oa協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)用-文庫吧
2025-01-08 17:28 本頁面
【正文】 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’s Suggestions for You 泛微建議 Weaver’s Suggestions for You 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點一：究竟什么知識對員工有用？到底哪些是知識哪些是垃圾？ 泛微的解決方法： 確立每一個業(yè)務(wù)塊的知識專家，由知識專家來負責知識的篩選。 根據(jù)知識評分來分類知識，同時也是知識激勵的有效方法。 按照瀏覽量來分類知識，在系統(tǒng)中可形成有效的知識區(qū)分，并成為知識篩選的依據(jù)。 知識地圖同樣是知識分類的好方法，可以根據(jù)文檔內(nèi)容或關(guān)聯(lián)的屬性進行合理的分類，并結(jié)合門戶使知識的利用價值最大化。 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點二：員工自愿把各種知識留下來共享的意愿度？ 泛微的解決方法： 建立必要的知識管理體系，實施知識管理構(gòu)建專業(yè)并且具有實效性的知識庫是不可少的。根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的文檔目錄結(jié)構(gòu)，建立完整的企業(yè)知識庫，將日常工作同知識積累有效結(jié)合，讓員工在知識庫中可以獲得有效的信息。 與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，組成信息網(wǎng)絡(luò)。如文檔審批、合同會簽等知識同流程結(jié)合，整個體系同員工日常工作內(nèi)容相融合，整個系統(tǒng)可以為員工真正所用。 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點三：個人的知識發(fā)展怎么與企業(yè)的知識發(fā)展步調(diào)一致？ 泛微的解決方法： 知識管理的關(guān)鍵：讓員工受益為關(guān)鍵 外部有價值信息的獲得：通過競爭情報系統(tǒng)把外部有用有價值的知識推送給員工。 知識訂閱功能讓員工隨時隨地可獲取需要的知識和信息，即時獲得感興趣的信息。 知識推送功能讓系統(tǒng)在第一時間獲取同崗位職責相關(guān)的信息，保證信息的個性化。 作業(yè)流程的每一個節(jié)點都有知識要點可以查看，使得員工在系統(tǒng)中的任何一個環(huán)節(jié)都可以及時獲得信息。 文擋打分及知識分析報表與人力資源系統(tǒng)的結(jié)合建立知識創(chuàng)新激勵機制，激勵員工分享和創(chuàng)新知識，并幫助快速找到有知識專長的員工。 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點四：知識的生命周期如何管理？ 泛微的解決方法： 專業(yè)人員、各部門負責人定期對系統(tǒng)文檔進行清理； 知識地圖、案例集錦的更新，模板的提煉，有效的版本管理。 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點五：如何避免知識管理系統(tǒng)變成了知識的“下水道”？ 泛微的解決方法： 針對每個崗位和不同的角色定義合理的工作流程，流程同知識的緊密關(guān)聯(lián)，使得員工的工作過程就是知識積累的過程，讓員工的工作都能夠在系統(tǒng)來實現(xiàn)； 員工作為知識的提供者，同時也在系統(tǒng)中獲取知識，分享知識，通過系統(tǒng)知識評分和知識瀏覽量等量化指標等形成知識激勵機制，鼓勵成員使用和分享別人的知識。 員工在知識系統(tǒng)中可以獲取有價值信息，查閱信息，實現(xiàn)知識分享，滿足個性化需求，透過系統(tǒng)獲得必要幫助。 讓知識管理系統(tǒng)融入到員工日常知識管理中，才能讓知識管理系統(tǒng)成為蓄水池進而成為活水池。 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點六：怎么讓適當?shù)闹R在恰當時候推給需要的人？ 泛微的解決方法： 知識訂閱功能； 知識推送：流程、門戶、協(xié)作； 問題解答庫； 專家網(wǎng)絡(luò)； 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點七：怎么樣讓知識管理能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合？ 泛微的解決方法： 各種流程模板的設(shè)置； 各種項目模板的設(shè)置； 各種業(yè)務(wù)文檔模板的設(shè)置； 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You 難點八：文檔性的知識比較容易管理但是數(shù)據(jù)性的知識怎么管理？ 泛微的解決方法： 業(yè)務(wù)流程對數(shù)據(jù)進行積累，以知識形態(tài)存在于系統(tǒng)中，并同相關(guān)業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)； 數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)模型進行設(shè)定，根據(jù)具體需求生成分析數(shù)據(jù)； 同工作流系統(tǒng)結(jié)合，不僅提供固定報表，還提供報表的自定義，提供對相關(guān)研發(fā)數(shù)據(jù)進行匯總報告； 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 About the KM Requirements in Company 知識管理功能應(yīng)用層面分析 About the KM Requirements in Company 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 Weaver’ s Suggestions for You ? 知識應(yīng)用需求方面 ? 知識樹建設(shè) ? 公共知識庫建設(shè) ? 部門級知識庫建設(shè) ? 專家區(qū) ? 知識周期管理 ? 文化家園區(qū) ? 頭腦風暴區(qū) ? 崗位歷程圖 ? 知識地圖 ? 自助培訓學習中心 ? 外部情報的收集和分發(fā) ? 月刊 ? 資訊中心 ? 員工工作 blog ? 知識報表展現(xiàn) ? 知識評分 ? 知識訂閱 知識管理應(yīng)用推廣 工作流應(yīng)用推廣 客戶管理應(yīng)用推廣 門戶管理應(yīng)用推廣 其他 目錄定義 About the KM Requirements in Company 以下圖片是泛微的知識目錄庫，可以參考。
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