《推動訓練品質(zhì)計劃》-文庫吧
2025-01-08 16:25 本頁面
【正文】 ? 思考環(huán)境、消費者需求、從業(yè)人員能力、 ? 課程設(shè)計 品質(zhì) Quality的定義 :評價觀點 Dictionary Definition: ? product/service features 樣態(tài) ? freedom from deficiencies 無缺點 Evaluation of quality is based on conformance to factory specifications 規(guī)格 procedures 程序 standards 標準 and responsiveness to customer need 合乎客戶需求 資料來源 : . Juran, Juran Quality by Design. New York, N Y: Macmillan, Inc. 1992. 訓練品質(zhì)計分卡之五環(huán)迴圈 20%成果 (Oute) /完整性 25%計畫 (Plan) 20%設(shè)計 (Design) /服務之甄選標準 20%執(zhí)行 (Do) /之落實度 15%查核 (Review) 資料來源 :林建山博士（ June 20, 2023）研究結(jié)果之整理彙示 O P R DD 例 : 、流程、產(chǎn)出之相關(guān)性 、曾受相關(guān)訓 練、承辦人員流動狀況 P25%計畫 (Plan)
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