qc小組活動(dòng)培訓(xùn)（工具篇）-文庫(kù)吧
2025-01-08 16:30 本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程波動(dòng)小 過(guò)程波動(dòng)大 與要求相比偏高 與要求相比偏低 正常 規(guī)范 直方圖示例 17 第一章 老七種工具簡(jiǎn)介 七、控制圖 ?控制圖是用于分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法。 ?控制圖是一種帶有控制界限的反映過(guò)程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值 (或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量 )；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右 )抽取的各個(gè)樣本號(hào)；圖內(nèi)有中心線 (記為 CL)、上控制界限 (記為 UCL)和下控制界限 (記為L(zhǎng)CL)三條線 (見(jiàn)下圖 )。 18 第一章 老七種工具簡(jiǎn)介 控制圖示例 上控制界限 (UCL) 下控制界限 (LCL) 中心線(CL) 19 第一章 老七種工具簡(jiǎn)介 注意幾點(diǎn)： ?確定產(chǎn)品型號(hào)、工序名稱、品質(zhì)特性。 ?確定子組大?。?45）、收集 100個(gè)以上數(shù)據(jù)和頻率。 ?計(jì)算各組的平均值 X(取至測(cè)定值最小單位下一位數(shù) ) ?計(jì)算各組之極差 R(最大值 最小值 =R)。 ?計(jì) 算總平均 ?計(jì)算極差的平均 R ?計(jì) 算控制界限 ?X控制圖 :中心線 (CL)= X ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= ?R控制圖 :中心線 (CL)= ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= X RAX 2? 2?RRD4320 第二章 新七種工具概述 一、新七種工具的來(lái)源： ?1972年日本科技聯(lián)盟 整理 出七個(gè)新手法； ?1977年在日本開(kāi)始在企業(yè)中 推行 實(shí)施； ?1978年由日本 水野滋 、 近藤良夫 教授召開(kāi)研討會(huì) 命名 為“品管新七大手法”； ?1979年日本科技聯(lián)盟 正式公布 品管新七大手法。 21 第二章 新七種工具概述 二、新七種工具淺說(shuō) 新七種工具 的使用情形，可歸納如下： ?關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系； ?系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ； ?親和圖 —— 從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ； ?矩陣圖 —— 多角度考察存在的問(wèn)題 ,變量關(guān)系 ； ?PDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； ?箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ； ?矩陣數(shù)據(jù)解析法 — 多變量 轉(zhuǎn)化 少變量 數(shù)據(jù)分析； 22 第二章 新七種工具概述 ?新七種工具的特點(diǎn)： ?整理 語(yǔ)言資料 ； ?引發(fā)思考，有效 解決零亂問(wèn)題 ； ?充實(shí) 計(jì)劃 ； ?防止 遺漏 、 疏忽 ； ?使有關(guān) 人員了解 ； ?促使有關(guān)人員的 協(xié)助 ； ?確實(shí) 表達(dá)過(guò)程 。 23 第二章 新七種工具概述 ?新七種工具在質(zhì)量工具中的地位 ： ?并 不取代 老七種工具； ?與老七種工具 相輔相成 ； ?與老七種工具的 差異 。 24 第二章 新七種工具概述 ?新老七種工具的區(qū)別 : ?兩種質(zhì)量工具之間相輔相成； 老七種工具 新七種工具 理性面 感性面 大量的數(shù)據(jù)資料 大量的語(yǔ)言資料 問(wèn)題發(fā)生后 的改善 問(wèn)題發(fā)生前 計(jì)劃、構(gòu)想 25 第三章 關(guān)聯(lián)圖 一、定義 : ?就是把 關(guān)系復(fù)雜 而 相互糾纏 的問(wèn)題及其因素 ,用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。 ?60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄 教授開(kāi)發(fā)出來(lái)的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》。 26 第三章 關(guān)聯(lián)圖 二、適用范圍 : ? 用于 紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析 ? 用于 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 的掌握 ? 用于 市場(chǎng)調(diào)查 及 抱怨分析 ? 用于 方針管理 的展開(kāi) 27 第三章 關(guān)聯(lián)圖 三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn) ： ?適合整理 原因非常復(fù)雜 的問(wèn)題； ?容易取得成員的 一致意見(jiàn) ； ?從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以 廣闊的視野 透視問(wèn)題； ?形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； ?可打破 先入為主 的觀念； 28 第三章 關(guān)聯(lián)圖 四、關(guān)聯(lián)圖類(lèi)型 : ?多目的型 （兩個(gè)以上目的） ?單目的型 （單一目的） 問(wèn)題 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 問(wèn)題 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 29 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?中央集中型（向外擴(kuò)散） ?單向匯集型（單向順延） 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 30 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用） A 部門(mén) B 部門(mén) C 部門(mén) D 部門(mén)工程 1工程 2工程 3工程 4活動(dòng)要項(xiàng) 135 642798手段 4手段 1手段 5手段 6手段 2手段 7手段 8手段 3 手段 9手段 10目的要因 17234568931 第三章 關(guān)聯(lián)圖 五、關(guān)聯(lián)圖做法： ? 決定題目 —以標(biāo)記 寫(xiě)出主題 ； ? 小組組成 —集合 有關(guān)部門(mén)人員 組成小組 ； ? 資料收集 —運(yùn)用腦力激蕩， 尋找原因 ； ? 用 簡(jiǎn)明 通俗的 語(yǔ)言作 卡片 ； ? 連接因果關(guān)系 制作關(guān)聯(lián)圖 ； ? 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭； ? 找出 重要項(xiàng)目、原因 并以標(biāo)記區(qū)別； ? 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂； ? 提出改善 對(duì)策 ； 32 第三章 關(guān)聯(lián)圖 六、判別方法 : ?箭頭 只進(jìn)不出 是 問(wèn)題 ； ?箭頭 只出不進(jìn) 是 主因 ； ?箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素； ?出多于進(jìn)的 中間因素 是關(guān)鍵中間因素； 主要因素 中間因素 問(wèn)題 33 第三章 關(guān)聯(lián)圖 七、實(shí)例 某車(chē)間照明耗電量大 ,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng) 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 34 第三
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