【正文】 理活動(dòng)的一整套特別的組織功能。 ? 現(xiàn)代信息管理的特征：重視人文因素、突出在企業(yè)中發(fā)揮信息資源的作用、在組織上設(shè)立重要的崗位和獨(dú)立的部門、把信息視為戰(zhàn)略資源、建立有效的信息系統(tǒng)。 四、企業(yè)信息系統(tǒng) ? 企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工處理為企業(yè)提供信息分析和決策支持并實(shí)施的人機(jī)系統(tǒng)。 ? 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程分為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段、內(nèi)外信息共享及輔助決策階段。 第三節(jié) 物流信息與信息系統(tǒng) ? 一、物流信息（ logistics information） ? 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《 GB／ T183542023物流術(shù)語》定義：物流信息是“反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。” ? 從狹義上來看，物流信息是指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。 ? 從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。 二、物流信息的分類 ? 按物流信息載體物流信息分為：?jiǎn)螕?jù)（憑證）、臺(tái)帳、報(bào)表、計(jì)劃、文件等。 ? 按信息來源可分為：供貨人信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息等外部信息，消費(fèi)者收入動(dòng)向和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等內(nèi)部信息。 ? 按管理層次可分為：戰(zhàn)略管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識(shí)管理信息和操作管理信息。 三、物流信息的特點(diǎn) ? 信息量大、分布廣。 ? 動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高、時(shí)效性強(qiáng)。 ? 信息種類多、來源多樣化 ? 信息標(biāo)準(zhǔn)化程度高。 四、物流信息系統(tǒng) ? 物流信息系統(tǒng)是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理來達(dá)到對(duì)物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)人機(jī)系統(tǒng)是以人為主體的系統(tǒng)。 ? 物流信息系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；?、專業(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)。 五、物流信息系統(tǒng)的作用 ? 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要卻別在于，現(xiàn)代物流應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)及裝備對(duì)傳統(tǒng)的、各自分離的物流基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)組合，協(xié)調(diào)運(yùn)行以形成一個(gè)完整的系統(tǒng)來管理，從而使各子系統(tǒng)發(fā)揮各自特定功能，最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的總體目標(biāo)。 ? 在物流信息系統(tǒng)的支持下，海爾物流通過三個(gè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（ JIT： JUST IN－ TIME， JIT采購(gòu)、JIT配送和 JIT分撥物流）實(shí)現(xiàn)同步流程。 第四節(jié) 物流活動(dòng)中信息管理的基本環(huán)節(jié) ? 物流活動(dòng)中信息管理的基本環(huán)節(jié)可以概括為以下五個(gè)方面： ? 一、物流信息的獲取 ? 二、物流信息的傳輸 ? 三、物流信息的存儲(chǔ) ? 四、物流信息的處理與分析 ? 五、物流信息的系統(tǒng)管理 一、物流信息的獲取 ? 物流信息的獲取是整個(gè)物流信息管理的基礎(chǔ) 。根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把物流信息的收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。 二、物流信息的傳輸 物流信息的傳輸是指用數(shù)據(jù)通訊的方式，在終端上的用戶與中央計(jì)算機(jī)或局部網(wǎng)絡(luò)的用戶之間交換數(shù)據(jù)，分享中央數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)庫(kù)的信息資源。在信息傳輸過程中，可以是單向的也可以是多向的。傳輸過程也會(huì)影響信息的質(zhì)量。 三、物流信息的存儲(chǔ) ? 物流信息的存儲(chǔ)就是將輸入的信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，以供長(zhǎng)期使用。它需要確定信息存儲(chǔ)的介質(zhì)、存儲(chǔ)方式、存儲(chǔ)時(shí)間、存儲(chǔ)內(nèi)容、存儲(chǔ)地點(diǎn)等。實(shí)際工作中應(yīng)特別注意數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性和可靠性。 四、物流信息的處理與分析 ?物流信息的處理與分析是物流信息管理的重要內(nèi)容。將輸入的數(shù)據(jù)加工成物流信息是信息管理系統(tǒng)最基本的目標(biāo)。物流信息的處理與分析可以是簡(jiǎn)單的查詢、排序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測(cè)。 五、物流信息的系統(tǒng)管理 ?物流的信息管理就是對(duì)物流信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過程，也就是物流信息從分散到集中、從無序到有序、從產(chǎn)生和傳播到利用的全過程 。 第五節(jié) 企業(yè)管理信息化 ?一、企業(yè)管理信息化的三個(gè)步驟 ?