【正文】 大多數民營調查公司都成立不久，企業(yè)的技術水平和公司的主要技術人員密切相關，故人員流失對公司的項目質量有嚴重影響 ，能否在企業(yè)規(guī)模和技術水平上都上臺階是民營調查公司的 龍門 。（二）中國市場調查與預測公司面臨的主要問題 如數據收集的真實性一再遭到質疑，一些市場調查與預測公司經常以不可能的低成本運作調查項目等等。 ； ； ； 。（三）中國市場調查與預測公司存在問題主要原因 ； ； 。 調查分析師 2023年 4月 29日，勞動和社會保障部對全社會發(fā)布 “ 調查分析師 ” 成為我國又一新職業(yè)。 調查分析師是指運用有效的定性和定量調查方法，收集有關信息，進行數據處理和分析，形成報告以供客戶決策參考的人員。中級五門課程為調查概論、市場調查實務、消費者行為學、抽樣技術（二）、調查數據分析。高級四門課程 為 市場分析方法、預測與決策、經濟計量分析、商務統(tǒng)計。調查分析師證書分為初級、中級和高級 三個等級初級三門課程為社會經濟調查方法與實務、初等數量分析方法、調查報告寫作。 三、市場調查人員在市場調查中，調查人員本身的素質、觀念、條件、責任心等都在很大的程度上制約著市場調查作業(yè)的質量，影響著市場調查結果的準確性和客觀性。因此，加強市場調查人員的組織管理，是市場調查的一項重要工作。 （ 一）市場調查人員的素質（二）市場調查人員的培訓 （一）市場調查人員的素質基本素質 具體素質要求思想品德素質具有強烈的社會責任感和事業(yè)心；具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，工作中能實事求是、公正無私；工作認真細致；具有創(chuàng)新精神；謙虛謹慎、平易近人。業(yè)務素質廣博的理論知識，較強的業(yè)務能力（具有利用各種情報資料的能力；具有對調查環(huán)境較強的適應能力；能夠分析、鑒別、綜合信息資料的能力；具有較強的語言和文字表達能力）身體素質 一是體力，二是性格。 （ 二）市場調查人員的培訓培訓項目 培訓內容思想道德方面的教育強烈的事業(yè)心和責任感，端正工作態(tài)度和工作作風，激發(fā)調查積極性。 實事求是，不弄虛作假；誠實守信，保守秘密；謙虛謹慎，禮貌待人。性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng) 使他們耐心細致、不急不躁 ,克服畏難心理、遇挫不妥 ,愿意與人交流，深入實際，了解社會。 業(yè)務方面的訓練能準確了解調查計劃相關信息；掌握訪談技巧；問問題的正確程序；記錄答案的方法；培養(yǎng)閱讀能力、表達能力、觀察能力、書寫能力、獨立工作能力、隨機應變能力等并熟知有關規(guī)章制度。 培訓的途徑和方法 對調查員培訓的途徑主要有兩種，即業(yè)余培訓和離職培訓。 對調查員的方法主要有集中講授、以會代訓、以老帶新、模擬訓練、實習鍛煉、哈雷斯培訓法等。 調查員的選聘及培訓方案 例題分析 浙江明達房地產有限公司在江西省南昌市青山湖畔購得 40畝土地，準備在南昌開展房地產。南昌精英市場調研公司接受浙江明達房地產有限公司的委托，在南昌市開展購房意向調查。南昌精英市場調研公司設計了《消費者購房意向調查問卷》，經委托方審查同意后，準備實施調查。 調查員的選聘 在調查正式開始前，擬訂了一個調查員選聘及培訓方案，主要內容如下：一、調查員的選聘任。，調查實施部主任選聘 7名有相關調查工作實踐經驗且以前調查業(yè)績優(yōu)異的調查員作為本項目的運作督導。調查員的選聘、運作督導為主體組成調查員選聘小組。（ 800個）及規(guī)定的調查完成時間（ 7天），以及每個調查員預計每天平均可能完成的問卷數（ 10份 /天），在留有適當余地的情況下，決定選聘 14名調查員。：南昌大學和江西師范大學兩所大學房地產專業(yè)的三、四年級的學生。：在報名之后，由選聘小組組織進行面試，確定 18人初步入選，待培訓結束后，再進行一次書面考試和試調查，篩選出 14人作為最后的人選。調查員的培訓二、調查員的培訓 培訓的主講人員：項目經理、調查部主任、 3名優(yōu)秀的運用督導 本次選聘的調查員都是在校大學生，本次培訓以業(yè)余培訓為主，利用下午和晚上的時間安排培訓課程。 采用集中講授、模擬訓練、實習鍛煉相結合的方法進行培訓 調查員的培訓 （ 1）集中講授 利用兩天的時間對所初步選聘的 18人進行集中，由項目經理、調查部主任、運用督導等人分別就本次調查項目的目的、調查問卷、調查方式、調查要求、時間安排、調查技巧、調查中應注意的問題、調查員的基本職業(yè)道德等內容進行講解。 在培訓中，必須讓調查員掌握好兩個方面的內容： “ 怎樣做 ” 和 “ 為什么要這樣做 ” 。 調查員的培訓 “ 怎樣做 ” 主要包括八個方面： ① 怎樣確定訪問的地點（包括抽樣的基本方法）； ② 怎樣確定訪問對象（包括抽樣和配額的方法）； ③ 怎樣進行接觸，包括儀表和談話方式等； ④ 怎樣問候（包括開場白等）； ⑤ 怎樣確認合格的被訪者； ⑥ 怎樣詢問和追問； ⑦ 怎樣記錄； ⑧ 怎樣結束訪問。 調查員的培訓 “ 為什么要這樣做 ” 主要是指：為什么要遵循所規(guī)定的訪問慣例和訪問程序。必須讓新聘調查員明白這樣做而不是那樣做的理由以及不這樣做而是那樣做會造成什么樣的后果。 調查員的培訓 （ 2）模擬訓練。 在集中講授結束后，給予一天的時間，讓調查員開始進行模擬訓練，即調查員相互扮演訪問者和被訪問者的角色，模擬實際調查情況進行問卷調查。督導員從旁觀察調查員的具體操作，檢查、發(fā)現(xiàn)他們在模擬作業(yè)中存在的問題，并加以指導、糾正。 調查員的培訓（ 3）實習鍛煉。 在模擬訓練的基礎，再讓調查員到實踐中去接受培訓。一般讓擬聘的調查員直接充當調查訪問的主角，運作督導從旁觀察，必要時給予輔導。通過實地調查，使調查員得到真實的感受，從實踐中提高技能，掌握技巧。調查員的培訓 培訓結束后，安排一次書面考試，并進行一次 試調查。由培訓小組對每個擬聘調查員在培訓中的表現(xiàn)、個人素質、工作態(tài)度等進行綜合評價，提出考核意見。最后，選聘小組根據培訓小組提出的意見，選出本次調查所需要的 14位調查員，予以聘用。排在最末的四位作為替補調查員。 第二節(jié) 市場調查策劃技術 市場調查策劃就是事先的策劃、設計和安排，而調查方案是執(zhí)行調查活動全過程的一套整體框架，它應詳細地描述出該調查獲取信息和分析信息所必需遵循的程序，這一程序是順利和高效地完成調查課題的前提和保證。它具有