sirengirls原創(chuàng)設(shè)計(jì)天貓店鋪運(yùn)營策劃-文庫吧
2025-01-08 21:18 本頁面
【正文】 *2）有創(chuàng)新思維。拍攝出獨(dú)特風(fēng)格的照片及影像。 *③ 平面模特 *1）對(duì)我們的服飾有獨(dú)特的見解，并能配合攝影師拍出合適漂亮獨(dú)特的照片及視頻 企劃推廣 服裝設(shè)計(jì)師 ②產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 飾品設(shè)計(jì)師 ③攝影師 ④平面模特 *各組織職務(wù)*客服中心 *售前客服 *熟悉了解我們自家的產(chǎn)品，幫顧客選擇合適的衣服和飾品 *讓顧客和一進(jìn)來就感覺到與其他店鋪的不同 *解決銷售之前顧客的所有疑惑 *讓顧客放心購物，感受到售后的保障。確認(rèn)下單后確定地址及物流 *最好的是做好售前讓客戶成為回頭客 *各組織職務(wù)*客服中心 *售后客服 *1）及時(shí)解答售后客戶的疑惑?？蛻敉对V時(shí)，耐心聽客戶的陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題，不能解決的及時(shí)報(bào)上請(qǐng)主管部門 *2）快速確認(rèn)顧客的商品物流狀態(tài)收貨前，收貨后評(píng)價(jià)后 *3）熟悉了解自家的產(chǎn)品，針對(duì)顧客的問題，評(píng)價(jià)進(jìn)行專業(yè)的回復(fù)，解惑 *4）實(shí)時(shí)關(guān)注客戶評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)分低的客戶及時(shí)溝通和安撫，爭(zhēng)取客戶的認(rèn)可。對(duì)好評(píng)客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系。 *5）實(shí)時(shí)回訪老顧客，了解商品的效果，傳達(dá) 店鋪的促銷信活動(dòng)信息，促成二次訂單 SGS *各組織職務(wù)*倉儲(chǔ) *倉庫主管 *1）認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)做好貨品的入庫和配送工作 *2）全面掌握倉庫各產(chǎn)品庫存情況， 根據(jù)銷售進(jìn)度以及設(shè)計(jì)師進(jìn)度，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出倉庫以及產(chǎn)品的質(zhì)量安全。 *3）負(fù)責(zé)安排倉庫人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)出倉、驗(yàn)貨、記帳等出入庫工作。 *4）負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類產(chǎn)品要分區(qū)放置，擺放整齊并做好標(biāo)識(shí) *5） 加強(qiáng)管理，搞好倉庫安全工作。配合其它部門開展工作，做好橫向溝通； *6）制定完整可行的管理制度。定期做好工作總結(jié)，如實(shí)反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合 理化建議； SGS *
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