【正文】 理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 ? 現(xiàn)代項目管理知識體系是 PMI從 1984年開始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 2023年新版修訂 ， 并以此為藍本制訂了 ISO10006標準的一整套現(xiàn)代項目管理的程序 、 技術(shù) 、 工具和方法 。 二 、 現(xiàn)代項目管理知識體系的構(gòu)成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面 。 1． 項目集成管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。 2． 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 3．項目時間管理 又叫項目工期進度管理，是有關(guān)如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。 4． 項目成本管理 又叫項目選價管理 ， 是如何在不超出項目預(yù)算的情況下完成整個項目工作 ， 所需的管理理論 、方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 5． 項目質(zhì)量管理 如何確保項目質(zhì)量 ， 以及保證項目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 6． 項目人力資源管理 如何更有效地利用項目所涉及的人力資源 ， 以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 7． 項目溝通管理 如何有效 、 及時地生成 、 收集 、 儲存 、 處理和最有效的使用項目信息 ， 以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 8． 項目風險管理 如何識別項目風險 、 分析項目風險和應(yīng)對項目風險 ， 以及項目風險管理所需的管理理論方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 9． 項目采購管理 也叫做項目獲得管理 ， 是有關(guān)從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 三 、 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系 總共包括三個方面的知識： 1． 現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨特知識 2． 一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 3． 項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識 包括：專業(yè)技術(shù)知識、專業(yè)管理知識、專門行業(yè)知識。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 ? 圖 11 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關(guān)系 一般管理的 知識與方法 項目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識和方法 社會認可的項目管理知識與方法 項目管理知識體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 一、天津市城市交通世界銀行貸款項目 方案的提出 國別局協(xié)調(diào) 前期準備 初步評估（指標、方法、題目、人員） 報告（世行中國部 9人代表團） 討論、修改 銀行內(nèi)部評估（ Staff Appraisal) 案例分析 ? 天津市世行貸款交通項目評價模型 目標層 準則層 指標層 案例分析 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經(jīng)濟準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 項目投資 / 服務(wù)人口 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 案例分析 準則層指標 權(quán)重 指標層指標 權(quán)重 戰(zhàn)略準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 經(jīng)濟準則 項目投資 /服務(wù)人口 . 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 效用準則 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經(jīng)濟準則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達 性 項 目 投 資 / 服 務(wù) 人 口 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 項 目 增 加 的 系 統(tǒng) 效 用 滿 足 市 民 需 求 效 用 降 低 城 市 污 染 的 效 用 中環(huán)系統(tǒng)改造 內(nèi)環(huán)優(yōu)化項目 完善路網(wǎng)項目 和平公交站 西北半環(huán)項目 完善射線項目 第二章 項目過程與 項目管理過程 第一節(jié) 項目工作階段劃分 一 、 項目管理的過程 ? 現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成： 其一是項目的實現(xiàn)過程 其二是項目的管理過程 ? 現(xiàn)代項目管理將整個項目的全部工作看成是由一系列項目階段構(gòu)成的一個完整的項目生命周期 。 二 、 一般項目工作階段的劃分 現(xiàn)代項目管理一般將項目劃分為四個主要的工作階段： 1． 項目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個項目的提案 ， 并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別 ， 然后提出具體的項目建議書 。 在項目建議書或項目提案獲得通過以后 ， 需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析 ， 最終做出項目方案的抉擇和項目的決策 。 （附圖 1） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 結(jié)束 項目定義與決策階段開始 發(fā)現(xiàn)問題并提出建議 分析條件和解決問題的機遇 分析需求并提出項目提案 編制并提出項目建議書 明確項目目標、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖 1 項目定義與決策階段工作流程圖 開展項目的初步可行性分析 （項目的重要性、可行性、合理性、風險性等） 審批項目可行性報告，做出項目決策 （實施還是放棄） 2． 項目的計劃和設(shè)計階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經(jīng)決策要實施的項目編制各種各樣的計劃 （ 針對整個項目的工期計劃 、 成本計劃 、 質(zhì)量計劃 、 資源計劃和集成計劃等等 ） 。 同時 ，還需要進行必要的項目設(shè)計工作 ， 以全面設(shè)計和界定項目 ， 以及項目各階段所需要開展的工作 ， 提出有關(guān)項目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認 項目工作對外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項目計劃與設(shè)計階段開始 明確項目的各種資源限制 明確項目的目標與主要指標 初步編制項目的集成計劃 全面編制項目的專項計劃、工期、質(zhì)量、造價等 項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定 圖 2 項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖 3． 項目的實施與控制階段 在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結(jié)果與項目設(shè)計、計劃的要求和目標相一致。（附加圖 3） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 圖 3 項目實施與控制階段的工作流程圖 開展項目實施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項目實際績效和項目標 準之間的差距來取糾偏措施 結(jié)束 項目實施與控制階段開始 依據(jù)計劃開展項目實施工作 項目控制標準的制訂 項目任務(wù)、范圍、 計劃、要求的確認 定期與不定期地度量和報 告項目的實際工作績效 4． 項目的完工與交付階段 項目還需要經(jīng)過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 在項目的完工與交付階段 ， 人們要對照項目定義和決策階段提出的項目目標和項目計劃與設(shè)計階段所提出的各種項目要求 ， 首先由項目團隊全面檢驗項目的整個工作和項目的產(chǎn)出物 ， 然后由項目團隊向項目的業(yè)主或用戶進行驗收和移交工作 ， 直至項目的業(yè)主或用戶最終接受了項目的整個工作和工作結(jié)果 ， 項目才算最終結(jié)束 。 （ 附圖 4） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 結(jié)束 項目完工與交付階段開始 初步確認項目已完成 由項目團隊開展自我開發(fā)部分項目工作 的完工與自我驗收工作 由項目團隊開展各個外包合同和對外采 購合同的終結(jié)和驗收工作 由業(yè)主開展整個項目的 全面驗收工作 項目產(chǎn)出物的實物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或 所有權(quán)交付工作 必要的優(yōu)劣問題整理工作 圖 4 項目完工與交付階段的工作流程圖 一 、 項目管理過程 一個項目的全過程或項目階段都需要有一個相對應(yīng)的項目管理過程 。 這種項目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成 。 1． 起始過程 它包含有：定義一個項目階段的工作與活動 、 決策一個項目或項目階段的起始與否 ， 以及決定是否將一個項目或項目階段繼續(xù)進行下去等工作 。 第二節(jié) 項目管理過程 2． 計劃過程 它包含有：擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標、工作計劃方案、資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃應(yīng)急措施等方面的工作。 3． 實施過程 它包含有：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源 ，組織和協(xié)調(diào)各項任務(wù)與工作 ， 激勵項目團隊完成既定的工作計劃 ， 生成項目產(chǎn)出物等方面的工作 。 第二節(jié) 項目管理過程 4． 控制過程 它包括：制定標準 、 監(jiān)督和測量項目工作的實際情況 、 分析差異和問題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動 。 這些都是保障項目目標得以實現(xiàn) ， 防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動 。 5． 結(jié)束過程 它包括：制定一個項目或項目階段的移交與接受條件 ， 項目或項目階段成果的移交 ， 從而使項目順利結(jié)束的管理工作和活動 。 第二節(jié) 項目管理過程 第二節(jié) 項目管理過程 起始過程 各管理工作過程之間的相互聯(lián)系 結(jié)束過程 控制過程 實施過程過程 計劃過程 （圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程） 起始過程 計劃過程 實施過程 控制過程 控制過程 計劃過程 實施過程 結(jié)束過程 起始過程 活動過程 階段始點 階段終點 時間 一個項目階段中管理工作過程的交叉 、 重疊關(guān)系圖示 第二節(jié) 項目管理過程 第二節(jié) 項目管理過程 （前面的階段） （后面的階段） 項目階段之間的管理工作過程間的相互作用 項目設(shè)計階段 項目實施階段 起始過程 起始過程 計劃過程 計劃過程 實施過程 控制過程 結(jié)束過程 結(jié)束過程 實施過程 控制過程 二 、 項目管理過程的應(yīng)用 1． 不同項目選用不同的管理過程 2．不同項目的管理過程有不同的內(nèi)容 3．不同項目的管理過程會有不同的工作順序 4．有些項目管理過程中的活動需要有既定前提條件 5．大型的項目的管理過程需要更加集成和深入 6．小型項目或子項目的管理過程相對簡單 7．項目發(fā)生變動，則項目管理過程也會發(fā)生變動 第二節(jié) 項目管理過程 第三節(jié) 項目的生命周期 一 、 項目生命周期的定義 項目作為一種創(chuàng)造獨特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動是有始有終的 ， 項目從始到終的整個過程構(gòu)成了