【正文】 理活動的一整套特別的組織功能。 ? 現(xiàn)代信息管理的特征：重視人文因素、突出在企業(yè)中發(fā)揮信息資源的作用、在組織上設立重要的崗位和獨立的部門、把信息視為戰(zhàn)略資源、建立有效的信息系統(tǒng)。 四、企業(yè)信息系統(tǒng) ? 企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工處理為企業(yè)提供信息分析和決策支持并實施的人機系統(tǒng)。 ? 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程分為單項數(shù)據(jù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段、內(nèi)外信息共享及輔助決策階段。 第三節(jié) 物流信息與信息系統(tǒng) ? 一、物流信息（ logistics information） ? 國家標準《 GB／ T183542023物流術(shù)語》定義：物流信息是“反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱?！? ? 從狹義上來看，物流信息是指與物流活動有關(guān)的信息。 ? 從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動有關(guān)的信息。 二、物流信息的分類 ? 按物流信息載體物流信息分為：單據(jù)（憑證）、臺帳、報表、計劃、文件等。 ? 按信息來源可分為：供貨人信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運輸信息、市場信息等外部信息，消費者收入動向和市場動態(tài)等內(nèi)部信息。 ? 按管理層次可分為：戰(zhàn)略管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識管理信息和操作管理信息。 三、物流信息的特點 ? 信息量大、分布廣。 ? 動態(tài)性強、實時性高、時效性強。 ? 信息種類多、來源多樣化 ? 信息標準化程度高。 四、物流信息系統(tǒng) ? 物流信息系統(tǒng)是通過對與物流相關(guān)信息的加工處理來達到對物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。這個人機系統(tǒng)是以人為主體的系統(tǒng)。 ? 物流信息系統(tǒng)具有實時化、網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化、規(guī)?；?、專業(yè)化、集成化、智能化等特點。 五、物流信息系統(tǒng)的作用 ? 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要卻別在于，現(xiàn)代物流應用現(xiàn)代電子信息技術(shù)及裝備對傳統(tǒng)的、各自分離的物流基本功能實現(xiàn)有機組合，協(xié)調(diào)運行以形成一個完整的系統(tǒng)來管理，從而使各子系統(tǒng)發(fā)揮各自特定功能，最終實現(xiàn)物流系統(tǒng)的總體目標。 ? 在物流信息系統(tǒng)的支持下，海爾物流通過三個準時生產(chǎn)制（ JIT： JUST IN－ TIME， JIT采購、JIT配送和 JIT分撥物流）實現(xiàn)同步流程。 第四節(jié) 物流活動中信息管理的基本環(huán)節(jié) ? 物流活動中信息管理的基本環(huán)節(jié)可以概括為以下五個方面： ? 一、物流信息的獲取 ? 二、物流信息的傳輸 ? 三、物流信息的存儲 ? 四、物流信息的處理與分析 ? 五、物流信息的系統(tǒng)管理 一、物流信息的獲取 ? 物流信息的獲取是整個物流信息管理的基礎(chǔ) 。根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把物流信息的收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。 二、物流信息的傳輸 物流信息的傳輸是指用數(shù)據(jù)通訊的方式，在終端上的用戶與中央計算機或局部網(wǎng)絡的用戶之間交換數(shù)據(jù)，分享中央數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡內(nèi)部各種數(shù)據(jù)庫的信息資源。在信息傳輸過程中，可以是單向的也可以是多向的。傳輸過程也會影響信息的質(zhì)量。 三、物流信息的存儲 ? 物流信息的存儲就是將輸入的信息存儲在系統(tǒng)中，以供長期使用。它需要確定信息存儲的介質(zhì)、存儲方式、存儲時間、存儲內(nèi)容、存儲地點等。實際工作中應特別注意數(shù)據(jù)存儲的安全性和可靠性。 四、物流信息的處理與分析 ?物流信息的處理與分析是物流信息管理的重要內(nèi)容。將輸入的數(shù)據(jù)加工成物流信息是信息管理系統(tǒng)最基本的目標。物流信息的處理與分析可以是簡單的查詢、排序，也可以是復雜的模型求解和預測。 五、物流信息的系統(tǒng)管理 ?物流的信息管理就是對物流信息的收集、整理、存儲、傳播和利用的過程，也就是物流信息從分散到集中、從無序到有序、從產(chǎn)生和傳播到利用的全過程 。 第五節(jié) 企業(yè)管理信息化 ?