媒體社會(huì)化趨勢(shì)及網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷-文庫(kù)吧
2025-01-08 18:10 本頁(yè)面
【正文】 1228一條胡紫薇大鬧 CCTV的視頻爆出 目前已引發(fā)數(shù)百萬(wàn)家新聞網(wǎng)站、 BBS、 Blog轉(zhuǎn)載和評(píng)論 3月 …… Don’ t behave like CNN! 做人不能太 CNN！ 2023年 3月 , CNN, BBC, and 柏林晨報(bào)發(fā)布 “ 西藏 ” 的不實(shí)報(bào)道 中國(guó)網(wǎng)民于 3月 28日發(fā)起 “ 全球華人簽名譴責(zé) CNN” 運(yùn)動(dòng)，公開指責(zé) CNN 超過(guò) 4萬(wàn) 的網(wǎng)民參與了這次自發(fā)運(yùn)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的自發(fā)討論超過(guò) 2,000個(gè)頁(yè)面，訪問(wèn)量 達(dá)到50萬(wàn) CNN and BBC不得不為不實(shí)報(bào)道進(jìn)行道歉 這是一次廣大網(wǎng)民和強(qiáng)勢(shì)媒體的正面交鋒 網(wǎng)絡(luò)誕生新一輪的流行語(yǔ)： “ 做人不能太 CNN” 還有 …… 斷車門 首發(fā)于愛(ài)卡社區(qū)，被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載到 203個(gè) BBS中 已經(jīng)形成了負(fù)面品牌口碑 :“ 離天堂最近的車 ” 傳統(tǒng)媒體 (TM) VS. 社會(huì)化媒體 (SM) SM TM 信息由專家生產(chǎn) 官方言論（企業(yè) /政府） 信息沒(méi)有長(zhǎng)尾效應(yīng) 信息的權(quán)重由發(fā)表者決定 信息單向傳播 讀者之間沒(méi)有關(guān)系 大眾，公開 所有網(wǎng)民具有平等的發(fā)言權(quán) 信息和影響具有長(zhǎng)尾效應(yīng) 信息的權(quán)重由讀者 /網(wǎng)民決定 信息多向傳播 用戶間建立了社會(huì)關(guān)系 社會(huì)化媒體對(duì)消費(fèi)者的影響 影響時(shí)尚人群決策的因素 100% 75% 50% 25% 0% Related professional product/ corporate website Newspaper/ Friends BBS IWOMBLOG sales personothers magazine websites 時(shí)尚達(dá)人61% 41% 87% 19% 70% 33% 9% % 數(shù)據(jù)來(lái)源：大旗 2023年 12月網(wǎng)上調(diào)查， N=3,468 數(shù)據(jù)來(lái)源：高誠(chéng)公關(guān)美國(guó)媒體信任度指數(shù)調(diào)查 , 2023 年 3月數(shù)據(jù) 消費(fèi)者接受并信任社會(huì)化媒體 媒體社會(huì)化帶來(lái)的營(yíng)銷革命 AIDMA Awareness Interest Desire Memory Action 關(guān)注 興趣 渴望 記憶 行動(dòng) AISAS Share Search Interest Awareness Action 分享 搜索 興趣 關(guān)注 行動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)口碑門戶 品牌面臨巨大挑戰(zhàn) ■ 沒(méi)有完美的產(chǎn)品 /品牌 ■ 你很難知道，什么人在什么時(shí)候?qū)δ愕钠放瓢l(fā)表 了什么樣的言論 ■ 品牌聲譽(yù)管理變得更加困難 品牌迎來(lái)無(wú)限契機(jī) ■ 更容易找到目標(biāo)消費(fèi)者 ■ 有機(jī)會(huì)聽(tīng)到消費(fèi)者真實(shí)的聲音，并有機(jī)會(huì)與 之溝通 ■ 為品牌創(chuàng)建良好的口碑 大旗口碑營(yíng)銷服務(wù)體系 大旗口碑營(yíng)銷服務(wù)體系 品牌口碑 分析 體系 品牌口碑 保護(hù) 體系 品牌口碑 建設(shè) 體系 爆發(fā)性口碑 提升 品牌口碑分析體系 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)口碑分析體系 了解企業(yè) /產(chǎn)品口碑聲量及輿論位置 大旗輿情監(jiān)控系統(tǒng) 基于技基于技 術(shù)平臺(tái) 信息源信息源 50萬(wàn)個(gè) BBS
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