團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)-文庫吧
2025-01-08 12:03 本頁面
【正文】 ?自己做得更加好 ?客戶滿意度更高 ?能用本領(lǐng)帶團(tuán)隊(duì) 二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果 結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生 ?像那回事 ?做到極致 ?客戶滿意 ?超越期望 職業(yè)人一定是專業(yè)高手！ 專業(yè)選手，比賽有出場(chǎng)費(fèi)！ 業(yè)余選手，娛樂要交場(chǎng)地費(fèi)！ VS 三、會(huì)合作，才是專業(yè)化 封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高 只有合作才能創(chuàng)造更高的專業(yè)價(jià)值 團(tuán)隊(duì)專業(yè)化 傳承 開放 互補(bǔ) 合作 四、如何成為專業(yè)高手？ 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力 專注重復(fù)：做流程化操作 鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值 專業(yè)如何發(fā)展？ 專業(yè)如何提升？ 專業(yè)如何造就？ 專業(yè)為誰服務(wù)？ 專業(yè)的前提：知道為誰而服務(wù) ２、專注重復(fù)：做流程化操作 ３、學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力 ４、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 專業(yè)成長(zhǎng)三大秘笈 ?時(shí)間 ——每天 3小時(shí)，堅(jiān)持 10年就是專家 ?老師 ——每年要拜師，堅(jiān)持 10年職業(yè)金領(lǐng) ?應(yīng)用 ——每時(shí)每刻投入應(yīng)用， 15分鐘法則 成長(zhǎng)卡 ——為自己的專業(yè)投資 我的目標(biāo) 成為 XXX領(lǐng)域內(nèi)首屈一指的行業(yè)專家 為此，每天投入學(xué)習(xí)至少 3個(gè)小時(shí) 為此，堅(jiān)持專業(yè)成長(zhǎng) 10年 學(xué)習(xí)內(nèi)容 今日師訓(xùn) 今日成果 今日投入時(shí)間 累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間 社會(huì)身價(jià)取決于專業(yè)能力 人生的足跡從專業(yè)開始 …… 成功 價(jià)值 結(jié)果 專業(yè) 不要試著尋找成功，試著尋找自己的意義 ——愛因斯坦 四、商業(yè)交換 法制與道德，與我們有多遠(yuǎn)？ ? 所有偉大的公司，都是以法治為底線的公司； ? 所有優(yōu)秀的員工，都是以道德為準(zhǔn)則的員工。 中國員工最應(yīng)當(dāng)樹立的十大職業(yè)道德 敬業(yè) 商業(yè) 專業(yè) 法治與道德 （ 1）追求卓越 （ 2）承擔(dān)責(zé)任 。（ 3）公平交換 （ 7）誠實(shí)正直 。（ 8）敬畏客戶 。 （ 9）嚴(yán)守機(jī)密 。（ 10）避免沖突。 （ 4）發(fā)奮學(xué)習(xí) 。（ 5）精益求精 。 （ 6）精誠合作。 一：信托責(zé)任 ? 職業(yè)，來自于雇主之托 ? 誰是雇主？從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系。 ? 信托責(zé)任是一種“托付” ?信托 是指 委托人 (240個(gè)商人）基于對(duì) 受托人 （200個(gè)水手）的 信任 ， 委托 其完成某項(xiàng)事務(wù)（藉三艘船尋找中國）。 ?由此產(chǎn)生的 信托責(zé)任 是指受托人對(duì)委托人負(fù)有的按委托人意愿（而不是自己的） 完成委托事項(xiàng)，維護(hù)委托人利益 的 責(zé)任 。 什么叫信托責(zé)任？ 信托責(zé)任 ?以信任為前提； ?以委托人的利益為導(dǎo)向 ?信托責(zé)任就是受托人對(duì)委托人的一種承諾 —— “ 既然你信任我，那我一定會(huì)完成你委托我做的事！” 當(dāng)代社會(huì)， “ 信托責(zé)任 ” 無處不在 ?政府，受任于人民之托 ?企業(yè)，受任于顧客之托 ?員工，受任于雇主之托 ?學(xué)校，受任于家長(zhǎng)之托 二：契約精神 ?員工守則就是契約 ?每項(xiàng)工作就是一項(xiàng)契約 ?完成工作要有合同感 與股東 履行職責(zé) 與客戶 結(jié)果交換 與團(tuán)隊(duì) 價(jià)值交換 契約精神從本質(zhì)上說就是一種尊重規(guī)則和重視規(guī)則的意識(shí)，讓依照規(guī)則辦事成為一種習(xí)慣。 三、商業(yè)思維 員工也是“商人”！ 拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)！ 服從規(guī)則是一種美德，服從人是一種奴性！ 接受檢查是交換的前提！ 員工也是商人：商人為自己負(fù)責(zé) 為什么 “ 拿人錢財(cái)，替人消災(zāi) ” 就是職業(yè)化
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