管理咨詢和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? 企業(yè)動(dòng)態(tài)建模 ? ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施 ? 二、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建 ? 現(xiàn)代物流作為一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)大系統(tǒng)工程，其運(yùn)作的前提是要有一個(gè)與之相適應(yīng)的物流信息管理系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)代物流信息在物流活動(dòng)中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，“ 牽一發(fā)而動(dòng)全身 ” 。 ? 正是由于物流信息有這么重要的作用，因此，對(duì)物流進(jìn)行信息化管理隨著物流行業(yè)的發(fā)展壯大日益為從業(yè)者和管理信息系統(tǒng)提供商所重視。 ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則 ? （ 1）完整性原則。（ 2）可靠性原則。（ 3）經(jīng)濟(jì)性原則。 ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要借助最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù) ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要良好的咨詢服務(wù) ? 構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要公共物流信息平臺(tái) 第六節(jié) 物流信息化建設(shè)的四個(gè)層級(jí) ? 一、單點(diǎn)應(yīng)用 ? 針對(duì)個(gè)別功能的各種軟件工具和單點(diǎn)系統(tǒng)的建設(shè)。這一層次的主要建設(shè)內(nèi)容包括辦公套件、企業(yè)郵箱之類的通用工具軟件以及物流行業(yè)專用的條碼器、自動(dòng)識(shí)別軟件、物流仿真軟件等工具軟件或單點(diǎn)系統(tǒng)等。 二、流程優(yōu)化 ? 是針對(duì)物流企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實(shí)施部門級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的信息系統(tǒng)，也包括物流企業(yè)專用的信息系統(tǒng)。 三、綜合管理 ? 是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的綜合管理，實(shí)施企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的綜合管理信息系統(tǒng)，也包括物流行業(yè)專用的綜合管理信息系統(tǒng)。 四、公共平臺(tái) ? 所要解決的問題是整個(gè)物流行業(yè)的信息化問題，如物流信息的發(fā)布與共享，物流行業(yè)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息交互。這些信息化需求不可能由某一家物流企業(yè)單獨(dú)承擔(dān)，而應(yīng)該由外部的服務(wù)供應(yīng)商或政府部門負(fù)責(zé)滿足。這一層次的建設(shè)內(nèi)容主要包括 :物流公共信息交換平臺(tái)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、 EDI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等。 第七節(jié) 物流基本職能及物流系統(tǒng)開發(fā) ? 一、物流的基本職能有： ? 包裝。包裝具有保護(hù)物資、便利儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)幕竟δ?。包裝分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是外部物流的始點(diǎn)；商業(yè)包裝的目的在于吸引消費(fèi)者的注意，方便消費(fèi)者購(gòu)買等。 裝卸搬運(yùn)。 ? 裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動(dòng)。它是伴隨輸送和保管而產(chǎn)生的物流活動(dòng)，是對(duì)運(yùn)輸、保管、流通加工、配送等物流活動(dòng)進(jìn)行銜接的重要環(huán)節(jié)。在物流活動(dòng)中裝卸搬運(yùn)作業(yè)比較高，也是產(chǎn)生物品損壞的重要因素之一。 運(yùn)輸 ? 運(yùn)輸主要是實(shí)現(xiàn)物資資料的空間移動(dòng)。實(shí)現(xiàn)物資資料的空間位移，運(yùn)輸是一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，在物流活動(dòng)中處于中心地位，使物流的一個(gè)支柱。運(yùn)輸包括企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸以及城市之間、農(nóng)村與城市之間、國(guó)與國(guó)之間的運(yùn)輸?shù)取? 儲(chǔ)存保管 ? 儲(chǔ)存保管是物流的另一個(gè)極為重要的職能。一般來講它是通過倉(cāng)庫(kù)的功能來實(shí)現(xiàn)的。由于生產(chǎn)與消費(fèi)的各自規(guī)律性，生產(chǎn)與消費(fèi)在同一時(shí)間內(nèi)完成是很不現(xiàn)實(shí)的。物資資料的儲(chǔ)存是社會(huì)再生產(chǎn)過程中客觀存在的現(xiàn)象，也是保證社會(huì)再生產(chǎn)連續(xù)不斷運(yùn)行的基本條件之一。 流通加工 ? 在流通過程或生產(chǎn)過程中，為了向用戶提供更有效的商品，或者為了彌補(bǔ)加工不足，或者為了合理利用資源，更有效地連接產(chǎn)需，往往需要在物流過程中進(jìn)行一些輔助的加工活動(dòng)，這些加工活動(dòng)稱為流通加工。 配送 ? 配送是物流的一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，它幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)完成將物品送達(dá)的目的。配送是集包裝、裝卸搬運(yùn)、保管、運(yùn)輸于一體，并通過這些活動(dòng)完成將物品送達(dá)的目的。 廢舊物的回收與處理 ? 廢舊