第十二章政府組織的公共關(guān)系-文庫(kù)吧
2025-01-08 22:28 本頁(yè)面
【正文】 食品和玩具召回制度，同時(shí)宣布打擊劣質(zhì)產(chǎn)品和非法制造商的“特殊戰(zhàn)役”已經(jīng)打響。如此果斷的舉措和強(qiáng)硬的表態(tài)顯示，在 2023年北京奧運(yùn)會(huì)即將來(lái)臨之際，中國(guó)政府更加注重維護(hù)其在國(guó)際社會(huì)中的形象。最新一期 《 國(guó)際公關(guān)》 雜志報(bào)道認(rèn)為，中國(guó)政府有關(guān)部門(mén)采取了積極有效的行動(dòng)，在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高安全標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在公共關(guān)系層面也采取了一些富有成效的措施。中國(guó)政府在此次危機(jī)中的努力，有效緩解了中國(guó)產(chǎn)品的輿論壓力。由此可見(jiàn)，中國(guó)政府的國(guó)際公關(guān)意識(shí)和水平已逐步趨于成熟。 588 國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)） 589 ?事件主角： 國(guó)家旅游局 ?事件簡(jiǎn)述： 近年來(lái)，關(guān)于“是否應(yīng)該取消黃金周”的爭(zhēng)論不絕于耳。越來(lái)越多的人認(rèn)為，改革黃金周制度迫在眉睫。從 11月 9日起，國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整方案在新華網(wǎng)等網(wǎng)站上公布并開(kāi)展民意調(diào)查，引起強(qiáng)烈反響。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，大約 155萬(wàn)網(wǎng)民參加了此項(xiàng)調(diào)查。 590 ?輿論評(píng)價(jià)： 新華網(wǎng)等中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體，利用自身優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)上推出民意調(diào)查， 155萬(wàn)多網(wǎng)民參與調(diào)查，幾十位專(zhuān)家學(xué)者參與了在線訪談。在新華時(shí)評(píng)中寫(xiě)到，“法定節(jié)假日調(diào)整工作，已經(jīng)贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。”同時(shí)，“更多的是彰顯了中國(guó)人對(duì)傳統(tǒng)文化的自信心，激發(fā)了民族自豪感?！? 591 592 第一節(jié) 政府組織的社會(huì)作用 ?一、政府組織的特點(diǎn)和社會(huì)功能 1．服務(wù)和管理功能 2．代表和象征功能 3．示范和教育功能 593 ? 二、政府組織改革、建設(shè)的任務(wù)及政府公關(guān)的歷史經(jīng)驗(yàn) ? 改革開(kāi)放以來(lái)，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，中國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了巨大的成就。政府組織自身的改革也逐步提上日程 ,政府的改革，特別是在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)中取得的顯著成就，使之得到了廣大民眾的擁護(hù)和支持，其威望和形象也得到了較大的提升。 594 ? 溫家寶總理 2023年 3月在十屆人大第五次會(huì)議上所作的 《 政府工作報(bào)告 》 中指出 ：“我們的目標(biāo)是，建設(shè)一個(gè)行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔的政府，建設(shè)一個(gè)人民群眾滿意的政府?！薄爱?dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，規(guī)范行政權(quán)力，調(diào)整和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工，改進(jìn)政府管理與服務(wù)方式，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加快電子政務(wù)和政府網(wǎng)站建設(shè)，提升公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)，全面提高行政效能，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力。”“大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。 …… 努力降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型政府?！? 595 第二節(jié) 政府公關(guān)的主要任務(wù)及其特點(diǎn) ? 一、政府公關(guān)的主要任務(wù) 1. 強(qiáng)化政府組織的公關(guān)意識(shí)，密切與公眾的聯(lián)系和信息溝通。 2 .協(xié)調(diào)利益、化解矛盾，為建設(shè)和諧社會(huì)創(chuàng)造條件。 3 .積極培育軟實(shí)力，塑造良好的政府和國(guó)家形象。 4. 做好公共突發(fā)事件的應(yīng)急和處理。 596 ? 2023年春， SARS病毒突襲香港和內(nèi)地。 ? 2023年初南方地區(qū)的冰雪災(zāi)害。 ? 2023年 3月 14日，西藏拉薩出現(xiàn)“藏獨(dú)”勢(shì)力煽動(dòng)的打砸搶燒事件。 ? 2023年 5月 12日下午，以四川的 汶川為中心發(fā)生 8級(jí)毀滅性大地震，導(dǎo)致川、甘、陜?cè)S多地方嚴(yán)重受災(zāi)，有近 7萬(wàn)人不幸遇難， 2萬(wàn)多人失蹤， 20多萬(wàn)人受傷， 4000多萬(wàn)人受災(zāi)。 597 ? 二、我國(guó)政府公關(guān)的四個(gè)特點(diǎn) 1. 聯(lián)系和影響的廣泛性 ? 我國(guó)政府組織的工作性質(zhì)，決定了政府公共關(guān)系具有非常強(qiáng)的廣泛性，需要面對(duì)方方面面的公眾，處理各
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