【總結(jié)】服務(wù)品質(zhì)管理服務(wù)之定義?品管大師裘蘭(Juran)將服務(wù)定義為「為他人完成工作」。?Kotler說「所謂服務(wù)是指一項(xiàng)活動(dòng)或利益,由一方提供予另一方;本質(zhì)上是無形的,也不產(chǎn)生任何事物的物權(quán)轉(zhuǎn)變」。?現(xiàn)代行銷學(xué)者Buell將「服務(wù)」定義為「被用於銷售或配合銷售而連帶提供的各項(xiàng)活動(dòng)、利益或滿足」。?杉本辰夫認(rèn)為服務(wù)是直接或間接以某種型態(tài)
2025-01-11 20:20
【總結(jié)】本資料來源宜適的第8章品管體系立建公司的品質(zhì)管理體系是隨著公司的發(fā)展而變化的。就像個(gè)人拿東西一樣,當(dāng)你需要拿5公斤東西時(shí)可以選擇用手拎;而如果拿50公斤、500公斤、5000公斤以上時(shí),前面的方法肯定不可以了,這時(shí)就需要另選方法。公司的品質(zhì)管理體系其實(shí)從公司一開
2025-03-10 11:27
【總結(jié)】海信是個(gè)企業(yè),更是個(gè)事業(yè),需要千千萬萬的海信人世世代代去成就!質(zhì)量改善方法最常用的有1-1PDCA手法1-2品管七大手法查檢表柏拉圖特性要因圖管制圖層別法散布圖直方圖海信是個(gè)企業(yè),更是個(gè)事業(yè),需要千千
2025-01-22 02:27
【總結(jié)】品質(zhì)管理七工具品質(zhì)管理七工具?檢查表(Datacollectionform)?分層法(Stratification)?散布圖(Scatter)?排列圖(Pareto)?直方圖(Histogram)?因果圖(Cause-Effectdiagram)?控制圖(ControlChart)一、檢查表
2025-01-22 06:40
【總結(jié)】品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教程品質(zhì)管制教育一、品管教育之實(shí)施(一)品質(zhì)意識(shí)的灌輸(二)品管方法的訓(xùn)練與導(dǎo)入(三)全員參與,全員改善(四)訓(xùn)練—穩(wěn)定與成長(zhǎng)的基礎(chǔ)二、品質(zhì)—永無止境的追求一、品管教育之實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于[人],因之對(duì)
2025-01-23 23:07
【總結(jié)】1《品質(zhì)保證》今天的質(zhì)量明天的市場(chǎng)沒有最好只有更好!2品質(zhì)發(fā)展歷程(質(zhì)量檢驗(yàn))事后控制-品質(zhì)是檢出來的(質(zhì)量控制)事中控制-品質(zhì)是制造出來的(質(zhì)量保證)事前控制-品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的(質(zhì)量管理)事前控制-品質(zhì)是管理出來的(質(zhì)量管理體系)事前控制-品質(zhì)是
2025-03-04 16:12
【總結(jié)】品質(zhì)管理入門品質(zhì)管理入門1、品質(zhì)管理基礎(chǔ)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成與實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的發(fā)展歷史質(zhì)量責(zé)任制與質(zhì)量教育品質(zhì)成本分析與控制2、品質(zhì)保證質(zhì)量策劃(APQP)與項(xiàng)目質(zhì)量管理產(chǎn)品、過程、管理體系審核的區(qū)別品質(zhì)
2025-03-10 11:23
【總結(jié)】現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善2023/3/6企業(yè)生存的目的?企業(yè)生存的目的:?利潤(rùn)來自于??企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)2023/3/6?只有帶著問題,才能找到答案?什么是質(zhì)量?什么是產(chǎn)品?提高產(chǎn)品質(zhì)量有什么方法?質(zhì)量是第一嗎?質(zhì)量與成本的矛盾?質(zhì)量與生產(chǎn)
2025-02-16 13:49
【總結(jié)】品質(zhì)目標(biāo)、政策、規(guī)劃(評(píng)價(jià)項(xiàng)目、計(jì)算式、基準(zhǔn))成品不合格率小于500DPPM:(每月出貨部件退回總數(shù)/每月出貨部件總數(shù))*一百萬:?品保檢驗(yàn)時(shí)嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不能確定品質(zhì)狀況或測(cè)量難度較大物品及時(shí)向上級(jí)報(bào)告?對(duì)顧客提出的品質(zhì)改善對(duì)策作定期檢討,跟蹤確認(rèn),防止相同問題點(diǎn)再發(fā):?品質(zhì)保證:?
2025-01-27 02:01
【總結(jié)】菜品質(zhì)量控制菜品質(zhì)量控制一、廚房人員的合理分工是菜品質(zhì)量的前提二、菜點(diǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化是菜品質(zhì)量的關(guān)鍵三、質(zhì)量監(jiān)督是菜品質(zhì)量的保證一、廚房人員的合理分工是菜品質(zhì)量的前提傳統(tǒng)廚房分工圖烹調(diào)廚師爐灶領(lǐng)班切配廚師加工廚師切配領(lǐng)班冷菜廚師冷菜領(lǐng)班面點(diǎn)廚師面點(diǎn)領(lǐng)班中餐廚師長(zhǎng)切配
2025-01-22 02:01
【總結(jié)】品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)講授內(nèi)容第一章:何謂品質(zhì)?第二章:品質(zhì)的重要性第三章:品質(zhì)意識(shí)理念第一章何謂品質(zhì)?何謂品質(zhì)(質(zhì)量)?我們整天與品質(zhì)打交道,但談到什么是品質(zhì)這個(gè)看視簡(jiǎn)單而又非常難的問題,不同的人有不同的看法,大概
2025-03-09 12:28
【總結(jié)】品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)2023-02-2512023-2廣東維亞漁具實(shí)業(yè)有限公司品管部品質(zhì)方針及目標(biāo)漁輪/品質(zhì)部75-4質(zhì)量方針上乘品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
2025-03-09 12:30
【總結(jié)】品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育丌斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),幵使乀掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的斱法和技術(shù);使員工牢固地樹立質(zhì)量第一的觀念,明確提高質(zhì)量對(duì)亍整個(gè)國(guó)家、企業(yè)的重要作用,訃識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)仸,自覺地提高管理水平和技術(shù)水平以及丌斷地提高自身的工作質(zhì)量,最終達(dá)到全員參不,全面質(zhì)量管理的目的。前言企業(yè)以
2025-03-09 12:51
【總結(jié)】第三章全面質(zhì)量管理第一節(jié)全面質(zhì)量管理的涵義與思想第二節(jié)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容第三節(jié)、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作第四節(jié)質(zhì)量管理方法在全面質(zhì)量管理中的應(yīng)用第一節(jié)全面質(zhì)量管理的涵義與思想一、全面質(zhì)量管理的涵義二、全面質(zhì)量管理的思想一、全面質(zhì)量管理的涵義全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織
2025-03-08 02:09
【總結(jié)】找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)品質(zhì)保證部唐茂盛找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)第一章什么是質(zhì)量?找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)何謂質(zhì)量(quality)?請(qǐng)大家回答幾個(gè)問題:(購(gòu)物,醫(yī)療,旅游,教
2025-01-23 23:28