一、企業(yè)管理信息化的三個步驟 ?管理咨詢和業(yè)務流程優(yōu)化 ? 企業(yè)動態(tài)建模 ? ERP系統(tǒng)的成功實施 ? 二、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建 ? 現(xiàn)代物流作為一個相當復雜的社會大系統(tǒng)工程，其運作的前提是要有一個與之相適應的物流信息管理系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)代物流信息在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，“ 牽一發(fā)而動全身 ” 。 ? 正是由于物流信息有這么重要的作用，因此，對物流進行信息化管理隨著物流行業(yè)的發(fā)展壯大日益為從業(yè)者和管理信息系統(tǒng)提供商所重視。 ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)應遵循的基本原則 ? （ 1）完整性原則。（ 2）可靠性原則。（ 3）經(jīng)濟性原則。 ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要借助最先進的科學技術(shù) ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要良好的咨詢服務 ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要公共物流信息平臺 第六節(jié) 物流信息化建設的四個層級 ? 一、單點應用 ? 針對個別功能的各種軟件工具和單點系統(tǒng)的建設。這一層次的主要建設內(nèi)容包括辦公套件、企業(yè)郵箱之類的通用工具軟件以及物流行業(yè)專用的條碼器、自動識別軟件、物流仿真軟件等工具軟件或單點系統(tǒng)等。 二、流程優(yōu)化 ? 是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設。該層次的信息化建設內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的信息系統(tǒng)，也包括物流企業(yè)專用的信息系統(tǒng)。 三、綜合管理 ? 是針對整個企業(yè)的綜合管理，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設。該層次的信息化建設內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的綜合管理信息系統(tǒng)，也包括物流行業(yè)專用的綜合管理信息系統(tǒng)。 四、公共平臺 ? 所要解決的問題是整個物流行業(yè)的信息化問題，如物流信息的發(fā)布與共享，物流行業(yè)與其他相關(guān)機構(gòu)的信息交互。這些信息化需求不可能由某一家物流企業(yè)單獨承擔，而應該由外部的服務供應商或政府部門負責滿足。這一層次的建設內(nèi)容主要包括 :物流公共信息交換平臺、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、 EDI網(wǎng)絡服務中心等。 第七節(jié) 物流基本職能及物流系統(tǒng)開發(fā) ? 一、物流的基本職能有： ? 包裝。包裝具有保護物資、便利儲存運輸?shù)幕竟δ?。包裝分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝既是生產(chǎn)的終點，又是外部物流的始點；商業(yè)包裝的目的在于吸引消費者的注意，方便消費者購買等。 裝卸搬運。 ? 裝卸搬運是指在一定的區(qū)域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動。它是伴隨輸送和保管而產(chǎn)生的物流活動，是對運輸、保管、流通加工、配送等物流活動進行銜接的重要環(huán)節(jié)。在物流活動中裝卸搬運作業(yè)比較高，也是產(chǎn)生物品損壞的重要因素之一。 運輸 ? 運輸主要是實現(xiàn)物資資料的空間移動。實現(xiàn)物資資料的空間位移，運輸是一個極為重要的環(huán)節(jié)，在物流活動中處于中心地位，使物流的一個支柱。運輸包括企業(yè)內(nèi)部的運輸以及城市之間、農(nóng)村與城市之間、國與國之間的運輸?shù)取? 儲存保管 ? 儲存保管是物流的另一個極為重要的職能。一般來講它是通過倉庫的功能來實現(xiàn)的。由于生產(chǎn)與消費的各自規(guī)律性，生產(chǎn)與消費在同一時間內(nèi)完成是很不現(xiàn)實的。物資資料的儲存是社會再生產(chǎn)過程中客觀存在的現(xiàn)象，也是保證社會再生產(chǎn)連續(xù)不斷運行的基本條件之一。 流通加工 ? 在流通過程或生產(chǎn)過程中，為了向用戶提供更有效的商品，或者為了彌補加工不足，或者為了合理利用資源，更有效地連接產(chǎn)需，往往需要在物流過程中進行一些輔助的加工活動，這些加工活動稱為流通加工。 配送 ? 配送是物流的一種特殊的、綜合的活動形式，它幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動完成將物品送達的目的。配送是集包裝、裝卸搬運、保管、運輸于一體，并通過這些活動完成將物品送達的目的。 廢舊物的回收與處理 ? 廢舊