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電子商務(wù)概述理論框架-文庫吧

2025-01-08 17:19 本頁面


【正文】 商 務(wù)信息提供 根據(jù) 銷 售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確流通渠道 企 業(yè) 批 發(fā) 商 零售商 消 費(fèi) 者 企 業(yè) 消 費(fèi) 者交易 對 象 部分地區(qū) 全球顧 客忠 實(shí) 度 (普通 銷 售 時 )不固定 固定( 購買 方便、價格低廉)交易 時間 規(guī) 定的 營業(yè)時間 內(nèi) 24小 時銷 售方法 通 過 各種關(guān)系 買賣 完全自由 購買營銷 活 動 銷 售商的 單 方 營銷 雙向通 訊 、 PC、一 對 一顧 客方便度 受 時間 與地點(diǎn)的限制, 還 要看店主的眼色顧 客按自己的方式無拘無束地 購物對應(yīng)顧 客 需 長時間 掌握 顧 客的需求 能 夠 迅速捕捉 顧 客的需求,及 時應(yīng)對銷 售地點(diǎn) 需要 銷 售空 間 (店 鋪 ) 虛 擬 空 間 ( CyberSpace)電子商務(wù)即然有這么多優(yōu)勢,為什么網(wǎng)上商店還不能普及?2/28/2023 13細(xì)節(jié)決定成??!2/28/2023 14細(xì)節(jié)決定成??!2/28/2023 15細(xì)節(jié)決定成??!1. 2. 3傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革技術(shù)的變革技術(shù)的變革流程的變革流程的變革傳統(tǒng)技術(shù)傳統(tǒng)技術(shù) ?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高整體效率提高整體效率 ?供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 ?客戶管理客戶管理結(jié)構(gòu)的變革結(jié)構(gòu)的變革傳統(tǒng)流程傳統(tǒng)流程 ?機(jī)構(gòu)精簡機(jī)構(gòu)精簡 ?企業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)文化的變革文化的變革企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部 ?企業(yè)外部企業(yè)外部 ?全球全球2/28/2023 16細(xì)節(jié)決定成?。‰娮由虅?wù)教案 電子商務(wù)的應(yīng)用內(nèi)容? 網(wǎng)絡(luò)媒體》 Inter用戶 5000萬 4年,報紙 100年、無線電 38年、電視 13年》類型: 新興媒體(搜索引擎: Yahoo!, Sohu;新聞: Sina)傳統(tǒng)媒體:人民日報、中央電視臺綜合: Aol兼并時代 華納》特點(diǎn): 免費(fèi)信息 ,吸引訪問者注意來發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 》成長: 1994年(美國), 1996年(中國) 門戶(規(guī)模)? 網(wǎng)絡(luò)廣告》網(wǎng)絡(luò)廣告是在網(wǎng)上媒體發(fā)布,廣告具有互動性特點(diǎn)》 1998年美國網(wǎng)絡(luò)廣告統(tǒng)計為 19億美元, 2023年為 50億美元》 1998年中國網(wǎng)絡(luò)廣告收入 1800萬元, 2023年為 3億元》目前發(fā)布較多的廣告主是與信息技術(shù)相關(guān)的企業(yè),但在拓展中2/28/2023 17細(xì)節(jié)決定成?。‰娮由虅?wù)教案網(wǎng)絡(luò)零售2/28/2023 18細(xì)節(jié)決定成??!電子商務(wù)教案網(wǎng)絡(luò)拍賣》 類型: (1)網(wǎng)站自己提供商品在網(wǎng)上拍賣( )(2)網(wǎng)站只負(fù)責(zé)提供信息服務(wù)和管理,由拍賣雙方自己交易 (eBay、 Yabuy),主要形式》贏利點(diǎn)是通過收取中介信息費(fèi),從成交中提取》比較成功商業(yè)模式,美國的 eBay公司贏利》拍賣參與者主要是消費(fèi)者之間進(jìn)行,拍賣對象主要是舊商品和推廣新品?!放馁u時產(chǎn)品主要通過競價方式進(jìn)行,規(guī)定時間內(nèi)價高者得》競價方式:消費(fèi)者之間一對一競價集體競價(消費(fèi)者集結(jié)購買,商家批量打折)》成長:用戶信用評級管理問題 商業(yè)之間的拍賣2/28/2023 19細(xì)節(jié)決定成敗!電子商務(wù)教案網(wǎng)絡(luò)直銷》 Dell電腦公司 由開始的每天 100萬美元增長到現(xiàn)在的 3000萬美元,占總銷售額的 60%。聯(lián)想每天網(wǎng)上定貨 8千萬》 Dell電腦公司主要產(chǎn)品銷售給企業(yè),個人消費(fèi)者約占 20%。》消費(fèi)者購買 Dell的電腦時, 通過網(wǎng)站選擇自己合適的配置 提交訂單 選擇支付方式(信用卡、轉(zhuǎn)帳支票等)付款 Dell公司將訂單送到臺灣工廠組裝 委托聯(lián)邦快遞配送 網(wǎng)上售后服務(wù)160
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