現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題分析與解決技巧-文庫(kù)吧
2025-01-08 16:24 本頁(yè)面
【正文】 利運(yùn)作的時(shí)候，還是在出現(xiàn)問題停滯不前的時(shí)候，其供應(yīng)商都扮演著重要的角色。因此，豐田公司非常重視其事業(yè)伙伴與供應(yīng)商，把他們視為自已事業(yè)的延伸，并激勵(lì)他們，對(duì)他們制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和實(shí)施有針對(duì)性的輔導(dǎo) ,并幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) ,要求他們的成長(zhǎng)與發(fā)展 ,具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： ①在豐田公司看來，對(duì)供應(yīng)商提高期望，并公平對(duì)待他們、教導(dǎo)他們，就是對(duì)供應(yīng)商的尊重；相反，以寬松的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待供應(yīng)商，或是未教導(dǎo)他們，而苛求他們，則是對(duì)他們的不尊重。 ②要示配合年度降價(jià)、免檢上線，同時(shí)也給予最佳的技術(shù)支持，豐田公司在全球主要地區(qū)都設(shè)有“豐田供貨商支持中心（ Toyota Supplier Support Center,TSSC），向其供貨商傳授豐田的生產(chǎn)方式，協(xié)助其實(shí)施精益方案，降本增效。 8 2．進(jìn)料時(shí)執(zhí)行合適的進(jìn)料檢驗(yàn) 從內(nèi)部的角度來審視，為了應(yīng)對(duì)進(jìn)料品質(zhì)不良的問題，制造企業(yè)應(yīng)該在以下兩方面下功夫： ◆制定有效的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 要確保制定出來的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效性，需要遵循以下的流程： ①設(shè)定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象 制造型企業(yè)對(duì)于購(gòu)入的物料并不是所有的都需要進(jìn)行嚴(yán)格精確地檢驗(yàn)的，進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象應(yīng)該是所謂的“關(guān)鍵材料”，即經(jīng)常發(fā)生品質(zhì)不良、容易造成制程困難的物料或者很不容易買到、一旦出現(xiàn)問題無法短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行彌補(bǔ)的物料。 ②檢驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)定 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象設(shè)定明確了之后，有必要對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)的具體項(xiàng)目設(shè)定清楚，以避免檢驗(yàn)人員因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而造成在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的遺漏。具體的檢驗(yàn)項(xiàng)目很多，例如“尺寸”、“公差”以及“外觀”等，對(duì)應(yīng)不同的檢驗(yàn)項(xiàng)目又存在一系列檢驗(yàn)要項(xiàng)需要進(jìn)行必要的說明和補(bǔ)充，詳見下表所示： 9 10 料號(hào)： 品名規(guī)格： 項(xiàng)次 檢驗(yàn) 項(xiàng)目 檢驗(yàn) 方式 特性 值 標(biāo)準(zhǔn)值 規(guī)格 界限 判定 原則 使用 量具 備注 在這個(gè)表中，以下的內(nèi)容是需要提請(qǐng)注意的： 對(duì)應(yīng)某一個(gè)具體的物料，其需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目可能有若干個(gè)； 如果將外觀作為一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的話，即為一種“觀感檢驗(yàn)”，其中應(yīng)該明確具體的檢驗(yàn)方式以便于檢驗(yàn)人員進(jìn)行正誤的判斷； 如果將尺寸作為一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的話，相對(duì)應(yīng)的就會(huì)應(yīng)用到特征值、標(biāo)準(zhǔn)值以及規(guī)格界限等數(shù)據(jù)，它們通常在物料對(duì)應(yīng)的說明文件或圖紙上可以找到； 這里所謂的“判定原則”，是指在檢驗(yàn)出現(xiàn)物料不良時(shí)，據(jù)以判斷采取何種處理方式（整批退回或保留但使用時(shí)標(biāo)明等）的標(biāo)準(zhǔn)； “使用量具”一欄需要確定的是所使用的量具的精密程度。 ③判定方法的設(shè)定 這里的判定方法與上表中提到的判定原則是一致的，即規(guī)定對(duì)于采購(gòu)進(jìn)來的物料不良率的可接受范圍。在運(yùn)用判定原則之前，需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況（例如檢驗(yàn)人員的數(shù)量，檢驗(yàn)對(duì)象對(duì)生產(chǎn)的影響程度等）來選擇進(jìn)行抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，就應(yīng)該出臺(tái)判定原則以明確判定之后的處理程序，例如允收（全批收起來）、批退（整批退回）或者特殊特殊處理。值得一提的是，如果應(yīng)對(duì)不良影響嚴(yán)重同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)又急需的物料，則應(yīng)在實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)之后，輔以顏色管理（貼上表示不同意義的標(biāo)簽等）以給予生產(chǎn)工序環(huán)節(jié)必要的提醒。在這個(gè)環(huán)節(jié)，制造型企業(yè)經(jīng)常會(huì)用到如下圖所示的抽樣表，并最終形成如下表所示的進(jìn)料檢驗(yàn)表： 11 圖解： 在這個(gè)表中，有以下兩點(diǎn)是需要進(jìn)行解釋說明的： 樣本代字是對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)中 OC曲線的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，含義表示為在多少總體中抽樣了多少樣本； 表中從左到右，在某抽樣情況下其 AQL（可接受的品質(zhì)水平）是逐步提高的，即意味著對(duì)物料的檢驗(yàn)嚴(yán)格程度在相應(yīng)地放寬。 12 13 進(jìn)料檢驗(yàn)表范例 驗(yàn)收單 №： 檢驗(yàn)表 №： 檢驗(yàn)日期： 料號(hào)： 品名規(guī)格： 單位： 進(jìn)料批量： 樣本代字： 抽樣數(shù)： AQL= Ac= Re= 判定： 項(xiàng)次 檢驗(yàn)項(xiàng)目 特性值 標(biāo)準(zhǔn)值 上下限 檢驗(yàn)平均 判定 備注 ④ 設(shè)定檢驗(yàn)權(quán)責(zé)部門 在以上的步驟之后，還應(yīng)該設(shè)定檢驗(yàn)的權(quán)責(zé)部門，在制造型企業(yè)中，這類部門絕大多數(shù)是客觀
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