀環(huán)境資料 企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境資料 企業(yè)的實(shí)力資料 供應(yīng)情況資料 營銷中介資料 顧客方面的資料 外部公眾關(guān)系資料 15 企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境資料 ? ? 主要包括企業(yè)的結(jié)構(gòu)層次方式、職能部門、上下級(jí)關(guān)系、部門之間的配合程度、權(quán)力的集中和分散、決策方式等資料。 ? 2。企業(yè)對(duì)外關(guān)系政策資料 ? 企業(yè)對(duì)外機(jī)構(gòu)的態(tài)度、指導(dǎo)思想、長期戰(zhàn)略的短期目標(biāo)等。 16 市場經(jīng)營能力資料 企業(yè)財(cái)務(wù)能力資料 市場方面 1。企業(yè)市場分額 2。市場覆蓋率 3。銷售力量 4。促銷力度及促銷預(yù)算 5。分銷渠道網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品方面 1。產(chǎn)品類別、經(jīng)營情況、獲利能力 2。質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)勢 3。產(chǎn)品生命周期 4。企業(yè)生產(chǎn)能力 1。銷售利潤率 2?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率 3。資本收益率 4。資本保值增殖率 5。資產(chǎn)負(fù)責(zé)率 6。流動(dòng)比率 7。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 8。存貨周轉(zhuǎn)率 9。社會(huì)貢獻(xiàn)率 10。社會(huì)積累率 企業(yè)實(shí)力資料表 17 供應(yīng)情況資料 供應(yīng)品的充足程度 供應(yīng)品的質(zhì)量水準(zhǔn) 供應(yīng)品的價(jià)格水平 運(yùn)輸條件 信貸保證 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力 注：供應(yīng)情況方面的資料主要是指企業(yè)對(duì)所需物質(zhì)和資金的供應(yīng)來源及渠道情況的研究分析 18 營銷中介 中間商 物流企業(yè) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 金融機(jī)構(gòu) 主要包括：中間商的實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)銷代理費(fèi)用水平等 主要包括實(shí)體分配企業(yè)的運(yùn)輸與倉儲(chǔ)能力、運(yùn)輸方面的選擇依據(jù)（費(fèi)用、安全性、運(yùn)輸時(shí)間及距離之間的關(guān)系）等方面資料 主要包括收集為市場營銷活動(dòng)服務(wù)的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、廣告促銷機(jī)構(gòu)、市場營銷咨詢顧問機(jī)構(gòu)的工作能力、費(fèi)用支出水平、合作態(tài)度方面的資料 指那些能在企業(yè)的市場營銷活動(dòng)中獲得資金支持的銀行、保險(xiǎn)公司及信托公司等。資料主要包括：長期合作的可能性、資金支持的力度、費(fèi)用水平等資料 19 顧客方面的資料 顧客分析資料 顧客分類資料 主要包括市場需求水平、市場占有率、市場發(fā)展速度、顧客消費(fèi)偏好、購物習(xí)慣、評(píng)價(jià)方式等方面的資料 顧客按購買的目的及其范圍上的差異分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)資料市場、專賣市場、政府市場、國際市場 注： 分析顧客的行為是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，主要表現(xiàn)為顧客分析是市場分析的核心，許多宏觀方面的分析，都是為顧客分析打基礎(chǔ)的，準(zhǔn)確地把握顧客行為才是各
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