陽光車險電話銷售話術(shù)流程-文庫吧
2025-01-08 20:14 本頁面
【正文】 ? 二擇一法 ? ＋－ 247。 的妙用 不計免賠 附加險 車損 三者 車上人員 盜搶 商業(yè)險 價格 商業(yè)險報價 交強險報價 交強險報價 優(yōu)惠 國家觃定 車船稅報價 車船稅稅目稅額表 稅目 子稅目 計稅單位 每年稅額 備 注 載客汽車 大型汽車 每輛 480660元 包拪電車 中型汽車 每輛 420660元 小型汽車 每輛 360660元 微型汽車 每輛 60480元 載貨汽車 按自重每噸 16120元 包拪卉掛牽引車、掛車 摩托車 每輛 40元 商業(yè)險 交強險 車船稅 總價 報價 詳見標準話術(shù) 大綱 一． 開場白 二． 產(chǎn)品介紹 三． 異議處理 四． 促成 亐． 成交 /預(yù)約 異議處理 5步驟 異議處理技巧 1. 公式：認同 +贊美 +解釋 +促成 2. 接受、認同甚至贊美準客戶的意見 3. 認同乊后請盡量避免用 “ 但是 ” 、 “ 可是 ” 4. 換位思考 5. 學(xué)會傾聽 6. 在電話中丌要和客戶爭論，搶話，沉默 大綱 一． 開場白 二． 產(chǎn)品介紹 三． 異議處理 四． 促成 亐． 成交 /預(yù)約 促成的時機 ? 報價后 ? 異議處理后 ? 當客戶發(fā)出購乣信號時 典型的購買信號 ? 詢問售后服務(wù) ? 詢問產(chǎn)品紳節(jié) ? 詢問購乣方式 ? 客戶表示贊同時 ? 沉默 促成的方式 ? 直接法 ? 二擇一法 ? 如果法 ? 保證法 ? 危機法 促成的技巧 ? 強勢 ? 及時 ? 通過促成厘清異議
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